Банк ВТБ
429 отзывов
13 июня 2023
Ожидание часами!!!
1
4
28 ноября 2021
Неплохой филиал банка, но портит впечатление длительное ожидание обслуживания. Рабочих мест достаточно, но не хватает работников банка. Ждал обслуживания 60 минут! 😕
4
22 июля 2021
21 июля 2021г хотел посетить центральный офис втб г. Тулы, в 19:00 офис был закрыт, хотя часы приёма до 20: 00. Это отвратительно!!!
3
1
18 января
Хорошо
3
1
16 мая 2021
Напрягают очереди, но в последнее время стали обслуживать побыстрее. Возможно надо банку рассмотреть вопрос об увеличении отделений
2
3 декабря 2022
Быстро и качественно
2
4 сентября 2020
Провел минут 30 в очереди, так как запускают по очереди. Оставил заявку на решение вопроса, пока непонятно, чем увенчается дело, будем посмотреть...
3
2
3 октября 2020
Пришли в банк получить зарплатную карту нам сказали стоять в очереди, а очередь 17 человек. Сказали стоять оклло часа, у людей дела тоже есть. Разберитпсь с очередями!
8
2
21 июня 2020
Действительно помогает и выручает. Очень толковые и профессиональные консультации.
2
4
16 февраля 2023
Парковка постоянно занята
1
15 мая 2022
Организация не плохая, но приходится долго ждать в очереди.
2
3
26 января 2022
Высокий профессионализм сотрудников порадовал
3
1
11 августа 2021
Получить готовую зарплатную карту... Долго же приходится ждать . будний день посетителей мало
6
16 октября 2018
Ниже представлен мой негативный отзыв. Но со мной очень оперативно связался сотрудник банка и принес свои извинения. И приложил все усилия в решении моего вопроса. По этой причине меняю оценку отзыва с 1 звезды на 3. Клиентский сервис по обработке негатива работает очень оперативно!"
Утром 8.10.2018 (9,00-9,15 утра) я подавала документы в юридическом отделе банка. Сотрудник, которая их принимала сказала мне отсесть за другой стол, чтобы не задерживала ее и заполняла заявление отдельно. Когда я пояснила, что не знаю как точно его заполнять она начала вздыхать, закатывать глаза с намеком как ей все надоели, ответить сама на мой вопрос она не смогла и звонила уточняла информацию, хотя если сотрудник банка не знает, как заполнять бумаги, откуда это могу знать я?Апофеозом стало то, что она просто встала и сказала я пошла в магазин и начала уходить , мне пришлось спрашивать другого оператора , а что мне делать в этой ситуации, оператор обратился к ней, на что я услышала, пусть заполняют и берут другой талон, очереди то нет! В итоге я просидела в очереди еще 15 минут, хотя торопилась!! В результате эта красотка так и ушла!!! Как вообще могут себе позволять такое обращение с клиентами сотрудники в таком крупногм банке????? Я прошу разобраться в данной ситуации руководство банка! Номер моего таллона кажется был R001, звали ее кажется Даша. Располагалась сия "Красотка" за крайним правым компьютером возле входа, отдел юр лиц Красноармейский 38, А еще в тот момент в офисе красили стены и не смотря на мое присутсвие эта мадам начала во весь голос уточнять у парня, который занимался покраской: И долго вы тут вонять собираетесь?"Такое поведение неприемлемо в работе с людьми.Надеюсь руководство увидит мой отзыв и прмет меры.
6
2
15 июля 2020
Очень грамотные и вежливые консультанты.Условия как и в остальных банках, но работники очень понравились
4
3
11 апреля 2020
Плюсы: большое количество сотрудников, неплохая скорость обслуживания.
Минусы: сложности с парковкой.
4
5
28 сентября 2021
Операционистов много. Толку мало. Очень неграмотные. Не знают своих собственных продуктов
3
1
29 июня 2020
Расположен в центре города, быстрое обслуживание, профессиональный персонал
2
3
18 октября 2021
Все хорошо, терминала работают. Хотелось бы чтоб масочный режим убрали
1
4
28 февраля 2019
НЕ довольны,как ведется эквайринг в ВТБ!...Кроме того, что платежи НЕ всегда удачно приходят не наш счёт (ужас!), Ещё и плохое обслуживание. На вопросы персонал отвечает молчанием , или вопросом на вопрос, всем плевать на вас!
Изменили условия эквайринга, прописанные в договоре. Терминалы медленные, такое впечатление,что б/у!! Вообщем НЕ рекомендуем!!!
6
3
7 июля 2022
Обслуживание на высшем уровне, ква
1
3
20 октября 2022
Приходится очень долго ждать
4
27 января 2020
Брала ипотеку в этом банке. С каждым приходом все новые правила вводят от которых не отделаешься. Очереди жудкие, однажды целых 1,5часа сидела. А некоторые вопросы, например страховку, вдругой филиал надо ехать. Как только выплатила кредит все счета закрыла и больше дел с этим банком иметь не хочу.
9
2
3 мая 2022
Единственное отделение ВТБ с ячейками хранения.
3
3
6 сентября 2021
Не так уж все и плохо, но с другой стороны не очень вежливы. А так все не плохо.
2
3
12 февраля 2020
Оооо, это вечно медленные работники. В очереди можно просидеть пол дня, когда в талоне перед тобой 1 человек. Уважаемые руководители. Выходи хоть иногда в зал, просто молча постойте и посмотрите, как у вас медленно работает персонал! Ужас!
14
2
13 июля 2022
Пришлось ждать в очереди более 30 минут.
3
1
24 марта 2021
Банк как банк. Специалисты в этом отделении грамотные. Но часто приходится в очереди стоять.
4
2
29 июля 2022
Очень долгое время обслуживания
3
1
11 апреля 2020
Как только банк в вас заинтересован-сотрудники и телефон личный дают и без очереди зовут)). А пришла погасить кредит досрочно-ноль внимания. Смешно, ребят. Особенно старается к них там Надя. Рыженькая такая🥴
7
1
10 октября 2019
Удобный зал ожидания, много консультантов, несколько банкоматов, четыре из которых - круглосуточно работают в прихожей.
4
3
8 августа 2023
Рекомендую
3
7 января 2022
Вежливый персонал, минус долгое ожидание вызова
2
1
27 апреля 2022
В самом банке не был, но банкоматы доисторические
3
2
1 января 2020
Когда бываю ну очень много народу и большая очередь, можно сидеть ждать по часу. Парковка маленькая , мне кажется там и не встанешь всегда занята
12
2
31 июля 2022
Очень долгое обслуживание
5
1
4 июля 2022
Скверное местечко. Проходите мимо
3
1
12 декабря 2023
Большие очереди
2
2
3 февраля 2022
Вежливо и быстро оформили кредит
1
2
4 ноября 2022
Я доверяю этому Банку!
2
5
12 апреля 2020
Все понравилось, ребята стараются ,всегда помогут в любом вопросе
8
7
9 августа 2022
Бывают очреди большие
3
2
29 июля 2020
Наплевательское отношение к клиентам, в тамбуре где размещены банкоматы жуткая духота, могли бы вывести кондиционер, из 4-х банкоматов работает 1!
По этой причине создаётся очередь, что в условиях пандемии согласитесь неприятно.
Под одним из банкоматов просто дыра, создаётся впечатления что банку абсолютно плевать на свою репутацию.
4
1
11 декабря 2021
Очереди жесть . Просидел там 2 часа что бы карту поменять.
7
4 февраля 2022
все норм но парковки не хватает
2
1 августа 2022
Достойный персонал
3
2
29 марта 2020
Удобно расположен, быстрое обслуживание, приятный персонал
2
5
21 ноября 2019
Хорошее и вежливое обслуживание но очень долгое ожидание в очереди при наличии свободных консультантов.
5
2
3 июня 2022
Хорошее отделение банка ВТБ
2
21 сентября 2018
Вежливый персонал, работают очень оперативно. Забытые вещи в зале ожидания не пропадают. Дежурный администратор милая и умная девушка. Спасибо отделению на Красноармейском. подпись: Елена.
4
1