Оформляли ипотеку, в целом все хорошо, не считая того что по электронной регистрации на одного сотрудника 3 клиента одновременно. Из-за этого времени заняло больше.
На мой взгляд так себе отделение банка. Всегда очереди. Создается впечатление, что работники больше общаются между собой, чем с клиентами. Им между собой интереснее.
Все долго........ очень.......
Потратили 4 часа на простейшую операцию перевода, потому что им нужно было какие-то согласования где-то получить, звонили зачем-то мне же на номер уточняли у меня хочу ли я совершить платеж, при том что я с паспортом рядом с их сотрудником сидел.
Девушка сотрудник не переключала электронную очередь, сидела перед нами и демостративно 40 минут перекладывала бумажки в папочке, ходила пить кофе (видимо) или в туалет, а потом улыбнулась, нажала кнопочку и очередь загорелась, потом в процессе оформления еще несколько раз куда-то уходила минут на 5....
Вобщем тихий ужас а не отделение.
Выдача ипотеки, после того как уже все оформлено и подписано тоже занимает нереальное количество времени. Приехали с утра в 10, уехали в 3 часа дня.
Самое отвратительное отделение. Проблемы с планированием времени. Назначают на 14.00 принимают часом позже. Информацию дают не верную. Персонал внятно объяснить ни чего не может
Нужно было снять наличные. Через банкомат не разобралась, выдавал максимум 50тыс р по карте. Пришлось обращаться в кассу. Да я не заказывала определённую сумму, соответственно в кассе были мелкие купюры. Ок
Согласилась на мелкие купюры. Меня перенаправили к оператору. Просидела 20!!!! Минут. При наличии свободных операторов. Ушла ни с чем. У меня нет столько времени ждать. Очень жаль. Ещё один филиал банка, в котором я разочаровалась.
Хорошее отделение. (Я не говорю про ВТБ в общем, только про это отделение). Удобно все сделано, очереди не большие. Несколько сделок по недвижимости проводил именно здесь.
В целом хорошие отделение, минус это старые банкоматы, по сравнению с СБЕРом, производительность калькулятора...один раз съели деньги, пришлось ждать две недели...
Здесь всегда огромные очереди. Ожидание составляет полтора часа! С клиентами работают очень медленно. Могут молча подсунуть бумажки на перевод в их НПФ. Будьте внимательны.
Специалисты всегда решали вопросы и помогали разобраться с проблемами. Чего не скажешь о других филиалах. Всегда все четко и доброжелательно.
4
3
A
Anonymous review
April 3, 2020
ВТБ-ростовщики,если вы в теме про Ходжу Нассредина,то Ростовщиков ни кто не любил..Это в наше убогое время все встало с ног на голову и человек труда,стал просто рабом у властьпридержащих
Удобно заранее на сайте записаться на определённое время, иначе доооолго в очереди придётся сидеть и можно не попасть на приём. Банк работает до 19, многие люди работают до 18. Времени на приём практически нет.
Хотела поблагодарить специалистов отделения ВТБ банка в городе Новосибирске по улице Крылова 36! Огромное спасибо специалисту Светлане по ипотечному кредитованию и Марине, специалисту юридического отдела! У меня проходила территориальная сделка по покупке недвижимости и только благодаря этим содрудникам все получилось очень быстро и без задержек! Еще раз огромное спасибо!!!