Отличное обслуживание ,персонал очень вежливый ,всегда помогут и подскажут ,всё подробно и понятно! В кассе вообще шикарно,всё быстро ,по просьбе кассиры выдают деньги с любым разменом который попросишь ,всегда извиняются за задержку! Ходить в это отделение одно удовольствие ,никто не дерзит ,всегда мило улыбаются !
Удобно расположен недалеко от вокзала. Немного не удобны ступеньки довольно таки высокие ,но есть перилла. Банкматы прям напротив выхода что тоже не очень удобно,но приятные сотрудники что сглаживает все эти мелочи
Отличный офис, интересовали сберегательные продукты, менеджер Александр отлично проконсультировал, помог оформить и во всём разобраться, осталась очень довольна после посещения, теперь только в этот офис!
Уже давно являюсь клиентом банка, всегда все понятно, быстро и удобно, ппревела к вам пенсию , активно пользуюсь кэшбеками.
Все специалисты в отделении грамотные и профессиональные , приятно с вами работать. Спасибо .
Спасибо большое сотрудникам банка Екатерине и Павлу за качественное обслуживание и теплый подход к клиентам. Мы пришли перед закрытием банка, но нам оказали все услуги качественно и быстро. Спасибо большое
Мне посчастливилось побывать в этом офисе банка ВТБ. Был пасмурный, дождливый день. Внутри офиса было не очень светло. Но, больше всего меня поразило обслуживание. Не помню уже ФИО девушки, которая меня обслуживала. Это было окно 3. Во время работы со мной, она успевала дать консультацию рядом сидящим коллегам. Причем это сопровождалось в течение всей нашей встречи. Ко мне ноль внимания. Никогда не знаешь, кто перед тобой сидит. После этой встречи нет никакого желания сотрудничать с этим банком.
Выдают дебетовую карту только при условии оформления доп. продуктов банка. В прошлый раз доп. продуктом была кредитная карта, в этот раз - инвестиционный счёт. Так и не оформили карту без доп. продукта! В правилах выдачи дебетовой карты обязательного оформления её с доп. продуктами - нет. Клиента вводят в заблуждение, обманывают ради подключения разных доп. продуктов банка.
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Ленина 71. Сколько бы не обращался в данное отделение, всегда помогают в решении вопросов. Рекомендую этот офис всем, кто хочет сотрудничать с банком ВТБ!
А
Алекса_9
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2024
Просторный офис, удобное месторасположение.
Приветливый персонал. Обслуживание прошло быстро, без нареканий.
Компетентные специалисты быстро помогли мне оформить необходимые документы, рассказали об актуальных предложениях действующих в банке.
Однозначно рекомендую.
Кроме того, хотелось отметить удобный график работы .
Посмотреть ответ организации
Кенха Ким
Знаток города 12 уровня
9 декабря 2024
Сотрудники здесь очень вежливые и доброжелательные.
Месторасположение удобное.
Однако есть один момент, который хотелось бы отметить: банкоматы расположены не очень удобно, и в целом свободного пространства в здании не так много.
Неприятное впечатление. На сайте оформляю заявку на дебетовую карту. В сообщении написано- карта готова, забирайте. В офисе настаивают на оформлении семейной карты. У меня нет такой возможности. Недостоверная информация на сайте у них.
Я являюсь клиентом этого банка много лет. Какое-то время не пользовалась им осознанно. В последние года обслуживание в очередях стало просто нетерпимым. За эти 3 года ничего к лучшему в этом офисе не поменялось. Как были очереди так и остались. Неоднократно ранее я наблюдала скандалы и жалобы некоторых клиентов на то, что офисов не хватает, что организация искусственно породила эти очереди, убрав часть офисов в других частях города. Похоже ничего не учли :-( К сожалению выбора у меня не было. По определённым причинам для работы мне нужен этот банк. И это единственный офис с кассой. К сотрудникам серьёзных претензий у меня нет. Обязанности свои они исполняют. Одновременно работают несколько менеджеров, есть администратор который помогает взять талон и следит за очередью. Но сегодня окончательно добила кассир, которая требовала талон очереди в кассу, про него нам не сказали, а ведь перед этим мы потратили уйму времени, уже просидев в очереди, и достаточно проработав с менеджером. Неужели такое отношение должно быть ко времени человека, который принёс средства в банк? Я не за займом пришла. Неужели нельзя организовать работу внутри банка так, чтобы люди с деньгами не ждали в очереди тех, кто пришёл за кредитом? (Ведь выдача кредита очень кропотливая работа и занимает много времени). Если бы не обстоятельства, я была бы клиентом уже другого банка.
У вас вип обслуживание не предусмотрено? Не слышали про такое?
И вишенка на торте - отсутствие туалета для клиентов.
Отличный банк, пользуюсь услугами с 2008 года, все быстро , комфортно, без нареканий. Отличное расположение офиса , грамотные сотрудники, отличные банковские продукты .
Хочется выразить благодарность сотрудникам банка за помощь и компетентную работу . Очень часто пользуюсь услугами банка, всегда все быстро и грамотно. Рекомендую.
Очень доволен качеством обслуживания в вашем отделении. Сотрудники профессиональные и вежливые. Они быстро и эффективно помогли с моими вопросами. Я также оценил чистоту и комфорт вашего офиса.
Очень хорошее отделение! Персонал вежливый и квалифицированный! Всё подробно и доступно рассказали, ответили на все вопросы! Я довольна посещением этого отделения!
Обслуживаюсь в банке ВТБ уже очень много лет, очень много продуктов банка уже попробовала, банк всегда может предложить очень выгодные условия. Компетентные и вежливве сотрудники, всегда готовы помочь в решение любого вопроса. Спасибо за хорошую работу.
Была недавно и не первый раз, поэтому решила оставить отзыв, вдруг кому пригодится. Всегда приветливые сотрудники, все быстро и чётко. В общем довольна обслуживанием, расположением банка и условиями. Всем добра и благ!
Платишь им огромные проценты, а они жалеют листка бумаги для печати Справки. Отправляют в онлайн банк и потом бегать по городу, искать где распечатать этот листочек.
Являюсь клиентом банка с 2008 года, главное для меня, что банк модет предложить выгодные условия банковских продуктов. Вежливое обслуживание, компетентные сотрудники во всех отделах - ипотека, отдел обслуживания физ лиц, касса. Всегда приветливо встречают, ценят мое время, решают все вопросы в кратчайшие сроки.
Всегда обращаюсь в этот офис, т.к. здесь достаточно компитентые сотрудники. Всегда готовы помочь в решении того или иного вопроса. Сам офис комфортный, чистый, с удобным расположением👍
Отличный банк. Приходила проконсультироваться по кредиту, девушка все подробно рассказала. Помогла разобраться с приложением в телефоне. Очень любезная и внимательная. Видно, что есть ценность клиента.
Очень понравилось данное отделение банка. Оформлял сегодня карту для получения зарплаты. Специалист Ксения все очень грамотно рассказала о продуктах банка. Спасибо ей большое. Обязательно вернусь и ещё не раз.
Отличный банк. Вежливый и отзывчевый персонал. Всегда входят в положение и помогают решить вопросы, всегда очень внимательны.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 9 уровня
28 октября 2024
Приехала в это отделение банка, самые хорошие проценты по вкладу на данный момент. Никаких подводных камней! Всё понятно и быстро. Благодарю Екатерину Павловну, за понятную консультацию и советы. Спасибо за обслуживание. Теперь я ваш клиент!.
Достаточно давно пользуюсь услугами данного банка. Здесь работают очень внимательные и достаточно компетентные сотрудники. Предусмотрена зона ожидания. Филиал банка удобно расположен, легко добраться общественным транспортом.
Приходиться сдавать торговую выручку самому, так как бухгалтер на больничном. Деньги у меня постоянно не разложены, да ещё мелкие, думал выгонят из кассы, а нет все приняли, посчитали. Да и вообще в банке, довольно-то не плохое обслуживание, и всегда готовы помочь.