Пришла в отделение, очень торопилась, но на удивление очередь до меня дошла быстро, попала к менеджеру Татьяне, очень приятный сотрудник, всё мне объяснила и провела операции буквально минут за 10. Спасибо большое, очень приятное отделение
3
Grumblanto
Level 12 Local Expert
July 23, 2022
Крайне не понравилось.
Мало того, что в договоре не правильно прописали фамилию(в дальнейшем, и на карте банка). Так еще с картами такие непонятки. По СМС она пришла, а по факту нет!
То, что делается за одно посещение. У меня конкретно ушло три визита.
При оформлении рефинансирования нет отдельных зон, помимо нас за стол ещё сажают людей для ожидания менеджеров, нет вешалок для одежды, хотя процедура не быстрая. Сотрудники приветливые
3
A
Anonymous review
July 23, 2020
Чисто, не смотря на то, что практически постоянно есть народ. Приветливый сотрудник на входе. Серьёзных операций не проводил, но зайти и сделать перевод явно можно:)
По причине банка досрочно погашенный кредит в 2015г был открыт до 2021г.
Ещё есть у кого вопросы по работе банка？
А из за открытого кредита,теперь испорчина кредитная история.
Не советую данный банк
Очень хорошее отделение. Молодой человек, который давал мне талон, невероятно вежливый. Помог разобраться с приложением. Да и вообще, персонал приятный👍🏻
Никто ничего не понимает.
- вот ваша карта но там у вас ошибка не знаем какая не знаем почему помочь не можем ждите непонятно чего мы вам мб позвоним
Не тратье своё время, пользуйтесь любым другим банком
Время ожидания в очереди значительно больше часа. Очередь живая, со всеми прелестями этого явления, разве что номерки на руках не пишут. Электронная очередь висит на стене для антуража.
Менеджеры работают обстоятельно, неспешно.
Чистенько.
Без особой надобности посещать не советую.
Крайне бестолковые сотрудники, по простому вопросу будут гонять тебя с этажа на этаж, и в результате всё равно ничего не решат. Есть отделения ВТБ на порядок лучше, на Соколе например
Был буквально на днях, после карантина. Видимо попал в удачное время, так как ждать в очереди долго не пришлось. И хотя это не моё отделение (просто по дороге зашел), но впечатление хорошее. Персонал приветливый))
Очереди, можно запросто час просидеть, чтобы просто карту забрать. Время работы отделения постоянно меняется, приходишь, а оно уже закрыто/ еще закрыто и т.п.
Самое ужасное обслуживание. Никогда не отвечают на телефон, обслуживают каждого клиента почти час, при этом сами сидят в телефонах, еще и взяли без моего согласия оформили мне мультикарту с ежемесячной абонентской платой, хотя 5 раз спросили и 5 раз получили на это отказ. В итоге просто взяли и оформили, о чем я узнала из СМС от банка.( никогда ни ногой больше в эту псевдоконтору.
Хотел забрать готовую дебетовую карту! Невероятно долгое обслуживание!!!! Перед мной был один человек, за мной никого, ждал 50 минут, за это время, за мной уже было 7 человек!!!! Ходят туда сюда! Красуются наверное!!! Недождался своей очереди ушёл!!!!
Очень приятная и дружеская атмосфера, помогли разобраться в интересующих вопросах. Подходят к своему делу с ответственностью и терпением (что очень важно!!))
Ужасное обслуживание, в зале не полная информация о правилах обмена валюты размещена в зале, пришлось самому на это указывать персоналу, тк на эти правила ссылались работники банка. Не берегут время клиентов, за это 1 из 5.