Пришёл. Дали талон. В нем написано: перед вами 6 человек... 12 талонов уже прошло - мой так и не вызвали. И когда вызовут не понятно. Хотя у меня на работе так же)
Очень всё сложно и туго. На элементарные вопросы не могут дать ответ. Приходится звонить на горячую линию и диктовать то, что говорят на другом конце провода..
Очень запутанные приложения втб онлайн. Посиоянно надо менять коды и обращаться за аосощью в банк. Набрал неправильео и вылетел из приложкгия. Сотрудников мало, очерк дь тянктся очень долго...
Ужасные консультанты, совсем не умеют работать не компетентные, ипотеку досих пор тяжело оформлять, оценщик почему то один, какая то монополия, очень не нравиться банк, если гостить кредит то надо ехать в банк, онлай совсем что то муторно, по городу банкоматов почти нет
3
1
A
Anonymous review
April 11, 2019
Год назад оформляла там ипотеку. В целом обслуживание хорошее. Досрочное погашение оформили легко и автоматом прошёл перерасчёт, респект!
Из неудобств одно: чтобы заказать справку и получить её, нужно ездить туда 2 раза (хочешь получить сразу - плати 1000 руб!) и ждать 2 недели, но это претензия уже не к этому отделению, а к общим правилам ВТБ.
Спасибо девочкам банка за их выдержку, ибо я, наверное, самый вредный и занудный клиент. В спину, может быть, и летят потом проклятья, но в лицо всегда вежливо и культурно разъясняют все мои вопросы.
Ужасно безумные очереди.... Ждать приходится по 40 минут! Принимают около 30% специалистов... Остальные постоянно обедают, чай пьют, курят и тд. И на протяжении полутора лет ничего не меняется!
Прекрасный банк. Просторное отделение. Руководитель (Макс Смелый) умничка. Единственное «НО» в зарплатный день к банкомату очередь, как к Ленину в мавзолей😂
Записали на прием к ипотечному брокеру по телефону на сб на 11.00 по ленина 71 в центральный офис. Приехал ко времени, пришел на стоику, девушка сказала, что по сб отдел ипотеки не работает вробще. Запись на прием была с головного офиса г москва, по расчету ипотеки. Получается недостоверная информация, непонятно...что за сервис....