VTB Bank
275 reviews
September 19, 2023
Сегодня 19 сентября 2023 год, обслуживание ужасное, вместо 9 окон на месте всего 2 менеджера, остальные в развалочку ходят. Отсутствует директор и поэтому такой бардак! Очередь в 4 человека ожидаю уже час,
4
1
January 24, 2024
Просто жесть, посещала данное заведение в середине дня, простояла час и ушла - не дождалась. Приоритеты не верно расставлены, да и сотрудников видимо не хватает!!!
2
September 27, 2024
Хороший офис, всё понравилось
1
July 27, 2023
Внимательные сотрудники! Спасибо за теплый прием и грамотное консультирование. Особенно сотрудника банка Дарью Белокопытову
3
August 19, 2024
Функционал банка указан, слишком медленное обслуживание!
November 19, 2023
Был несколько раз, очередь не большая, всё сделал быстро. И плюс хорошие специалисты.
1
November 13, 2023
Хорошее обслуживание,все показали,рассказали и помогли разобраться.На все интересующие вопросы ответили
1
June 14, 2023
Ужасное место. По табло идет вызов талона, а по факту нужно ждать пока не выкрикнут твой номер. Вопрос легкий, получить карту. Жалко работающих девушек, работают до последнего клиента. Хорошо корпоративному отделу, тишина и покой, развернулись и в 18:00 пошли домой.
6
1
October 13, 2023
Очень долгое обслуживание.
Прогоняют талоны, и просят ожидать долгое время.
Найдите пожалуйста сотрудников , если вы не справляетесь .
Не первый раз такое .
1
November 13, 2023
Хороший персонал и обслуживание. Всё супер. Ответили на все вопросы и решили все проблемы
1
March 15, 2024
Лояльный персонал. Стараются решать все вопросы чётко и понятно.
1
November 13, 2023
Замечательный банк,быстро помогли с проблемой, персонал отзывчивый.
3
October 7, 2023
Ужасное отделение, очередь в три вилюшки. Людей больше, чем операторов. Жуткая картинка посещал 2 раза утром и в обед, разницы 0. Взял талончик и жди 2 часа. Одним словом кошмар!
2
1
February 13, 2024
Очень долго приходится ждать. Полтора часа прождала в очереди, чтобы открыть карту. Туалета для посетителей нет!!!
1
January 30, 2024
Отличный офис, особенно радует уровень сотрудников, которые честно и полно рассказывают обо всех продуктах и не предлагают никаких дополнительных услуг
1
1
October 25, 2023
Я сижу здесь уже час чтобы получить карту, электронная очередь это формальность, все очень медленно, не для людей. Учитесь работать быстро, господа!
September 16, 2024
Очереди постоянные ,время много потеряли.
2
July 24, 2023
Получал в отделении кредитную карту , спасибо сотрудникам за оперативную работу , все четко и быстро
3
June 1, 2024
Просидели в очереди более 40 минут! По итогу развернулись и ушли,не получив консультации
November 8, 2024
По-моему мнению хороший банк!
1
1
July 24, 2023
Хороший офис, специалисты отзывчивы и компетентны, всегда внимательны!
3
August 21, 2023
Ужасно , табло с талонами чисто для красоты. Просидела в очереди больше часа, с номером а053 , приняли передо мной а059. Коллективно с ожидателями очереди попросили директора не нарушать очередь. Директор на это наплевала, а менеджер Лосева Светлана Владимировна начала принимать уже другого клиента а063 , на замечания вообще не реагирует и продолжает принимать вне порядка очереди, смотрит на тебя как на врага народа. Научите ее хотя бы здороваться. Не знаю как в центре, но на Катукова полный хаос и беспорядок !!!
3
November 19, 2024
Электронная очередь не функционирует
December 1, 2024
Очередь в кассу почти всегда
February 3, 2024
Вечно толпа народу, ждешь 1.5 часа, электронная очередь по талонам не работает. Наведите пожалуйста порядок.
1
July 3, 2022
Отвратительное обслуживание. Пришла ровно в открытию, так мадам так посмотрела на меня и фыркнула, будто пришла к ней домой. Около часа оформляла дебетовую карту, которая была заказана через интернет. В итоге приходите завтра. На следующий день тоже самое. В итоге злополучная карта получена, отказалась помочь в получении Пин-кода, есть голосовой помощник. Ещё через три дня он был получен, т. К. был какой то сбой. Где их только находят, этих туповатых, с дутыми губищами девиц? Жаль ВТБ, сколько клиентов они теряют из-за таких сотрудниц. Я в итоге тоже выбрала другой банк. А фамилия этого специалиста Водопьянова.
5
November 13, 2023
Прекрасное обслуживание и хороший персонал! Советую всем этот банк!
3
December 30, 2024
Ужасное обслуживание клиентов
July 20, 2023
Банк хороший, но персонал не клиентоориентирован, отказали в обслуживании по непонятной причине! Лучше с банкоматом общаться, чем с таким персоналом!
3
November 1, 2023
Очень долго обслуживают, то что вы взяли талончик ни чего не значит. Ожидание очереди по талону после того как загорелось табло 1 час.
3
May 30, 2024
Всё хорошо когда ты им что то должен когда они тебе, то решается долго вопрос
1
December 19, 2022
Одобрили кредитную карту должен был курьер привезти на следующий день. Не привëз позвонил в поддержку сказали приведет на следующий день. И опять тишина пошол в этот банк и там не чем не помогли только развели руками. Банк этот вообще не советую а там смотрите сами.
4
1
January 10, 2024
Понашлепали отзывов положительных, откуда они тут взялись? Все талоны провели по экрану, звали сами клиентов, в очереди просидела больше часа, очень жаль что моя работа выбрала этот банк, поэтому и сижу здесь за получением карты
3
September 16, 2021
Очень удобно. Работает круглосуточно, терминалов много. Всегда все работают. Обращался и в зал, девушка спокойно и хорошо все объяснила, помогла подобрать кредит.
1
September 12, 2024
быстро решают проблемы
1
June 1, 2023
Очень долгое ожидание, все идёт не по времени, идёт в порядке живой очереди, затягивается на 2 и более часов. Чтобы получить зарплатную карту, ждали 3 часа
5
July 27, 2023
Дарья Белокопытова, очень грамотный и компетентный специалист в своей сфере деятельности
3
February 21, 2024
Быстро и качественно решают все вопросы
1
1
December 26, 2023
Чтобы дождаться своей очереди, нужно просидеть (если повезёт, а если нет, то простоять) час-два.
1
January 25, 2024
Отличное обслуживание,прекрасный персонал!
2
2
May 11, 2023
Постоянные очереди, принуждают самостоятельно онлайн выполнять операции за операторов, при смене человека в очереди, длительное время не приглашают следующего клиента
5
August 26, 2023
В зоне банкоматов нет кондиционера, очень душно, банкоматы очень долго думают, прежде чем начать какую либо операцию.
3
October 21, 2023
Постоянные очереди, можно больше часа дожидаться пока тебя обслужат. Банкоматы очень древние
3
December 7, 2023
Часто приходится заходить, очень хорошее обслуживание
March 6, 2023
Если вам нечем заняться и у вас уйма свободного времени, то вам точно по адресу. За время вашего ожидания вы узнаете много нового, а также все новости.
5
June 12, 2023
Нормальный банк.
Минус то что не работает в выходные дни и в будни до 6 вечера. Работающим к вам попасть практически нереально
1
October 26, 2023
Отвратильное обслуживание, талоны горят на табло- типа вызов, а по факту принимают через час.
1
October 24, 2022
Всегда очень долгое ожидание, недоброжелательные сотрудники! Несколько раз посещала отделение-только злюсь там.
Отделение на Гагарина гораздо дальше от меня, но намного приятнее!
3
August 27, 2022
Ровно час ждал своей очереди. Потом не могли найти мою заявку на эскроу счет, сказали разбираться с менеджером застройщика.
Менеджер застройщика сразу не ответил, пришлось уйти. Позже менеджер прислал скриншот, что заявку обработали 18 августа.
Вернулся в банк. Опять отстоял очередь. Заявку нашли. Выглядит, как хаос.
3
October 26, 2023
Ну очень долго ждать приглашения для обслуживания....! Очереди не такие уж большие чтобы так долго ожидать. Да и персонал не очень доброжелателен. Очень жаль.
4
1