VTB Bank
214 reviews
August 6, 2024
Хочу отметить высокий профессионализм Сехиной Вероники . Данная сотрудница скрупулёзно и доходчиво рассказала о продуктах банка и объяснила все условия по ним. Оперативно оформили кредитную и дебетовую карты и открыли накопительный счёт с прекрасными условиями. Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников всем банкам. Вероника, огромное Вам спасибо!
2
November 20, 2024
Выражаю свою благодарность Унашхотовой Фаине Владиславовне за очень внимательное отношение ко мне . Она все рассказала все объяснила по продуктам банка и была очень вежлива и терпелива . Спасибо ей за такое обслуживание!
1
December 28, 2024
Хочу выразить благодарность прекрасному специалисту и замечательному человеку Веронике Сехиной за её профессионализм, персональный и очень тёплый подход к клиентам . Теперь с прекрасным настроением прихожу в это отделение банка. Буду и дальше обращаться к Веронике. Спасибо ей огромное за всё!
September 28, 2024
Прекрасные, приветливые сотрудницы и сотрудники даже под самое закрытие последнего рабочего дня недели не теряют своего профессионализма, высокой скорости работы и, что уже совсем редкость, доброжелательного настроя. Это такой высокий класс и настолько непривычно, что оказывает прямо терапевтический эффект на клиентов, на меня точно. Нет слов, одни благодарности.
1
April 26, 2024
Удобное расположение около метро.
На входе зал с достаточным количеством
банкоматов. В самом офисе достаточное
количество мечта для ожидания. Как
правило, очень проходит быстро.
Не нужно долго ждать. Сотрудники
доброжелательные, настроены на
помощь клиенту. Все вопросы решаются.
Открывал бизнес в этом отделении, все на высшем уровне.
Хочу отметить Сиволобову Любовь Сергеевну за её помощь и клиентоориентированность!
1
December 10, 2024
Обращался в отделение банка на Планерной. Хочу отметить, что несмотря на то, что было многолюдно, ожидание было недолгим. Спасибо молодой сотруднице Кристине, ответила на все мои многочисленные вопросы. Рекомендую всем это отделение: вежливый персонал и удобное расположение!
2
January 5
Вежливые и терпеливые сотрудники. Объяснят все, что нужно доступно и в короткий временной промежуток. Удобное расположение.
March 6, 2024
Хочу выразить своё уважение и восхищение работой сотрудников ВТБ: директором доп.офиса "Планерный" Тимофеевой Ольгой Владимировной - за её профессионализм, чуткость к клиенту, отзывчивость и отличное руководство коллективом. Я в жизни редко встречал таких прекрасных руководителей и высокого уровня профессионалов!!!! А так же благодарность сотрудникам офиса: *Розановой Анастасии
*Ильиной Анне
. В целом я восхищён работой данного офиса ВТБ!!! Берегите таких шикарных сотрудников - в хорошем смысле слова - фанаты своего дела!!!! С уважением Владимир Чубков.
1
2
September 27, 2024
Доброе утро. Спасибо сотруднику банка Малину Игорю за грамотные и проффессиональные объяснения на все поставленные вопросы и помощь. Сотрудники располагают посетить ваш офис не один раз. Клиент Потураева Н . В.
1
December 16, 2024
Сотрудники вежливы и профессиональны, несмотря на большое количество клиентов, каждому уделяют внимание и решают вопросы. Хорошее отделение, рекомендую
1
October 8, 2024
Посетила банк ВТБ на Планерной в Москве. Сотруднику Фаине назвала цель визита: хотела открыть вклад со снятием через полгода. ФАИНА была очень невнимательна к моим словам, настойчиво предлагала варианты, которые мне не подходили. В итоге она заявила, что надо держать деньги дома в чулке, если не хочется рисковать. После этих слов я ушла в другой банк.
September 19, 2024
Обращался в отделение банка. Игорь Малин помог разобраться во всех моих вопросах. Я очень доволен. Внимательный и вежливый специалист. Спасибо.
1
December 25, 2024
Отличный офис, приятные сотрудники. Чисто, приятно находиться.
С пониманием и толком подошли к моему запросу. Я ошибочно перевела деньги. В чате поддержки и в другом филиале отмахнулись. Анна Д. хочу выразить благодарность.
September 3, 2024
Старший специалист Фаина Владиславовна очень внимательно, терпеливо рассказала мне о функциях карты, какие бонусы и кешбэк и я могу учесть. Не торопила с решением. Професионал своего дела!
January 25, 2024
Отличное отделение на Планерной. Внимательные и компетентные сотрудники. Хочется поблагодарить директора Тимофееву Ольгу Владимировну за организацию работы в этом офисе. Не первый раз посещаю это отделение. Посетителей почти не было. Разговорились с одной пенсионеркой. Она восхищёна сотрудником Малин Игорь. Очень внимательный, всегда поможет с оплатой квитанций. Меня обслуживала Дзамихова Милана. Приятная девушка. Очень быстро оформила карту, рассказала все условия по карте. Рассказала про мультибонусы и другие фишки банковских продуктов. Отделение рекомендую.
1
January 25, 2024
Очень довольна работой офиса банка ВТБ на Планерной! Слаженная работа команды, всегда готовы помочь решить любой вопрос!Особенно хочу отметить работу Игоря! Очень внимательный и грамотный сотрудник! Благодарю за ваш труд!
1
October 22, 2024
Прокручивают свои схемы , чтобы получить хорошую премию , а на людей им плевать . Подключают без Вашего ведома дополнительные опции . Буду письмо в банк России . хОчу отметить , то что в очереди можно провести больше 40 мин
2
December 16, 2024
Сотрудники филиала ВТБ были очень вежливыми, помогли быстро решить вопрос. Рекомендую данный филиал к посещению.
1
October 29, 2024
Очень нравится офис, сотрудники всегда доброжелательны, помогают, подсказывают
1
December 15, 2023
Прекрасное отделение банка ВТБ. Приятная и дружелюбная обстановка. Выражаю отдельную благодарность Фаине Владиславовне Унашхотлевой и Ольге Владимировне Тимофеевой. Спасибо за тёплое отношение и заботу о клиентах ❤️❤️❤️
1
1
August 5, 2024
Быстро помогли решить проблему с картой! Персонал вежливый! Хорошо что работают в субботу!
1
December 10, 2024
Приятно приходить в это отделение. Отзывчивые сотрудники. Много лет пользуюсь банковской ячейкой.
1
March 3, 2024
Всегда приходится обращаться на планерную к ребятам из юр.отдела, обслуживание на высшем уровне. Никогда нет очередей, заранее можно позвонить и назначить встречу, так же доходчиво объясняют, за что им отдельное спасибо 🙏🏻 ведь сейчас работников, которые вникают в твою проблему и пытаются найти как можно быстрее решение очень мало.
3
June 6, 2024
Спасибо большое за профессионализм ваших сотрудников. Очень быстрое и вежливое обслуживание. Осталось приятное чувство .
2
1
December 16, 2024
Обратился в отделение, уточнить информацию, подождал не долго и мне помогла девушка! На всё, что спросил, получил ответ! Молодец девчонка!
1
February 3, 2024
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
Особую благодарность хотелось бы выразить сотруднику Игорю за грамотную консультацию и доброжелательность
1
March 20, 2024
Отличный банк. Пользуюсь давно и каждый раз довольна обслуживанием. Вопросы решаются быстро, в этом помогают вежливые сотрудники. Всем советую данный банк!
2
January 10, 2024
Отличное отделение! Особенно хочу отметить работу сотрудника Фаина, все четко ясно понятно ! Всегда старается помочь , объяснить все до мелочей !!! Располагает ей довериться !!!
1
1
January 25, 2024
Удобное расположение офиса рядом с метро. Во время посещения нет больших очередей , есть электронная очередь . Спасибо сотрудникам за профессионализм!
1
December 11, 2024
Обращался за консультацией, очень внимательные и отзывчивые сотрудники.
1
1
October 1, 2024
В шаговой доступности, ну Банк и Банк, ничего такого сверхестественного. Можно долго ждать свою очередь.
1
November 17, 2023
Работает этот офис отвратительно. С 09 ноября не могут выдать две справки для соцзащиты по нотариальной доверенности от дочери маме по нулевым счетам. Вначале Розанова говорила о 3-х рабочих днях, 15 ноября заявила уже о пяти. Сегодня, 17 ноября, Ильина что-то куда-то написала и отправила. Потому что когда я уже шла домой позвонила Кристина и представилась сотрудником центрального офиса. После разговора со мной она собиралась переговорить с моей дочкой по WhatsApp. Но эта соцсеть у дочки оказалась на другом телефоне.
Завтра планирую в центральный офис, потому что внуку сегодня уже сказали о 10 раб. днях на выдачу этих справок.
5
August 6, 2024
Отделение сонное царство ( клуб для бабулек), с физлицами работает четыре человека, очередь не двигается вообще.
1
November 14, 2024
Из 7 окошек работают только 3. В очереди сидело 8 человек. Пришлось ждать 45 минут. Так себе сервис. Экономят на всем.
December 10, 2024
Прекрасный офис, отзывчивые сотрудники. Внимательно отношение к клиентам!!!
April 26, 2024
Хорошее отделение! Очень близко находится к метро, что очень удобно. В момент посещения банка, очередь была небольшой, вопрос решился в положительную сторону. Спасибо Любови за помощь в оформлении счета для бизнеса и одобрении кредита, хотя в других банках имелись отказы в одобрении.
1
January 22, 2024
Отличное отделение банка ВТБ. При открытии счета сотрудник грамотно проконсультировал ,ответил на все возникшие вопросы. Все быстро и четко!
1
1
August 21, 2024
Ужасное обслуживание тут, мне нравится банк ВТБ, но филиал банка ВТБ тут ужасно, мне очень жаль.
1
August 5, 2024
Понравилось быстрое и вежливое обслуживание
1
July 26, 2023
Отрицательное впечатление. Почитал отзывы - много негативных, что подтверждает мое ощущение, что отделение деградирует. Не первый раз уже по отзывам не работает электронная очередь, хотя терминал выдает талоны. Я телепатически должен понять, что перешли на живую очередь? Ходил сюда с 2008 г, когда еще Банк Москвы был. Толи совсем зелёную молодёжь набирают, экономят, толи руководство не тянет, но после 2-х накладок в разное время, испорченного настроения и потери времени из-за некомпетентности персонала больше не буду пользоваться этим отделением, понимая, что обязательно во что-то там вляпаюсь. Написал официаль ные жалобы на горячую линию. ПРОСТО ОТСТОЙ(((
8
2
February 15, 2023
Территориально удобно рядом с домом,рядом магазины несколько аптек
Магазин перекрёсток, универмаг "верный" не знаю насколько,работает недавно!Народ хвалит говорят есть почти всё,как в Греции.
5
6
February 8, 2024
Прекрасное обслуживание, быстро и чётко, особенно хочу выделить работу Игоря, грамотный сотрудник.
1
July 8, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу ВТБ банка Фаину(извените фамилию не знаю). За отличное обслуживание. Чуткое понимание вопроса клиента.
February 8, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, Малин Игорь, очень приятный и квалифицированный сотрудник
2
February 2, 2024
Если бы я захотела связать свои деньги и этот банк,то точно никогда. Сливает ю информацию, сложно взять выписки по счетам,да и все что связано со счетами очень странно,открывают валютный счёт автоматически. Единственный плюс,консультанты,на этом банк не экономит
February 17, 2024
Спасибо сотруднику отделения Сехиной Веронике за консультацию и граммотное обслуживание клиентов Побольше таких клиентов.
1
December 11, 2024
У меня особенное отношение к банку ВТБ, поэтому рекомендовать его не буду
August 9, 2024
Очень вежливые сотрудники, мастера своего дела. Быстро работают, скопления большого количества людей нету.
November 3, 2024
Хорошее отделение банка. Грамотный персонал.
1
July 3, 2023
Некомпетентность сотрудников включая управляющую , поражает ровно также как и отсутствия сотрудниками понимания правил электронной очереди.
Управляющую Ольгу пришлось ждать с мая, чтобы получить услугу в которой она даже не разбирается. Если такой руководитель , то что ожидать от ее сотрудников ?
Касаемо очереди - в пиковые часы сажать за окошки двух сотрудников ,которые игнорируя электронную очередь приглашают к себе людей , которые даже зашли позже чем я.
7
1