Хорошее отделение. Удобное расположение, вежливый, не навязчивый персонал. Работают быстро, качественно. Достаточное количество окон для работы с клиентами для такого офиса. Единственный минус: для такого местоположения, мне кажется, офис нужно побольше. Побольше парковку, побольше помещение, побольше зал ожидания, побольше работающих окошек. Иногда здесь очень много народа.
Самый некомпетентный банк из всех,которые есть!заявка на карту изначально оформляется через гос.услуги,где есть вся информация о клиенте!но по приходу в банк,нужно снова запрашивать все справки на гос.услугах.по итогу оказывается,что эти справки не подходят🤦все эти процедуры занимают кучу времени.добавить сюда сидение в очереди,раза три перезагружали компьютер,потом камеру.само обслуживание-никакое.сотрудники ходят еле живые,в телефонах торчат(видосики смотрят)вместо того,чтобы рассказывать про продукты банка.на свои вопросы грамотных ответов не услышала,т.к. выясняли,кто из сотрудников следующим идёт на обед.сама больше в этот банк ни ногой и всех знакомых предостерегу!
Посетила банк получила много информации по депозиту, вкладам. Есть желание пользоваться вкладами. Спасибо хорошим специалистам за вежливое обслуживание.
Перешла в банк ВТБ недавно. Сразу же попросила выпустить именную карту, потому что это для меня принципиально. Девушка Ксения выдала мне неименную карту, но собрала все данные для заказа именной. Сказала, что время ожидания 7 дней. Прошло это время, смс о том, что карту можно получить, так и не пришло. В итоге при звонке на горячую линию выяснилось, что карту мне так никто и не заказал. Вот вам и клиентоориентированность! Не успела перейти в этот банк, уже разочаровалась.
Здесь работают ***, открывала транспортную карту, предупредила что дебетовая не нужна изначально,чтоб не подключали никаких услуг(навязала нам администрация самарской области эти транспортные карты на банковских), по итогу парень сотрудник в первом окошке подключил все что нужно банку. Иду закрывать дебетовую карту,спасибо Азарову за заботу, навязал и ушел с поста, туда ему и дорога.
Обратился в данный банк-остался доволен. Отношение сотрудников к клиентам на высоте. Персонал знает свое дело,компетентный. Сделали все быстро. Парковка была свободна. Буду ездить туда ещё.
Клиентоориентированность на высшем уровне, специалисты банка оперативно помогли решить вопрос, разъяснили каждую деталь. Все доброжелательны, встретили с улыбкой. Моментально приняли, переоформили карту. Даже если все окна заняты, найдётся специалист который подойдёт для помощи.
Вот честное слово, не было у меня против банка ВТБ до недавнего время никакого предубеждения. По очень простой причине - я никогда не являлся его клиентом, поэтому ничего толком не мог и сказать о работе этого банка.
Однако, приходится писать о ВТБ уже второй отзыв с самой низкой оценкой по объективным причинам. Получил сегодня от абонента VTB смску следующего содержания: "Банк не готов выдать вам кредит. Подайте заявку после 11.07.2024".
Какой, блин, кредит??? Я не собирался у вас брать кредит, я вообще не ваш клиент! Прочитал в Интернете, что люди по всей стране получали подобные смски. Напрашивается вывод, что это такой маркетинговый ход для привлечения внимания к банку. Недостойный и грязный ход.
Зачем тревожить граждан таким способом?
Без уважения, Александр.
Пришла за кредитной картой. Все понравилось, быстро приняли, вежливый персонал, спасибо специалисту Надежде, проконсультировала и все доходчиво объяснила.
Вежливое обслуживание и грамотная консультация по всем интересующим вопросам. Нравится отделение банка, в близкой доступности, без очередей всегда вежливые и внимательные сотрудники.
На постоянной основе обращаюсь в данный офис по разным вопросам, сотрудники все очень вежливые, вопрос решают с первого раза. Бывают очереди, но не это не страшно, т.к по условиям всегда в Банке ВТБ выгоднее чем в других банках.
Хочу поблагодарить сотрудников офиса банка ВТБ по адресу: г. Тольятти ул. Революционная, 11б Николая Гальярдт и Дарью Котову которые помогали мне с оформлением документов, за профессионализм, за добросовестное отношение к своим обязанностям, доброжелательность и отзывчивость! Благодарю за высококвалифицированную, слаженную работу и желаю дальнейших профессиональных успехов!
Хочу выразить свою благодарность директору операционного офиса "Революционный" Иванову Артему Сергеевичу за не равнодушие и готовность оказать помощь и поддержку клиентам. Благодаря ему мне удалось предотвратить беду, сохранить свои сбережения и не пойти на поводу у мошенников. Вначале я сомневалась и даже поехала в другой офис ВТБ. Хорошо что там не выдали мне нужную сумму. Так он на следующий день утром позвонил мне и убедил обратиться в полицию. Хорошо, что у нас есть такие люди.
Отличное обслуживание, хорошая обстановка,грамотные специалисты, очереди маленькие,помогли с решением проблемы
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 марта 2024
Добрый день. Обратился по срочном вопросу в офис банка ВТБ на ул. Революционной 11Б к сотруднику Николаю. Николай поразил своей доброжелательностью и профессионализмом. Остались самые добрые впечатления от посещения отделения банка. Благодарю, желаю успехов.
Будьте аккуратнее с этим банком!!!
Я оформил в нём дебетовую карту, ею не пользуюсь, а через месяц мне звонят коллекторы банка и говорят, что у меня просрочка платежа.
Я им даю ответ, что никакой кредит в их банке не брал, а мне всё равно шлют письма о задолженности...
Заявление в полицию написано, разбирайтесь сами кто из Вашего Банка средства куда дел...
Пришла в банк за получением кредита, приняла менеджер Екатерина. Вежливая девушка, все подробно рассказала. В очереди долго не стояла, чистый офис, приятно было смотреть.
Отличное обслуживание, наверное один из не многих филиалов которые заботятся о своих клиентах, было сдвоение счетов решили очень быстро и грамотно, девушка консультант сама написала в службу поддержки и решила вопрос, тем самым очень сильно помогла.
Приятный офис, ответили на все вопросы и решили проблему. Доброжелательные сотрудники и хороший сервис, по всем вопросом буду обращаться только в ваше отделение !
Осталось приятное впечатление после посещения этого офиса! Прекрасное отношение сотрудников к пожилым людям и понятное объяснение по каждому вопросу! Рекомендую!
Обратилась для оформления карты жителя Самарской области. Навязывают карту мир от ВТБ. Причем даже не поставили в известность, молча оформили, заставили положить на нее деньги и оплатить покупку. На мои возражения, что карта их мне не нужна 15 минут мне повторяли одно и тоже, что без неё никак невозможно. Поскольку я категорически отказывалась, то в финале услышала от оператора угрозу, что если я карту их банка не активирую, то карта жителя Самарской области якобы может у меня работать не корректно. После этого вопиющего заявления попросила пригласить администратора. Только от неё удалось добиться, что при оформлении карты жителя никакие дополнительные действия и траты ч моей стороны не обязательны. Благодарю сердечно за потраченное время и нервы.