VTB Bank
154 reviews
January 29
Большие очереди, а персонал чаи распивает😡
March 20, 2024
Была в филиале, открывала дебетовую карту. Сотрудница Ксения Гесс была очень вежливой и грамотной, быстро справилась с задачей
1
September 7, 2024
Отличная команда офиса. Оперативно помогают в решении вопросов.
May 23, 2024
Обслуживался за 7 окном у Натальи, все объяснила, показала рассказала
Вообщем все понравилось, консультант хороший
August 1, 2024
Благодарю Иванцову Елизавету за качественную работу , все супер
1
September 27, 2023
Офис в центре города. Обслуживание быстрое, без пауз. Персонал квалифицированный, вежливый, работает на отлично.
June 26, 2024
Я посетила офис и меня приняла Иванцова Лиза, благодаря за помощь, вопросов не осталось, рекомендую
November 30, 2023
Благодарю за быстрое обслуживание и квалифицированную помощь в решении возникших вопросов. Особое спасибо Ксении Сергеевне Гесс.
1
March 4, 2024
Огромное спасибо сотруднику Ирине! Помогла с моим вопросом быстро и качественно!
April 23, 2024
Очень хороший банк, вежливый и грамотный персонал, мне всё понравилось.
1
July 5, 2023
Отделение маленькое, но вполне уютное.
Постоянных клиентов знают в лицо.
Оператор быстро оформила дебетовую карту, дола пояснения по пользованию личным кабинетом, по счетам.
Внимательный и приветливый сотрудник производит приятное впечатление.
1
1
June 7, 2024
уважительное отношение каждого сотрудника к своему клиенту - залог успеха предприятия
1
May 31, 2024
Данные заведение мне очень понравилось сотрудники квалифицированные и могут помочь с решением вашего вопроса!
1
September 4, 2022
Почему данному офису ,поставил низкий балл,так как,я во многих банках бывал,разное видел отношение к клиентам,я хотел получить карту,взял при входе бумажный номер,под которым меня должны были пригласить,к менеджеру который освободиться для принятия клиента, перед до мной был 1 человек в очереди,после того как человек ушёл с банка и освободилась очередь,менеджеры были свободные,это небыл какое либо обеденное время просто общались про свои личные дела,и не нажимали, мою очередь, чтобы меня принять,я прождал 45 минут не дождавшись очереди,просто ушёл так как у меня запланированные дальше дела,из-за таких сотрудников,банк теряет клиентов,и я её удивлюсь, если данный офис со временем закроется,из за таких не радивых менеджеров,потому,что у меня был опыт на строителей был газпромбанк офис,я там обслуживался,и там такие же менеджеры,не спешат обслуживать клиентов,( куда спешить время идёт и деньги капают на зарплату карточку) и тот офис со временем закрылся,когда у них стало меньше клиентов, они мне звонили с этого офиса ,много кратно и просили на разных условиях взять у них кредит,на ,что получали ответ извините,я не нуждаюсь в вашем кредите,кто реально хорошо обслуживает клиентов тот банк имеет хорошие результаты, в прибыли ,в клиентах и рейтингах!
6
2
October 21, 2022
Я не знаю как описать словами,но сотрудники банка замечательные люди!Сегодня прибился щенок и забежал погреться в отделение банка.Я не смогла пройти мимо него и стала думать,что делать.Ко мне вышла сотрудница,к сожалению не знаю ее имя,но мы 1,5часа вместе с ней искали щенку дом/передержку/машину.В конце концов я решила взять собаку себе и девушка вызвала мне такси и отправила нас.Сказать,что я в шоке-это ничего не сказать.Человеком нужно оставаться всегда и не важно какая должность и место работы.
Эта история с хорошим концом,ведь мы перерыли весь город и по пути домой,я нашла хозяев малыша.
Спасибо большое,ВТБ,что берёте на работу таких людей .
Мы даже обменялись номерами в случае помощи песику!
April 25, 2024
Очень быстрое обслуживание, сотрудники приветливые и вежливые!!
1
August 12, 2024
Благодарю сотрудника Иванцову Елизавету за хорошую работу
1
July 2, 2023
Банк посетила первый раз.Отношение к клиентам на высшем уровне, персонал соответствует статусу банка, ожидания в очереди не было, не успела взять талон,пригласили.
1
1
January 29
Вне конкуренции))
October 23, 2022
Удобно расположенный офис в центре Барнаула, коллектив профессионалов!
Главное, круглосуточнвя работа банкоматов!
Практически всегда, отсутствие очередей!
5
July 20, 2022
Вот всё ничего в ВТБ банке, но по какой причине ни один из сотрудников до конца не может ответить ни на один вопрос клиента?! Особенно, каксаемо обслуживания юрлиц. То отсылают в главный офис (где, собственно говоря, тоже мало кто что знает), то доходит до банального говорят - обратитесь в Сбербанк☠ (что, простите?!) Обслуживание всегда максимально долгое, как и ожидание очередей, ну а про то, что все друг к другу пересылают (и это почти всегда) вобще отдельная тема. Кстати, тоже самое и на горячей линии - ответы операторов : переключу туда, сюда, на одного, другого, это вам надо не сюда и прочая ерундистика.... печальбеда
4
3
April 25, 2024
Очень понравилось обслуживание, все было хорошо и быстро
1
July 30, 2024
Благодарю Иванцову Елизавета за качественную работу
1
May 31, 2024
очень хорошее отделение, квалифицированные сотрудники. Рекомендую.
1
July 30, 2024
Благодарю Иванцову Елизавета за её качественную работу
1
May 22, 2023
Оказывается в банке ВТБ менеджеры такие же ***,как и все другие! Меня менеджер оболтал и ограбил на крупную сумму/ стоимость квартиры/ перевел с депозитного счета в какие то пифы и непонять в каеую компанию,как он мне грузил,что будет стабильный доход и % дохода больше чем на депозите! В результате потери от моего вклада 25%. Хочется предупредить всех пожилых людей / мне 76 лет/ не плпадитесь на уговоры и убеждения этих менеджеров- мощенников в банке ВТБ ,а его фамилия: РОДИН Сергей.!
5
January 15, 2024
Нравится внимательное обслуживание
Жаль иногда большие очереди
1
August 12, 2024
Благодарю Иванцову Елизавету за хорошую работу
1
December 30, 2023
Обслуживаюсь в этом отделении. Всё устраивает, все вопросы решаются оперативно.
May 22, 2024
Очень хорошие консультанты. Понятно и быстро объясняют и оформляют
July 29, 2023
Скотское отношения к клиентам банка, берут личные данные без согласия, согласия на обработку персональных данных, о чем по моему мнению сотрудники никогда даже не слышали
1
April 25, 2024
Мое любимое отделение! Спасибо Анастасии в решении моего вопроса!
1
June 5, 2024
Банк супер. все быстро и понятно объясняют
1
April 24, 2024
Хороший офис, рядом с домом! Приятные условия по кредитам!
August 18, 2020
просторный офис. Есть места для ожидания. Есть банкоматы во входном тамбуре и внутри (с увеличенным лимитом). Грамотные доброжелательные сотрудники.
3
1
April 25, 2024
Хорошее обслуживание, оперативно решают проблемы
1
July 30, 2024
Обслуживание хорошее, все вопросы решили
April 25, 2024
Отличный офис и очень вежливые сотрудники, помогли быстро решить все вопросы. Благодарю
1
November 8, 2021
Бываю здесь. Персонал вежливый, грамотный, приветливый.
В середине дня обычно очередь, поэтому лучше зайти пораньше.
3
1
March 3, 2023
Сегодня очередной раз испортил себе настроение зайдя в этот проклятущий банк по пр. Ленина 45. Взял талон, но в течение 30 минут, ни одно окно не заработало. Из 5 окон для физ лиц ни в одном не было оператора. Когда обратился с гневным вопросом к администратору, та ответила грубо, ждите пригласят. Вообще никогда больше туда не пойду.
2
2
December 19, 2022
Столкнулся с ВТБ я ИП решил открыть счёт ну соответственно с терминалом, открыл счёт еще 17 ноября, сегодня уже 19 декабря, а воз и ныне там, терминал я так и не получил хотя счёт открыт и договор по эквайрингу тоже, кормят завтраками и всё, моё мнение такое хотите потрепать себе нервы, тогда вам в ВТБ.
1
1
July 5, 2023
Ужасное отделение. Сотрудники ведут себя не допустимо, хомят, перебивают. Девушка в 6 окне в 17.00 час 5 июля 2023 года, вела себя просто «борзо» как будто пришла к ней лично. При этом вопрос не по кредитованию. В итоге поехала в другой банк. Зарекалась уже быть клиентом вашего банка. А видать нужно забыть его название.
2
November 29, 2022
Сотрудники не компетентны, была дважды, вопрос не решен. Жду терпеливо звонка по решению вопроса, Думаю, что не дождусь. С момента первого обращения прошло 12 дней, хотя сказали, что по регламенту на рассмотрение отводится 10 дней. Офис на Ленина 45
3
1
January 4, 2023
*** проникли в личный кабинет и сняли зарплату с карточки. Обратился в банк. Там перевыпустили карту, ЗАВЕРИЛИ, что личный кабинет заблокирован. Спустя две недели *** снова списывают с карты деньги по той же схеме... Изумительная работа банка по защите денег своих клиентов!
2
April 25, 2024
Отличный банк помогли мне решить мою проблему
April 25, 2024
Добрые сотрудники, хорошее обслуживание
1
September 8, 2021
Типичный государственный банк, очередь, специалисты работают очень медленно, неудобная клиентская зона, подсаживают людей мимо очереди «через завскладтоваровед». Не рекомендую
4
3
July 8, 2022
Филиал банка на мой взгляд самый лучший. Персонал внимательный. Что для меня ещё , что там нет скопления народа. Операторы работают быстро и при этом очень внимательны, всегда подробно все расскажут и найдут выход. Не навясчива расскажут о всех их предложениях и при этом не настаивают на срочном принятии решения
2
4
May 30, 2022
Минусы: ждал очереди по талону около часа, чуть не уснул.
Плюсы: выгодное расположение, рядом общепиты-можно перекусить на время ожидания очереди
1
1
September 18, 2024
Обслуживают очень медленно.
2