Очень приветливый персонал, пришла с ребёнком, нужно было получить карту. Сотрудница была очень доброжелательна, обслужила быстро, рассказала всё очень доступно. Спасибо!
компетентный вежливый персонал, грамотно проконсультировала девушка, рассказала, все, что мне было интересно. Решили вопрос и я ушла с хорошим впечатлением от посещения. Приняли меня сразу, очереди не было.
Полный ужас...нарушение всех законов. Отказываются менять валюту на основании что я поменял прописку, требуют чьобы актуализировал у них в базе информацию!!! Хотя я уже не клиент этого банка! Без моего согласия хранят мои персональные данные уже 4 года!
Хороший персонал для физ лиц. Но вот отдел для юр.лиц постоянно меняется, всегда один человек на приеме. Бываю там часто и хочется общаться с одним человеком. Но нет , каждый месяц новый.
Отделение ни чем не отличается от других. Обслуживание довольно не плохое объясняют и показывают, разъяснение тоже на уровне. Но функционал переходит больше на клиента банка. Сколько посещал очередь двигается быстро. Но если есть возможность по месту жительства выполнить функции ехать не стоит. Большинство функций банк возлагает на клиента по средствам онлайн.
Работают в полбе себе отзывчивые сотрудники, но были случае когда сами не знали решения проблемы, но это вопрос не к отделению а к ВТБ в принципе! Банк с которым я уже почти. 8 лет. И лучше бы деньги потратили не на рекламу со звездами а на нормальный банк- клиент для бизнеса
Это тихий ужас, а не банк. Чтобы получить карту пришлось посетить 3 отделения и все они на приличном удалении! До Сбера и Газпрома явно не дотягивает! Кредитные продукты тоже дорогие. Приложение в телефоне еле работает.... Только в крайнем случае и только если зарплатная карта! Осуждаю!
Открыли мне втихаря какие то бонусные счета. В их справке они не отображаются. Прошу разобраться. Никто ничего не знает, не может, не умеет. Обычный банк не лучше других.
Сотрудница банка по имени Ирина, которая занимается регистрацией закладных, на мой взгляд весьма плохо умеет общаться с клиентами банка. Хамоватый разговор с клиентами-плохая тактика. Безусловно, по одному сотруднику не судят, но ассоциирую ВТБ теперь с Ириной. НЕ рекомендую приобретать финансовые услуги в этом отделение ВТБ. Есть банки с более доброжелательными сотрудниками.
Отзывчивые сотрудники, всегда подскажут и помогут, посоветуют. Доверяю этому банку. Я клиент уже много лет. Менять банк на какой либо другой не собираюсь.
Разбираются с моими вопросами за 6 секунд, всег да у женщины которая мной занимается, не помню как зовут, беру бумажку,пишу свои данные и ставлю пятерку
Каким-то образом звонили мне с одобрением кредита, хотя я свой номер в жизни не оставлял в этом банке
Короче скупайте базы дальше, в ваш банк ни ногой 🤙🏻
Интересно, под силу ли банку ВТБ и данному филиалу привести в порядок прилегающую территорию, чтобы она была похожа на городской ландшафт, а не на палисадник с сорной травой, хозяин которого давно помер. И, конечно, песня это когда подъезжают инкассаторы прямо "к крыльцу" и их броневик стоит непосредственно на тротуаре, пока не управятся бойцы и не вынесут деньги в авоськах. В это время мамы с колясками, пожилые люди с палочками и другие пешеходы смирно обходят по проезжей части с довольно оживленным трафиком. Кто придумал такой движ и логистику именно в такой форме, дайте ФИО! Кстати, узнать бы, кто возглавляет филиал и выразить этому лицу общественное порицание.
Постоянно какие-то сложности - то справку не так сделают, то не знают, как внести деньги.. приходиться через раз ехать в отделение на проспект Ленина, всё переделывать
3
1
Денис
Level 13 Local Expert
July 10, 2021
Хороший коллектив, к сожалению не хватает опыта, молодой