Банк ВТБ
94 отзыва
25 июля
При оформление дебетовой (зарплатной карты) навязали и кредитную карту, сказав, это данное условие обязательно… отказывалась от кредитной карты не раз, сказали, что в таком случае не смогут выдать дебетовую.
Т.к дебетовая была необходима, вынудили согласиться и оформить данную карту! Именно вынудили!
Далее сказала, что прямо сейчас могу написать отказ от данной кредитной карты, на что мне ответили, что только через три месяца могу написать заявление… что тоже как оказалось враньё!
Придя в данное отделение банка, сотрудник Виктория, обманом оформила кредитную карту, плюс обманула о сроках закрытия карты!
Я была удивлена, что таким условиям, т.к в общем доступе данной информации нет.
Позвонила на горячую линию, мне все подробно рассказали, вопрос сказали, что решат…
Но сейчас мне снова нужно тратить своё личное время, деньги (т.к банк находится не близко от дома) и закрывать карту, которую вынуждено оформила!
Из-за таких сотрудников, из-за такой их работы сразу падает доверие к банку!!! Очень огорчена!!!
4
1
30 июля
Отличный банк, профессиональные, квалифицированные специалисты, всегда помогут ! Прочитал отзывы, в шоке, почему все такие злые, если не умеют пользоваться картами, не ходите тогда в банк 😄девочкам спасибо !
1
18 мая
Удобный офис, бываю там часто, иногда, конечно, приходится подождать обслуживания в очереди. Но тут зависит от времени посещения. Удобным бонусом 3 банкомата внутри и один в зоне обслуживания 24 часа.
25 июня
пришла чтобы закрыть карту-сказали нужен паспорт. потратила час чтобы съездить за паспортом, пришла и мне говорят: «а так в приложении в 2 клика закройте». ради чего вообще было потрачено время
1
30 июля
очень хороший банк и отделение, сотрудники дружелюбные, разберут вашу проблему и помогут с её решением.
2
24 июня
Терминал с талончиками не работает, живая очередь.
Других замечаний нет.
Специалист сделала всё быстро и профессионально.
17 октября
Плохое обслуживание. Банкомат древний , не ститывает qr-коде штрафа. И всего один банкомат, могли бы в ещё один поставить в холле в рабочее время. Позор.
19 июня
Отделение маленькое, специалисты всё время с недовольными лицами на вопросы отвечают медленно и неохотно.Вроде банк солидный,а почему экономят ?
1
6 апреля
Зашел оформить дебетовую банковскую карту. Сообщили о том, что открытие банковской карты стоит 100 рублей. Когда зашел в личный кабинет, увидел что это оформлена страховка с оплатой 99 рублей в месяц. Написал в поддержку банка с просьбой отключить эту страховку, на что получил ответ что отключить оформленную страховку можно только в офисе. Будьте внимательны.
2
6 мая
Обращался за помощью в данное отделение, приветливая девушка Виктория прокнсультировала по всем волнующим меня вопросам👍🏼
Все в рабочем порядке, без очередей
1
19 декабря 2023
При открытии накопительного счета банк подключил по умолчанию автоплатеж на телефон. Я об этом не была предупреждена, в итоге через день на телефон списывается весь остаток с дебетовой карты, хотя услуги оператора связи и так были оплачены на месяц вперед. И ведь не столько денег жалко, как неприятно, что кто-то кроме меня распоряжается моими финансами. На каком основании банк и его сотрудники взяли на себя эти полномочия?
2
1
30 июля
Хороший офис, ответили на заданные мной вопросы понятно и разборчиво. Вежливые и приятные сотрудники.
1
15 мая
Банк ВТ перевёл мою ипотеку из Открытия и началась эта беготня с переоформление. Мне зачем эти сложности? Нельзя клиентам как то облегчить этот не нужный для нас процесс? Кроме этого, не верно указан график работы офиса на Комсомольском. Ехала по пробкам, чтобы ждать ещё час до открытия 🤦
30 июля
Спасибо, большое Виктория. Очень приятное обслуживание.
1
11 октября 2023
При оформлении пенсионной карты была навязана кредитная карта, пока закрыла ее все нервы истрепала. Причем, ее выдают сразу, нужно снять с нее 100 рублей, затем через 2 недели положить 100 рублей, и только через несколько месяцев можно закрыть кредитную карту, если она не нужна. Я просила не выдавать ее изначально. Но работник банка сказала, что в банке такие правила! Издеваются над пенсионерами! Такое еще удовольствие - ходить закрывать карту, с больными то ногами.
3
16 марта
Живу рядом, часто бываю в этом отделении. Профессиональные сотрудники, всегда помогут, подскажут.
1 августа
Ужасный банк, очередь огромная которая не движется, 2 лавочки всего люди стоят часами.
29 апреля
Небольшое отделение банка, все хаотично, очереди, внимально надо читать и проверять документы за сотрудниками перед тем как подписать, могут не то дать.
24 октября 2023
В какое бы время не пришёл, в помещении всегда грязно, как будто не убирали месяц! Особенно ощущается это в дождливую и грязную погоду. Персонал очень молодой; не всегда квалифицированный и доброжелательный.
13 октября 2023
Приехал из другого города за детской картой, сказали карту не получу пока не предоставлю копию свидетельства о рождении, а зачем оно им если карта и счёт открыты на меня, была в телефоне копия - оправили искать где распечатать, вообщем уехал ни с чем.
2
17 июля
Лучшее отделение банка в городе, с компетентными сотрудниками!
6 мая
обслуживание на высшем уровне. персонал вежливый и быстрый!
1
5 ноября 2023
Вежливые приветливый персонал,все что нужно было сделали быстро и без лишних вопросов и навязывания доп услуг
23 января
Очень понравилась как обслужили . Менеджер очень милая и приятная девушка ☺
1
31 июля
Хороший банк вежливый персонал
24 декабря 2022
Зарплату получаю на карту этого банка. Недавно открыл ещё и вклад. Процент 8,39, вполне устраивает, когда везде 6-7%%.
Персонал работает чётко, вежливы, тактичны, ждать долго не приходится
Карта ВТБ обслуживается в банкоматах других банков, без проблем
2
1
19 октября 2023
Зашел оформить карту, дебетовую, хотел открыть вклад через нее, сказали, что открытия счета стоит 360₽. Давно в банках открываются счета платно? Везде бесплатно, только в ВТБ платно.
1
16 марта 2023
Сэтим банком связываться не стоит некомпетентные работники и банк не очень вообще кассы нет токо на Ленина а чтоб там припарковаться это у жас просто все работают только по будням в выходные нет никого. Вообщем не советую .
1
12 февраля
Как все банки навязывают не нужные продукты, вчасности всучили карту, якобы без нее не открыть счета.
19 марта 2023
Хотим поблагодарить работников банка за предотвращение перевода крупной суммы денежных средств мошенникам. Благодаря системе безопасности была своевременно заблокирована карта, работники банка оперативно приняли грамотные действия. Большое спасибо!
2
1
18 сентября 2022
Не понравилось в этом отделении! Сколько раз приходил, всегда очередь, людей много, присесть мест не хватает! Хотя специалисты молодцы - все расскажут полно, чтобы клиент понял, но от этого может быть и очереди - долго обслуживают одного клиента.
3
22 марта
Грамотные сотрудники, удобство расположения.
1
25 августа 2023
Вежливый персонал, внутри чисто , уютно, хороший банк
1
29 октября 2022
Пришел оформить карту для зп. Карту оформили, пришёл аванс, и ничего с ним делать не могу, ни снять, ни оплатить. Позвонил в банк, там сказали, нужно опять идти в банк, чтоб они сняли блокировку какую то. Что за ерунда, зачем эти сложности. Мало того, что все медленно, так еще и оформить нормально не могут
2
2
22 июня 2022
Именно про этот филиал сказать нечего ... А вот про ВТБ в целом нечего хорошего сказать не могу . Почти всем после онлайн заявки приходит положительный ответ на кредит ... А потом в отделении стоит очередь с надеждой . . Только вот уходят от туда н с чем. Троечка вам ребята -- только троечка ...
4
1
30 января
Я просто возмущена!
Обманули пенсионера, навязали кредитную карту. Закрывать не хотят!.
1
20 августа 2023
Отличный офис банка, сотрудники доброжелательные и справляются со своей работой) Справятся с любым вопросом. Быстрое обслуживание
1
1
12 апреля 2023
Обслуживание на высоком уровне.
Чистота порядок.
Ожидание в очереди в среднем 10мин.
3
1 июня 2023
Оптимальное расположение офиса банка, с просторной парковкой.
1
1
4 октября 2022
Отлично. Обслуживала Оразова Светлана Сергеевна. Спасибо, отлично! Рекомендую!
2
1
15 января 2022
Постоянно каки то проблемы, то банкомат деньги не принимает, то не выдает, что бы положить наличку на карту, нужно отстоять очередь в специальное окно и написать заявление, зачем эти сложности, упростите жизнь клиенту! Даже при полупустом зале приходится сидеть и ждать .. Все сложно, долго и запутанно.. Меняю банк
1
2
9 ноября 2023
Прекрасное обслуживание. Браво!
1
10 января 2023
Хорошее обслуживание, отношение к клиентам. Удобная парковка.
3
2
11 августа
Персонал не заинтересован в клиентах.
1
11 декабря 2022
Сам банк не нравится по массе причин. Вынужден пользоваться из-за работадателя. Оценка 5 только сотруднице, которая заменила карту, вежливая, приятная и умница!)
1
3 марта
Обслуживание не какое 😡
20 октября 2021
Сотрудники обсллютно не компетентны в простейших вопросах.Потратила уйму времени на закрытие кредитной карты.Сотрудики Шитова В,Алексеева Т перекладывали вину друг на друга.Одна делала коровьи глазки,другая языком еле ворочила.Больше ни ногой в данное заведение!
3
1
15 марта
Самый лучший банк
14 декабря 2022
Не понравился вопрос девушки :на какие цели кредит?, я вам всё должна доложить или как?
2
2
10 июля 2023
Всегда на месте Решают все вопросы,.,
2
1