Очень нравятся специалисты которые работают в данном отделении, всегда вежливые , приветливые , всегда помогут , подскажут, многораз посещала данное отделение и всегда только положительные впечатления
Все хорошо.И обслуживание и банкомат и отношение.Но это местное.
А в в масштабе страны это банк не вполне адекватных владельцев с их примитивной политикой.Мне кэш бек прислали 42 рубля и поздравили.Это или идиотизм или издевательство.У нас в столовой пирожок 45 стоит.
Вообщем для тех, кто знает - возьми с полки пирожок и ни в чем себе не отказывай.
Приехала пораньше утром,открываются они с 9:00,но работать начинают с 10 ч...
Просидела в очереди 40 минут,т к принимает только один специалист,а остальные заняты "сверкой карт",как объяснили мне красиво одетые,болтающие между собой сотрудники,сидящие в дальнем углу...
После моего возмущения,потихоньку начали выползать девушки,по одной,и наконец очередь стала продвигаться...
Сначала звонят предлогают сами кредитные карты а приходишь для получения кредита говорят не готовы вам выдать кредит вам отказано хотя за день до визита в банк сами звонили и говорили придите заберите карту только время зря потратил незнаю лично отрицательное мнение оставил ВТБ
Пришла в субботу, хотела перевестись с другого банка.
Очередь большая, а работают только 2 окна из 12!!!!!
Ушли многие, так и не дождались очереди, и я тоже ушла.
Обслуживание клиентов быстро и качественно. Персонал вежливый.
2
1
Посмотреть ответ организации
Herzog Gendolf
Знаток города 11 уровня
17 ноября 2024
мне особенно понравился подход к клиентам: сотрудники проявили индивидуальный подход и учли все мои пожелания. В итоге, я чувствовал себя не просто клиентом, а ценным партнером для банка.
Отличные кредитные консультанты - помогли понять, почему мне отказывали в представлении кредита в других банках.
Юрлиц обслуживают прекрасные работники.
К - клиентоориентированность!
Прекрасное обслуживание,просто на высоте, без всяких очередей,приветливый персонал,очень доброжелательное отношение. Личный вопрос был решён в течении нескольких минут
Вежливый персонал, чисто аккуратно красиво, есть минус в том что навязывают ненужные банковские продукты. Есть недочеты банковской системы, как правило в пользу банка, а не клиентов. А в остальном все достойно.
Нет очередей, или я удачно зашла. Знающий сотрудник, ответила на все вопросы терпеливо, хотя в соседнем окошке ее коллега почему-то хихикала. Странная этика.
Персонал абсолютно не работает, вызвали к окну сказали ждать по итогу просидел пол часа так и не вызвали, после меня уже в это время вызвали 5 человек .
1
2
Посмотреть ответ организации
Milena
Знаток города 7 уровня
22 апреля 2024
Девочки огромное вам спасибо 🌹. За вашу вежливость, внимательность к нашему возрасту. Всего вам доброго.
открыла расчетный счет в о\данном отделении. 2 дня не могла состыковаться с менеджером для настройки интернет-банка. Теперь уже больше недели жду,когда мне установят терминал.
Пришел получить готовые деп карты. Прождал весь обед (50 мин), так и не получил услугу. Администратор заявила, что вы хотите работает всего 3 менеджера? Теперь не уверен, что буду пользоваться услугами данного банка.
Ужастное отделение банка, персонал отвратительный при моем посещение банка, девушка разговаривала со мной как баярыня с холопом, а в общем хорошие предложения по кредитам, самый маленький процент по кредиту дали в этом банке!!!