Делюсь своими впечатлениями о работе с ВТБ Банком, который, по моему мнению, является одним из лучших финансовых учреждений на рынке. С самого начала моего взаимодействия с банком я была приятно удивлена уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников.
Одним из главных преимуществ ВТБ является его инновационный подход к банковским услугам. Он предлагает широкий спектр продуктов, от обычных банковских счетов до ипотеки и автокредитования, все они доступны через удобное мобильное приложение. Это позволяет мне управлять своими финансами в любое время и в любом месте, что очень удобно для моего текущего образа жизни.
Еще одним аспектом, который я выделяю, является скорость и эффективность работы банка. Транзакции проходят быстро и без задержек, а запросы на обслуживание обрабатываются в сжатые сроки. Это особенно важно для меня, так как я часто нуждаюсь в оперативном решении финансовых вопросов.
Отдельно хочу отметить качество клиентской поддержки. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, сотрудники банка оперативно и профессионально предоставляли необходимую информацию и помогали решить возникшие вопросы. Это говорит о высоком уровне подготовки персонала и их готовности помогать клиентам.
В заключение, я бы хотела сказать, что ВТБ Банк является надежным и удобным партнером в мире финансов. Его продукты и услуги постоянно совершенствуются, что делает банк привлекательным для широкого круга клиентов. Я рекомендую ВТБ всем, кто ценит качество обслуживания и стремится к эффективному управлению своими финансами, данное отделение банка.
обслуживание на высшем уровне , сотрудники очень внимательные и всегда помогут , быстрое время ожидания , и хорошее отношение к клиентам , отличный офис , лайк
Прекрасное обслуживание, очень отзывчивый персонал. Подскажут, помогут, ответят на любой вопрос. Персонал грамотный, вежливый. Вмемя ожидание маленькое, очередей практически нет. Обслуживание на высшем уровне👍
Всем советую это отделение банка ВТБ.
Обращался в данное отделение для перевыпуска карты, сотрудники быстро помогли все сделать. Очень доброе и приятное отношение к клиентам. Думал, что затянется все надолго, но карту выдали сразу. Спасибо!
Огромная благодарность руководителю ипотечного отдела Воробьевой Наталье Владимировне. Прекрасное обслуживание , все быстро, четко . Всем рекомендую проводить ипотечные сделки у Натальи ! Спасибо Вам огромное
Спасибо за быстрое качественное и профессиональное обслуживание. Всё на высшем уровне! Отдельное спасибо за компетентность хотелось бы выразить начальнику офиса— Бутрамеевой Юлии Константиновне!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного офиса. Обратились с проблемой перед Новым годом. Девочки помогли решить все проблемы очень оперативно. Все сотрудники большие профессионалы. Спасибо
Обращался в офис за картой, очень хорошее обслуживание, девушка быстро все оформила и помогла подключить карту ко всем сервисам. Приятное общение всегда настраивает на долгое сотрудничество.
Отличное отделение , хороший сервис. Все очень понравилось, сотруднику Кристине Емельшиной(Вергезовой) большое спасибо за помощь и консультацию. Рекомендую это отделение лучшее в Нижнем Новгороде 👍🏽
Полная некомпетентность. 4 часа оформления ипотеки. Куча ошибок в договорах. Вот, короткое описание деятельности данного отделения. Если уж вас угораздит попасть сюда-проверяйте все документы внимательно!!!!!!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного офиса за их работу и профессионализм, а особенно руководителю данного филиала Юлии Бутрамеевой. Девочки помогли в оформлении ипотеки, грамотно и быстро оформили все документы!
Огромное спасибо!
Прекрасный офис! Компетентные,доброжелательные сотрудники,всегда помогут,ответят на любые возникающие вопросы.с удовольствие обслуживаюсь в этом офисе.отдельное спасибо директору Юлии
На айфоне не работает приложение, не мола со счета перевести деньги на карту, когда это было нужно. Собираюсь в офис, заберу деньги и отнесу в более удобный мне банк.
Спасибо сотрудникам данного офиса. Быстро открыли счета и выполнили все необходимые процедуры для ипотечной сделки. Сама сделка прошла тоже быстро и без проблем. Рекомендую данный офис!
Обслуживались в данном офисе перед Новым годом. Все очень понравилось. Сотрудницы компетентные и доброжелательные. возникла проблема с банкоматом, сразу же помогли решить. Спасибо !!!!
Каждый раз когда обращаюсь в этот офис ухожу только с положительными эмоциями. Ожидания в очереди нет, все девочки четко и быстро делают свою работу! Молодцы!
17.04.24 родственник не разбирающийся в смартфонах (человек в возрасте) хотел получить ТОЛЬКО дебетовую карту, но сотрудница банка Емельшина Кристина Геннадьевна навязала кредитную карту, страховку, заставила положить деньги на счёт и ввела в заблуждение насчёт тем как пользоваться приложением банка. Так же пыталась насильно активировать кредитную карту. Говорила, что это всё обязательные действия.
Аналогичная ситуация как в последнем комментарии. Не было ленты в терминале, поэтому не получилось взять талон. Не было консультанта в зале. Пришлось бегать по всем окошкам чтобы понять куда мне обратиться. Каждый сотрудник перенаправлял на другого. Когда нашла нужный отдел сотрудник с неохотой отвечала на мои вопросы , а в итоге сказала что освободится через 2 часа и вообще приходите в другой день.
Ужасное обслуживание и отношения к клиентам.
А я в филиал банка ВТБ на пр. Ленина хожу с удовольствием. И это благодаря Диане Шахмаметьевой. Её внимательное отношение, желание помочь в решении твоего вопроса, доброжелательность делают своё дело. Вопрос решён и я ухожу из банка в приподнятом настроении. Спасибо, Диана. Желаю успехов во всём и большого женского счастья.
Благодарность твоим родителям, воспитавшим такую замечательную дочь.
Приходила в банк 5 раз, чтоб поменяли данные по брокерскому счету.
Первый раз сотрудница поменяла данные не по тому счету.
Последующие 3 раза брокерского консультанта вообще не было (в течение 4 недель).
На 5 раз всё же удалось попасть к брокерскому консультанту и поменять данные. И что вы думаете? Она сделала что-то не так, в итоге деньги я до сих пор не могу снять с брокерского счета. Звоню по номеру 1000 говорят идти снова в офис. Прошло уже более 5 рабочих дней заявленных ей, а деньги так и не переводятся. Отказываюсь от услуг данного брокера, и вам его не советую.
Приложение втб онлайн не работает от слова совсем, что очень осложняет жизнь! Нет доступа к своим деньгам, невозможно совершить переводы. По телефону пыталась выяснить причину проблемы и сроки ее устранения. 7 дней сказали будет этим вопросом заниматься техподдержка. Уже 3 недели без приложения. Ни в одном банке такого кошмара нет. Очень жалею, что связалась с Втб!!!