Банк ВТБ
559 отзывов
16 июля 2023
Очень внимательный сотрудник мне попался в этом отд.банка, все решили быстро, спасибо.
11 сентября 2024
Проблемы с парковкой
14 февраля 2024
Очень любезный персонал. Быстрое обслуживание.
7 октября 2021
Не советую данное отделение, работают люди которым все-равно на вас как в клиентском, так и в человеческом смысле. А если вы студент и приехали за карточкой для получения стипендии, то лучше вообще вешайтесь. Приехали за студенческими картами всей группой, то что можно приехать в этот день сказали сотрудники банка приезжавшие к нам в колледж. В итоге сказали что там какие-то ошибки и отправили нас домой. Проблему частично помог решить руководитель отделения, он в итоге признал, что это ошибка его же сотрудников, но никаких хотя бы извинений принесено нам не было.при этом разговаривает он максимально некорректно и бестактно. Никому не советую этот банк и именно это отделение, а если вас пытаются слить, то грозитесь, что позвоните на горячую линию и будете писать претензии. Это работает!
15
1
25 апреля 2022
Быстрое обслуживание. Место достаточно много. Есть удобные диванчики и телевизор. Все для удобства ожидания своей очереди.
3
2
20 октября 2023
Отделение большое ,но почти всегда много людей и приходится ждать .сотрудники не всегда вежливы и рады вас видеть ,при мне не первый раз были скандалы с клиентами это конечно портит впечатление.
23 ноября 2021
Как ни приду, тут вечно очередь. И ладно бы такое классное и удобное отделение, что все сюда стремятся. Нет ведь. Очереди оттого, что вечером, в будний день, когда как раз наплыв клиентов, обслуживает этот наплыв две с половиной калеки. Менеджеры по корпоративному обслуживанию слоняются по офису в поисках смысла своего существования, очевидно. Может, их можно было бы тоже с пользой употребить? Были бы у вас универсальные менеджеры, чем плохо? В 11-ом окне молодой человек вместо работы сидит в телефоне все 40 минут, что я тут у вас торчу и наблюдаю за ним. Делов на 3 минуты, а потрачу час времени, если не больше, из-за того, что руководитель отделения бездарь и не может организовать нормально работу.
14
1
8 февраля 2023
Мой вопрос был решен оперативно. Ожидания не было. Обслуживание грамотное и быстрое. В общем я доволен.
1
2
7 марта 2023
Большие очереди, персонал не приветлив, не знали как писать мою фамилию на латинице, неужели этому не обучают?!лучше выбрать офис на Братиславской.
1
18 января 2023
1,5 часа в очереди! Это нечто, а ещё говорят, что Почта России тормоз, это они ещё в ВТБ не ходили!
Кстати, мой вопрос так и не решили, ибо программа не позволила. Хотела закрыть счёт в Банке Москвы, который перешёл в ВТБ.
4
1
16 августа 2023
Сам банк и персонал именно этого отделения не компетентны и хотят обмануть на каждом шаге, особенно плохо обслуживают юр. Лица.
1
5 декабря 2022
Долго обслуживают. Ходят туда-сюда. Пришла просто получить карту и просидела там больше часа, хотя народу не так много было. Номерки вызывали частично сами, а не на табло и пропускали некоторых по блату вне очереди. Раньше в другом отделении обслуживалась и не было ничего подобного
15 октября 2023
Принимает не Белова, юристы доверенность оформили небрежно(не указали точный адрес) кому доверенность выдана. Офомляла
3
12 июля 2022
Банк хороший но нет взаимозачетов с о сбербанком при общении с сотрудниками банка по потребительским кредитам проценты называються низкие приезжаешь в офис банка картина по процентам совсем другая нет скидок на встречу и понять тебя никто не хочет нет и скидок для пожилых людей и пенсионеров в банковсих продуктах
2
1 ноября 2022
Пытались оформить кредит с мужем. Попалась сотрудница минеральной, видети ли она только будет разговаривать с заёмщиком и всё. На что я ей ответила что если он не будет платить то Вы прийдете ко мне его жене. Сразу успакоилась. Но кред взяли в другом банке.
6 декабря 2022
Обслуживание нормальное. Время ожидания минут 15-20. Попалась очень хорошая девушка. Все популярно объяснила.
1
8 февраля 2023
Бардак и полнейшая неграмотность персонала! Куча менеджеров и по многим вопросом постоянно консультируються с кем-то ((( зачем тогда столько сотрудников??!
3
1
10 мая 2023
О банке втб либо ничего, либо только плохое. Банк притворяющийся государственным, в реальности является карманным, комерческим заведением. В настоящий кризис показал себя во всей красе.
2
1
5 июня 2024
5.06 - 3 отделение банка ВТБ, денег так же нет. Это прям огромная проблема в юго-восточном районе, Люблино и окрестностях. Боже помоги ВТБ
23 июня 2022
В целом, нормально. Офис не маленький, но видимо, там слишком большой поток зарплатных клиентов, поэтому операторов много и они там налеплены друг на друге. Очередей стараются не создавать, обслуживают довольно быстро. Персонал вежливый, правда не всегда достаточно профессиональный. Есть несколько банкоматов.
3
3 февраля 2022
Обслуживаюсь в данном офисе, как юр. лицо. И даже как Юрик днем очень долго жду своей очереди. Мне так жалко при этом физиков: постоянные толпы, которые по 1,5часа ждут своей очереди!!! Ужасно!!! Но в остальном всё хорошо: персонал доброжелательный, как может, помогает решать вопросы. Сама системаиу них Хромовата, ну да ладно, терпимо.
2
1
10 января 2023
Отвратительное отделение. Приезжал за получением карты, но в итоге на меня без моего ведом была составлена заявка на кредит сотрудницей Ховрикова А. В.. Через два дня повторно обратился в это отделение для составления обращения на эту тему, но сотрудницей Унанян Л. М. было озвучено, что в отделение никак не смогут составить обращения и отправила на горячую линию. На горячей линии узнаю, что оказывается можно составить обращение в отделении банка. Помимо этого сотрудница Унанян Л. М. вместо того, чтобы разобраться в моей ситуации и проверить - начала всячески нелепо оправдывать свою коллегу.
4
2
27 января 2023
Находится рядом с метро, хорошее обслуживание, приветливые сотрудники.
1
4 июня 2023
Типовое отделение с не особо быстрым обслуживанием. Для клиентов с привилегиями - на второй этаж.
3
1
12 мая 2023
Банкомат взял крупную купюру, на карту не зачислил и в обжаловании мне банк отказал не смотря на полное предоставление информации. Бегите ребята.
1
12 декабря 2023
Отклонение неприятное, очередь была, когда приходил.
В целом втб не нравится , приходил решать проблемы с кредитом в другом городе, который выдали на мой старый паспорт, хотя я даже не являюсь клиентом втб.
1
12 марта 2024
Очень долгое ожидание. Работники не сразу вызывают по очереди.
3 февраля 2024
Работает одна касса!!!! Простое внесение наличных на счет заняло 1 час!!!!
3
20 июля 2022
Отличное отделение... Сотрудники грамотно решают поставленные задачи... Открыто ИП... Спасибо за сотрудничество в этом направлении Неле Фаруатовне так же её коллегам...
3
1
29 июля 2022
Пришëл с утра, один клиент, ждал полчаса, восемь операционистов, половина занимается своими делами другая вообще ничего не делает. Во всём офисе работают только уборщица и банкомат. Имея счëт в ВТБ нет возможности оплатить через кассу наличными квитанцию на счёт в том же ВТБ, упали ниже плинтуса, пора менять банк.
3
2
15 февраля 2024
Имеется отделы для работы с клиентами с Привелегией
29 июля 2022
Огромные очереди, большое время ожидания, отношение к клиентам хорошее, менеджеры клиентоориентированные, но не мешало бы сделать ремонт и другую рассадку, более удобную, с зоной ожидания.
3
19 августа 2022
Персонал данного отделения отзывчивый. Ориентирован на клиента. Политика банка в этом сильно уступает, но люди здесь хорошие. Попросил снять копии документов - сделали без лишних вопросов)
1
2
30 января 2023
Банк очень выручил , но именно в этом отделении всегда много народу и заканчивается лента очереди , можно потерять кучу времени
19 октября 2023
Быстро оформила нужные документы, посещением довольна.
1
5 декабря 2022
Первый раз была в этом банке, терминал по получению талона не работает, бардак, непонятная живая очередь, вся техника у персонала зависает, зал наполняется народом, но очередь не двигается. Мне нужно было только получить карту, за 30 минут двое сотрудников так и не смогли выдать карту из за долгой работы компьютера и сканера, мне пришлось уйти, так как столько свободного времени просто нет. И это без учёта ожидания очереди. После жалобы, что это слишком долго возмущаются, вместо извинений. Будет вторая попытка получить карту.
5
3 января 2024
Народу много, но обслуживание хорошее.
9 января
Все четко
25 февраля 2023
Отвратительное обслуживание. При выдаче кредитов используют «скрытые» страховки якобы для снижения процента. В анкете «нет» на доп полисы страхования. В итоге оказывается, что есть. Мне сотрудник Юля Г. Так навязала ведение беременности и роды, хотя по мед показателям я в принципе не могу иметь детей. И так “обработала», что сразу не прочитала. Они вместе с Согазом такие штуки прокручивают. Не рекомендую обращаться в до Марьино, обходите стороной!
1
17 апреля 2024
Иногда очередь, как в Мавзолей.
А так 5 баллов
28 февраля 2022
По программе привилегия выдают талончик в кассу с номером V*** только конкретно в 14ое или 15ое окно. И если например в 14ом окне идёт инкассация на полчаса, то в 15ое окно тебя не переводят, даже если настойчиво попросить, попадаю в такую ситуацию уже второй раз. Ждал в итоге 25мин и только после скандала выдали таки новый талон в 15ое окно. Ужасное обслуживание!
1
21 августа 2023
Хуже банка нет, в отделении судя по всему нет никого обучения, не компетентные сотрудники
1 сентября 2022
Мне здесь очень нравится. Менеджеры грамотные, вежливые. Очередь принимают быстро.
1
22 августа 2022
Отвратительное отделение!Все очень долго,сотрудники сидят не вызывают талоны.Свободно уходят на перекуры,пока заявители ожидают. Единственный плюс,что работают с 9 утра
4
2
30 августа 2022
Хороший банк. Быстрое обслуживание, как и везде, но я оверяю ВТБ!!
P.S. - Люблинская 165 это банковский дом, порядка 8 банков в одном месте
1
2
29 октября 2022
Очень долгое ожидание, но сотрудники компетентные, вежливые, качественное обслуживание
1
2 января 2023
Обслуживание хорошее, но долго ждать очередь, не все окна работают. Персонал вежливый. Но столкнулись с тем что нам не смогли помочь, так как даже не знали что делать. Не все сотрудники знают что делать. Проблему решили когда пришли в другой день. Расположение удобное, находится у метро, через дорогу идти от метро минуты 3
3
1
23 сентября 2021
Сколько раз заходил всегда очереди. С вентиляцией вообще беда. Был случай менял карту. Сижу в очереди 40 минут и понимаю что очередь не двигается. Менеджеры бродят по залу. Спрашиваю что случилось. Оказывается база висит. А машина все это время на платной парковке стоит. Просидел больше часа. Хорошо добрая девушка предложила за шлагбаум заехать на парковку возле дома. Это только по телевизору команда ВТБ бежит на помощь. В жизни все гораздо банальнее. Спасибо что дочитали до конца.
8
1
13 сентября 2022
Очень-преочень медленное обслуживание! Поллаина сотрудников " фланирует" по офису, " болтовня, улыбки, а очередь сидит, они ведь все подождут. Сегодня потеряла около часа и ничего не сделали. Больше туда ни ногой
4
1
1 апреля 2022
Сижу в очереди 1.5ч. для того, чтобы получить карту.
Половина окон без сотрудников, а те, что и были с удовольствием расхаживают по отделению. Из 17 окон работают 4!!!
В очереди человек 20 сидит и она не движется!!!
6