Оформлял 2 года назад карту к зарплатной, работали хорошо. Сейчас кошмар. Начальник отделения не компетентен в вопросах услуг банка где работает. Не могут довести информацию по заявлению (подключили услуги на счёт умершего человека со списанием денег) и провести одобренную и подтвержденные компенсацию.
Сотрудники, а особенно начальник данного отделения полностью не компетентны в вопросах банковского дела, постоянно все переспрашивают друг у друга, кудат-то звонят, ведут себя по хамски, особенно начальник данного отделеия. Не советую. Отделение на проспекте Маршала Жукова.
Захотела оформить дебетовую карту ВТБ и завести ИИС. Никаких очередей, вежливые сотрудники, подробно рассказали о дополнительных возможностях и помогли с ИИСом. Ушла в хорошем настроении.
А мне все нравится.Зашла,а там очередь огромная,приготовилась ждать,расположилась на диванчике,не успела" дух перевести "и моя очередь подошла. Быстро и чётко!
3
3
С
Сандал мустафин
Знаток города 14 уровня
5 ноября 2022
Ну обычный банк , банкомат работает корректно в отличии в других отделениях
Пожалуй, самое неорганизованное отделение. один сотрудник даёт одну информацию, другой абсолютно другую. Девушка, которая обслуживала, прям источала ненависть к свое работе и полное пренебрежение к клиентам + ко всему, действительно, очень долго.
Сам банк неплохой - вежливые сотрудники, которые действительно предлагают варианты решения вашего вопроса, что особенно приятно при всяких внештатных ситуациях. Возможно из-за этого очереди - забежать на минутку здесь не получится - нужно иметь в запасе не менее получаса.
Это просто ужасный банк! По одному вопросу приходится ходить по четыре раза туда, нет взаимосвязи между сотрудниками, все дают разную информацию! И таааак долго, не меньше 30 мин точно, если идешь в данный банк надо иметь час времени в запасе, а если снять средства через кассу , это вооще карец, мы ждали полтора часа!!!!
4
Юрий
Знаток города 28 уровня
8 сентября 2021
В целом отвратильная организация. Не рекомендую там делать нечего. Не вклады открывать, не карты.