VTB Bank
180 reviews
July 5
Классно, когда работу выполняют неравнодушные профессионалы. Именно такой сотрудник Данила в филиале банка ВТБ на Крылова 36, Новосибирск. Помог решить вопрос, который не смогли! решить девушки с Каменской 30 (только ругаться с друг другом умеют)) при клиентах, наблюдала не один раз. Здорово, когда все легко и быстро решается.
August 15
Спасибо большое Маргарите! Все объяснила ! Решила много вопросов! Быстро и понятно проконсультировала ! 🌹 открыли счёт оформили ИП ! Всё быстро и удобно!
July 13
Очередей не было. Но ставлю единицу за обман и ведения меня вы заблуждения сотрудника банка. Подключения услуг списания денег. Табельный номер 70197874. При получении карты, сотрудник обманный образом подключила мне авто платеж на оператора сотовой связи. Без моего ведома и согласия! Цитирую; сейчас нужно внести вам 250 рублей на карту либо в течении дня, для активации карты. Эти деньги вам вернуться на баланс. Я естественно сказала, что собой денег нет. Спросила, а почему именно такая сумма и причем сжечь оператор мобильной связи? Что бы не заблокировали вашу карту, получила ответ. Данный платеж я естественно самостоятельно отключила. Мошенничество чистой воды! Отвратительное отношение к клиенту! Друзья будьте внимательно, когда оформляете карту. Не кладите не какие деньги, не кто вашу карту не заблокирует. И она уже активна.
October 1
Лучшие специалисты работают в этом банке начинаю от Руководителя Натальи и всей ее команды! Мои клиенты в восторге от сервиса, улыбаются и счастливы! Это дорогого стоит, спасибо большое вам!
March 15
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка. Особенно хочется отметить персонального менеджера Башутина Олеся Николаевна. Отзывчивый,грамотный специалист. Всегда поможет,ответит на любой вопрос. Хочется ей пожелать карьерного роста, благополучия.
1
June 17
Подписывали договор ипотечный 4,5 часа. Отключили свет сначала , когда уже был запущен процесс, пришлось ждать , задержали продавца, задержали застройщика, риэлтора в итоге назначили само внесение денег(первоначального взноса) на следующий день в другом отделении банка. Почему не предусмотрено ничего на такие случаи наподобие какого-то генератора ,такая крупная сеть банка и вот так зависящаяся от сетуации.
July 18
Сотрудник Анастасия из юридического отдела - компетентна, хорошо знает то, о чем рассказывает, всегда на связи. Спасибо огромное.
1
September 5
Была сегодня в банке, вносила денежную наличность, обслуживалась у специалиста Сурлай, очень замечательный сотрудник, компетентный, быстро решили вопрос)
1
February 28
Выражаю благодарность менеджеру Марчуковой Алине, очень вежливая девушка, все предельно понятно объяснила и проконсультировала по моему вопросу. Еще раз большое спасибо за терпение!
1
May 8
Прекрасный сервис!
Отличный рабочий штат. Менеджер по бизнес счетам Анастасия-отдельная благодарность за качественное и быстрое обслуживание
June 6
Был на консультации у менеджера Алины. Все предельно ясно и по делу. Быстро поняла мою проблему и решила за минуты. Большое спасибо!
October 25, 2023
Отличный персонал, удобное местоположение, есть большая парковка! Общался по вопросу инвестиций, специалист все доходчиво объяснил.Продлил в этом банке вклад.Рекомендую к работе.
1
April 5
Работаю как риелтор с этим отделением, все прекрасно, я доволен , сделки проходят легко, теперь и довольно быстро после наладки всех процессов
May 21
Работали в банке ВТБ с менеджером Кристиной. Все прошло быстро, ответили на все наши вопросы, все показали и рассказали. Спасибо Кристине за качественное обслуживание
August 16
Девушка Маргарита. Великолепный специалист. Очень порадовала своей вежливостью и спокойствием.
Очень веселый у вас коллектив мне понравилось.
1
June 20, 2023
Отличный банк, очереди совсем нет. Сотрудники работают достаточно быстро и слаженно. Отношение замечательное, персонал приветливый и вежливый. На все вопросы отвечают чётко и по делу.
1
March 5
Большое спасибо менеджеру Марчуковой Алине за грамотную консультацию и быстрое обслуживание. Открыли выгодный вклад по хорошим условиям.
March 6
Хочу выразить благодарность сотруднице банка - Кристине. Помогла решить проблему, досконально всё объяснила, была очень вежлива. Спасибо за помощь!
September 24, 2023
Больше отделение. Много сотрудников, много посетителей. Диваны для посетителей смотрят в разные стороны, а монитор электронной очереди висит на одной стене. Постоянно приходится крутиться, чтобы не пропустить очередь (номер не называется). Время ожидания приличное. Сотрудник банка консультирует чётко и по делу. Дополнительные продукты предлогает, но не навязывает. Все за чем приходил, сделал. Только ждать долго.
1
September 25
Спасибо большое, Алина Марчукова, за очень хорошее обслуживание 👍
June 4, 2023
Самое лучшее отношение в городе!!! Девочки и мальчики очень вежливые а руководители самые отзывчивые и понимающие!!! Стараюсь сделки проводить именно в этом офисе. Спасибо большое сотрудникам и руководству за отличную работу!
2
January 19
Обслуживался в отделе привелегии у сотрудника Дарьи, быстро и доступно проконсультировала по всем интересующим вопросам.
1
June 6
Получала карту у сотрудницы Ирины, осталась очень довольна. Всем рекомендую
September 8
Очередь и ещё раз очередь! Вы берете электронный талон и ждёте.
Я ждала прием специалиста почти 40 минут!
October 17
Приходила в этот офис оформить вклад, спасибо большое сотруднику Ларисе! Обслужила очень хорошо, все подробно объяснила! Побольше бы таких сотрудников😍
June 18, 2023
Быстрый и понятный сервис. Оформляли куплю-продажу. Всё прошло быстро и чëтко! Сотрудники очень грамотные и компетентные. Всё было на высшем уровне! Спасибо! Рекомендую!
1
3
December 3, 2023
Хороший банк.Работает как с юр.лицами так и физ.лицами.всегда хорошие предложения по вкладам,под проценты выше ,чем во многих других банках.Работают две кассы,много операционистов,круглосуточные банкоматы,удобное расположение.Постоянно пользуюсь услугами этого банка.
September 14, 2023
заказывал дебетовую карту. 12.09 пришло смс - карта готова. Пришел в банк, ждал час в очереди, потом мне сообщили, что не пришел пин-конверт. Не извинились, не предложили для меня какие-то варианты (например, что их сотрудник дойдет до меня и сам все отдаст, а то я же потратил время). Я пришел 14.09.2023, просидев в очереди минут 15, мне все сделали, отправили активировать карту в банкомате (я естественно захотел изменить пинкод, но сам не смог, поэтому пришлось опять стоять в очереди). Итого, 2 дня походов из-за какой-то карты. Нет извинений. Нет лояльности. Нет консультанта в зале для решения простых вопросов. Все долго.
2
July 15
Нормальное отделение, руководитель Оля вообще молодец, хорошо работают.
March 1
Отличный банк!
Менеджер Ирина абсолютно компитентна!
Быстро решила наш вопрос с подробными объяснениями!
Большое спасибо!
September 13
Отличный персонал в этом отделении банка! Отношение к своим клиентам на 5++! Молодцы!
June 27, 2023
Более грамотных и отзывчивых сотрудников я не встречала! Всё очень оперативно! Консультации и рекомендации просто выше всех похвал!
2
May 4
Хороший пример поддержки предпринимателей и обслуживания физ лиц и юр лиц одновременно,! банк ВТБ -"Важен Твой Бизнес"!!!
October 10, 2023
Очень долго всегда, даже если никого нет и очередь 0 человек, ждать приходится минимум 10 минут, прежде чем пригласят. Могу вызвать клиентов вне зависимости электронной очереди. Запрос элементарных выписок вводит в ступор на полчаса. Не владеют информацией.
1
March 12
Ожидание час , к сотрудникам претензии нет очень хорошие , но вот если вам предварительно одобрили кредит не нужно ехать в банк ибо его забреют а вы потратите время и средства
February 26
Отделение банка большое, быстро обслужили, есть неудобства с парковкой, контрольный пакет банка принадлежит государству!
April 26, 2023
Очередь есть, приходится ждать. А к самому обслуживанию у меня претензий нет: объяснили, рассказали, помогли перевести деньги из одного банка в другой.
А, обещанную в рекламе тысячу не добавили, но об этом я вспомнила уже потом, сейчас идти права качать не имеет смысла.
3
August 6
Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники ипотеки. Ипотечная сделка проходила, с неоднократным переделыванием договора, ошибками, сменой менеджера, некомпетентными консультациями перед сделкой.
October 9, 2023
Очень медленное обслуживание. потратил час чтоб первыпуститить карту. Причем в Сбере, альфе эта процедура занимает не более 15 минут. Зачем нужно такое большое отделение? Если там никто не хочет работать.
1
January 18
Очень хороший банк, хороший персонал, удобное место парковки.
1
June 28, 2022
Была в разных банках, сегодня впервые пользовалась услугами ВТБ на Крылова 36.
Впечатления ошеломляющие!
Проводили сделку. Руководителю Сафроновой Наталье Васильевне особенно огромное спасибо!
Во первых , это просто красивая женщина!
Во вторых, человек вызывает только доверие, огромное удовольствие и только положительные эмоции от ее работы, она ее знает отлично, и любит!
В третьих, ее команда работает очень слаженно, быстро и профессионально. Все выслушали и услышали, помогли разобраться во всех тонкостях!
Осталась очень довольна обслуживанием! С удовольствием сама буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать друзьям.
Спасибо! Удачи во всём вам!
3
1
November 12, 2023
Была у Ирины, всё понравилось, грамотный вежливый и внимательный сотрудник!
1
March 9
Низкое качество специалистов + попросили открыть переговорную для пересчета денег на что получили отказ, что не VIP
1
January 18
Была в офисе, решили мой вопрос, все очень хорошо, быстрое обсуживание.
1
January 18
Ирина прекрасно всё объяснила. Оформление произошло быстро. Всё понятно.
1
September 7, 2023
Офис большой , но очередь большая была, сотрудники хорошие прекрасное обслуживание
February 8, 2023
Отличный офис. Все компетентные, по любому вопросу, что не может не нравится, все вопросы решают на месте. Народа не очень много.
1
1
August 15
Расположение банка удобное
September 28, 2023
При переводе денег с карты ВТБ Казахстан на карту ВТБ России конвертация происходит не сразу и деньги висят в воздухе. Самый плохой банк.
1
August 30, 2023
В очереди два человека , сидим уже 40 минут . Работают всего три специалиста , на весь огромный зал. Время - 11.28
2