Обращались по поводу копии кредитного договора в конце января 2022 года обещали позвонить с банка до 4 февраля никакой обратной связи не было сегодня лично обратились опять сотрудники сказали что все заболели и когда пришлют копию никаких сроков не обозначили. При звонке на единый номер только футболили от одного оператора к другому и решения никакого не было отвратительная организация 😏😶👎
Отделение полное дно!!! Не уведомили о готовности карты,пришлось самой узнавать на горячей линии, сказали что готова. Приехала, в отделение сказали все сотрудники болеют, программа не работает, ездите сюда каждый день и узнавайте заработали ли программа…карту так и не выдали, когда выдадут не известно… отношение в людям ужасное.НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ ОТДЕЛЕНИЕМ И БАНКОМ!! Потеряете только время и нервы!!
4
Ксения Негробова
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Чтобы забрать готовую карту прождала около часа, ужасное обслуживание
Само отделение не обустроено. Попала в очередь в 20 человек - два часа в очереди сидела и в санузел пришлось бежать в ТЦ через дорогу, так как для клиентов при такой "проходимости" ничего не предусмотрено.
4ка лишь за вежливый персонал. Девушка быстро и качественно обслужила. Очень компетентно.
Удобное расположение. Персонал знающий. Но время ожидания по вопросам кредита бывает длительным так как был два раза и оба раза работал только один оператор по кредитам.
2
1
С
Сергей Тюнькин
Level 7 Local Expert
January 10, 2024
Банк, как и любой другой...
Но есть несколько минусов:
- очень долгое обслуживание;
- по талончикам набьют окна и вызывают голосом
Самый отвратительный отдел! Сидишь ждёшь свою очередь(по талону), к ним подходят люди без талона и сотрудники начинают их принимать! Либо менеджеры выбирают людей из толпы(не знаю как) и подводят из специалистам, а ты сидишь и ждёшь! Понедельник, день, работают 2 специалиста!
Ну очеееень медленно, потратил почти 2 часа. Девчонки вроде и работают, но похоже перегорели и просто забили на оперативность. Администрация в заместо камер которых напихали на каждый кв. метр лучше бы наняли пару человек
Очень плохое обслуживание - не заинтересованы в клиентах. Время ожидания от 30мин. и до бесконечности. Ушёл в Сбербанк. За что получают зарплату? Отвратительно, не рекомендую.
Клиентов всегда мало, но даже 1-2 человек очень медленно обслуживают. Пустой зал, персонала много, чем там занимается не понятно, сидишь, сидишь, сидишь и сидишь, иногда засыпаешь пока дождешься своей очереди в 1-2 человека, ужасно супер мега медленное обслуживание, на Гагарина хоть очереди огромные, но там и довольно качественное и быстрое обслуживание! Лучше на Гагарина ехать, быстрее все свои дела сделаете, не забудьте себе маску взять.
Долгое ожидание!!! Обслуживание хамское и высокомерное. 4.09.20г в тот период когда я пришла за восстановленной картой у них проводился забор крови видимо нa covid19. На просьбу помочь мне забрать карту женщина в очках и плотного телосложения нагло и борзо мне ответила, хотя в тот момент она просто стояла за спинами своих коллег и когда я отошла в сторону бурно веда беседу. Коровина А А быстро конечно отдала мне карту, но возмущения и негатив остался! В очереди простояла 30 мин, когда половино сотрудников вольяжно ходили мимо нам очердников! После меня еще 5 -6 чел сидело и им пофигу было! Уважаемые руководители банка проведите проф беседу с той категорией лиц которые работали 4.09.20 в период с 9.30 до 10.30 в банке по адресу катукова 23а гЛипецк! И на будущее пускай не снимают с себя бейджики находясь на рабочем месте!
Худшая организация! Заказал карту, выдавали час, так как что то там у них пошло не так, потом какие то проблемы начались из-за того, что я карту оформил через интернет на их сайте. По итогу через неделю пришёл ответ, что надо перезаключить договор, а это закрыть текущий и через 10 дней снова оформить карту. Не связывайтесь с этим банком.