Много лет пользуюсь услугами этого банка, мне очень нравится, после ремонта стало много места, там никогда не бывает больших очередей, персонал всегда вежливый, участливый, помогут и объяснят, хорошее место.
Все отлично! Грамотные менеджеры быстро и профессионально решили все вопросы, все доходчиво объяснили. Офис очень комфортный, светлый, есть отдельные переговорные
Если есть возможность, предпочитаю пользоваться другими отделениями. Здесь любой вопрос решается максимально медленно, а очередь в пять человек проходит так быстро, что по соседству могут успеть новое здание построить, а ваши дети вырастут, забыв как вы выглядите.
Отличное отделение ВТБ. Практически всегда отсутствуют очереди и всегда помогают быстро и профессионально решить все возникшие вопросы касаемо всех услуг банка.
Очень плохо, сотрудников мало, обслуживают долго. Сам банк - худшее место, врут про условия, списывают без разрешения, подставляют, на жалобы не реагируют.
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику и руководителю офиса за решение моей проблемы , посещаю данное отделение не в первый раз и каждый раз мне помогают с решением моего вопроса) спасибо 🙏
Виктор, отличный сотрудник , оперативно помог в решении проблемного вопроса! Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Михаил М.
Знаток города 5 уровня
25 марта 2024
Потрясающий персонал! Оформляем с супругой пособие для многодетных и столкнулись с серьёзной проблемой при оформлении выписки по счету с социальной карты москвича для соцзащиты. Главный клиентский менеджер Макаров Константин проявил индивидуальный подход к проблеме и предоставил правильно оформленные справки. Истинный профессионал. Огромное человеческое спасибо! Так же благодарим руководителя офиса, (к сожалению, не помню фамилии и имени). Она всегда идёт на встречу при решении любых сложных и неординарных вопросов. Вцелом этот офис очень сильно отличается от многих по качеству обслуживания и уровню специалистов!
Являюсь частым посетителем данного офиса банка ВТБ и мне приятно туда заходить. Вежливый и предупредительный персонал помогут решить вам любой вопрос, ознакомят с линейкой последних продуктов и посоветуют сделать правильный выбор. Ставлю 5 звёзд из 5.
Работают быстро , очереди почти нет,советую , хороший банк , был там , ( включайте симку на которую привязанны данные после посещения банка и получения продуктов банка что бы не звонили ***)
Был в лидерах под брендом ВТБ 24, как только стал ВТБ тут же все кардинально поменялось, офисы превратились в неряшливые, неуютные с видавшей виды мебелью помещения . Все мои знакомые , в т.ч. и я быстро покинули сию контору
Отзывчивые сотрудники, помогут по существу. Не сильно назойливые и умеют мягко подать дополнительные услуги. Советую отделение. Только с 12 до 13 обычно много людей, т.к. в здании перерыв обеденный, будете готовы постоять в очереди чуть дольше.
Из пяти сотрудников работает один. Время ожидания 20 минут. Для такого банка это неприемлемо! Карт платежной системы Мир в наличии нет, хотя на горячей линии уверили, что есть. Сумма кредита не соответствует заявке. Это банк или что?
Некомпетентные сотрудники, одному сотруднику нужно свидетельство о заключении брака, а другому оно вообще не нужно , а клиенты банка теряют время из-за таких «специалистов»
Офис небольшой, посетителей обычно не много. Если у вас сложный вопрос, например, по инвестициям, лучше сюда не обращаться, специалист по данному напрвлению бывает не всегда.
Добрый день!! Хочу поделиться с негативным отзывом, на моём неудачном опыте, берегитесь ВТБ, раньше был нормальный банк, а сейчас похоже у всех одна задача стоит, как бы обмануть по больше людей, в том числе и зарплатных клиентов. 25 января получила карту возможностей, в итоге, что рассказали про карту, не всё соответствует действительности или не умеют консультировать грамотно. Будьте очень аккуратны, а лучше эту карту вообще не брать, раньше у них была мультикарта, там хоть предельно ясно. В итоге получила эту проклятую карту и вместе с ней мне 4 счёта открыли, меня чуть инфаркт не схватил и на каждой карте по сто тысяч задолженностей. Я естественно позвонила в справочную, извинились, сказали технический сбой у них произошёл и типа не переживайте идите и закройте в этом же филиале, где открывали, пришла типа отправили запрос, теперь надо ждать, а сколько ждать не сказали, год, два или десять лет. Раньше они делали всё письменно и вот такого пердиманоколя не было, а сейчас перешли на электронную подпись, не вздумайте подписывать электронно, потом, как я конца края не будет, пусть печатают, это их работа, за это они деньги получают. Читайте внимательно, никому не доверяйте особенно ВТБ, на моем горьком опыте, сделаете выводы.☝️ И когда закрываете карты, счёта обязательно возьмите справку с подписями и печатями о закрытии Впших счётов, касается всех банков, поверьте мне, не дай бог опять будет технической сбой, всё будет против Вас. Берегите свои нервы, деньги и время ✊
Обслуживание по талонам (+). Очереди нет (+). Персонал доброжелательный, оперативно решают вопросы (+). Оформление в синих и бежевых тонах, прохладно, комфортная атмосфера (+). Недавно зашла в банк за выпиской со счета, зависла программа, в результате в течение 10 минут ожидала ответа программы (-). Сотрудники банка не навязывают свои услуги, программы, страховки и прочее, пока сама не задаю тот или иной вопрос (+). В целом приятное впечатление. Часто посещаю этот офис, рекомендую.