Достаточно давно пользуюсь услугами данного банка. Здесь работают очень внимательные и достаточно компетентные сотрудники. Предусмотрена зона ожидания. Филиал банка удобно расположен, легко добраться общественным транспортом.
1
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
October 28, 2024
Приехала в это отделение банка, самые хорошие проценты по вкладу на данный момент. Никаких подводных камней! Всё понятно и быстро. Благодарю Екатерину Павловну, за понятную консультацию и советы. Спасибо за обслуживание. Теперь я ваш клиент!.
Приходиться сдавать торговую выручку самому, так как бухгалтер на больничном. Деньги у меня постоянно не разложены, да ещё мелкие, думал выгонят из кассы, а нет все приняли, посчитали. Да и вообще в банке, довольно-то не плохое обслуживание, и всегда готовы помочь.
Девочки сидят мягко говоря не компитентные, пришёл получить дебетовую карту и заодно получить пластиковую кредитку вместо выгодной цифровой, котороя была оформлена по выгодным условиям до нового года (180 дней-48000). Девочка в 1-ом окне мне её выпустила так, что тут-же закрыла мне кредитку. Когда я хотел активировать пластик-это всё выяснилось. Девочка в 8-ом окне кое-как поняв, что мне надо сообщила о том, что ничего сделать нельзя, можно только попробовать заказать другую кредитку в пластике, дождаться её одобрения и оформить её, только она будет другого номинала и не на 180 дней, как у меня было, а на 110. Я плюнул на весь этот бардак, и свалил от этих девочек-кукол, которые похоже могут только текст в компах быстро набивать!!!
Только получил новую карту, ни где ни чего не оплачивал, даже не доставал - через три дня списали деньги за какую то подписку ИВИ, при этом сотрудники банка ни чего пояснить не могут! Данные карт и не только улетают куда попало, безопасности нет! Банк отвратительный! Закрыл все счета!
Не рекомендую!
Банк как кредитная организация отличный. Но не дотягивает до главного конкурента. Здесь очень мало площадей. Не удобно стоять в очереди за получением талона. ОЧЕНЬ не удобно. Для такого солидного банка надо предусматривать более просторные площади. Не понятно почему талоны выдаёт менеджер банка, а не терминал. Подход к банкоматам затруднён и неудобен при скоплении людей. Как то не уютно здесь. Надо менять место!
Банк - обманщик. Повелась на рекламу по ТВ о Пенсионной карте, открыв которую и переведя на нее пенсию, клиент получает 2 т.р. и различные привилегии, и решила перевести пенсию на карту банка. Акция действует до конца апреля и пенсия должна поступить на карту не позднее 30 апреля. Однако, несмотря на то, что при оформлении он-лайн было указано, что обращаться в Пенсионный фонд не нужно, оказалось, что клиент должен делать это самостоятельно. Несмотря на то, что я оформила заявление на карту 31 марта 2022г. , а получила ее 9 апреля 2022г. , оказалось, что в акцию я уже не попадаю, так как должна передавать информацию в ПФ сама, а Пенсионный фонд (после моего заявления туда) будет перечислять пенсию на карту только с 01 мая 2022г. Написав в чат, я ничего от оператора не добилась, все сообщения по скрипту и отписки. По электронной почте и с помощью формы обратной связи написать в банк НЕВОЗМОЖНО ("вылезают" ошибки и просьбы обратиться на "горячую линию" или в чат). Люди, не ведитесь на акции ВТБ, которые вам показывают по ТВ, проверяйте сами все условия от и до....
В офисе работают сотрудники, включая руководителя, которые очень слабо представляют себе, что такое корпоративная культура и этика. Громко обсуждают личные вопросы при клиентах. Не проявляют заинтересованности, желания помочь. Отбивают напрочь желание быть клиентом банка ВТБ. Сам офис производит унылое впечатление. Странно организованное пространство, унылое и не очень чистое.
…В сам операционный зал не заходил,однако очень доволен удобством расположения банкоматов и очень удобным графиком работы именно этого отделения банка!!!
Надо было активировать армейскую карту сыну, консультант на входе сделала это за пару минут, закачав приложение.Очень благодарна. На Фрунзе мне не смогли помочь.
Ужасно, заказал по официальной ссылке дебетовую карту за любую покупку 1000р, пишут в поддержку что у меня был месяц назад какой то договор с втб не разу не связывался. Получил обычную карту где нет этого бонуса