VTB Bank
174 reviews
April 27, 2024
Приходила за картой, менеджер смогла активировать карту, и ответила на все вопросы, спасибо Дарье
1
August 15, 2024
Вкжливый персонал,все поняьно и ясно. Всем доволен.
1
1
March 1, 2024
Открывала вклад у сотрудника Яна Сегал-очень понравилось обслуживание!Спасибо!
1
February 26, 2024
В последнее время стало приятнее находиться и персонал вежливый, видимо сменился управляющий банка.
1
November 23, 2022
Пришла в отделение банка, чтобы открыть счет. Соответственно взяла талон. Просидев какое то время, мой номер высветился но... окно было занято предыдущим клиентом. Спустя несколько минут ожидания оператор предложил мне взять еще один талон. В итоге я оказалась в конце очереди. Пришлось покинуть это отделение ни с чем и обратиться в другой банк.
3
1
August 17, 2024
Очень приятные сотрудницы, рад что пришел в этот офис
1
1
August 14, 2024
Очередь, очень долго стоять надо. С одним клиентом по часу-1,5.
June 16, 2022
Обслуживание очень долгое. Предоставили не нужную доп.услугу, от которой нельзя отказаться или не получишь основную, и это занимает ещё больше времени. Оформление карты заняло 2 часа, в итоге всё очень вежливо, внимательно (в этом, конечно, спасибо), но работа выполнена не совсем корректно (выяснилось вечером того же дня). Хорошо, что удалось решить вопрос на следующий день, но осадок остался.
5
August 12, 2024
Хороший персонал ! Помогает таже когда талон не берешь 😃
May 3, 2024
Оформляла дебетовую карту. Всё качественно и быстро
3
3
February 23, 2024
Ожидание в порядке живой очереди прошлый век, мало окон для обслуживания постоянно очередь
3
March 12, 2024
Большая очередь, а две девушки для обслуживания юридических лиц, просто сидели и болтали.
1
August 9, 2024
Отличный офис, хорошие ставки по вкладам!
1
January 17, 2023
Хорошее обслуживание. Всё расскажут. Помогут настроить приложение. Подскажут лучший вариант.
2
March 16, 2024
Лучший банк лучше чем сбербанка_он мне арестовал карту и у меня начали списывать пенсию ужас
October 8, 2023
Работают специалисты , все быстро и доходчиво объясняют .
August 14, 2024
Оформляла дебетовую карту , рассказали все условия, помогли с приложением. Сотрудники профеессионалы.
September 5, 2023
Очень медленное обслуживание, работает два окна из пяти, приходится ждать по пол часа на каждого клиента
2
1
January 24, 2022
Вечная очередь. Вечная. Один клиент -примерно один час ожидания. Работает 1 человек. Если Вы зашли и видите перед собой 2 человека в очереди и 5 операционистов, не торопитесь делать выводы! Примерно 2 часа проведёте в этой "очереди" из 2х человек. Потому что принимать будет одно окно, а остальные похоже играют в брокеров. Так как больше ни о чем они не говорят, кроме брокерства. Видимо, сидят и играют. Одна работает.
6
January 17, 2024
Хорошее отделение, приятное обслуживание.
2
2
August 7, 2022
Чистый, ухоженный банк, все работники очень вежливые, в самом банке есть банкоматы, меня все устраивает.
1
November 24, 2023
Нормальный банк, но всегда очереди. Увеличьте штат сотрудников.
1
April 24, 2023
Долго сидела в очереди, за 20 минут очередь не продвинулась не на одного человека. Из 6 окон работало только 3.
3
1
September 14, 2022
Очень хороший банк ,все устраивает , особенное спасибо сотруднику Алёне за хорошее отношение .
2
1
November 22, 2023
Оочеееень медленное обслуживание,к тому же живая очередь,ужас.
1
December 30, 2022
Много фарсу а толку нет сидят куклы накрашенные много свободных а клиентов нет создают искуственно очереди нет желания идти туда
4
1
June 1, 2022
Обслуживание нормальное, хороший персонал, подскажут помогут, а вот банкоматы страшно тормозят, это так и должно быть или как? Хотелось бы чтоб терминалы работали побыстрее
1
1
August 9, 2023
Удобно, быстро, внимательно к проблеме!!!
1
July 31, 2024
До банка не дозвониться
3
September 15, 2021
Банк отвратительный, очереди постоянно из-за того что девочки «втюхивают» банковские никому не нужные продукты. Закрыла кредит 11 сентября и до сих пор не могут снять залог на автомобиль по которому был кредит. Отвратительно, поддержка вообще ничему не обучена, задаёшь конкретные вопросы, а отвечают общими фразами и довольно обтекаемо. Никакой конкретики.
4
1
October 14, 2023
Часто звонят отсюда и говорят, что на меня пытаются взять кредит, рекомендую.
1
January 31, 2024
Поменяйте банкоматы, не возможно положить наличку, один нормальный, второй древний, как мамонт, стоишь по полчаса, чтоб деньги положить. Ужасно.
January 13, 2022
Мне позвонил робот и начал говорить о смене номера телефона (при том что, я ничего не меняла и у меня нет кредита в ВТБ24) потом переключил на оператора, который очень грубо со мной разговаривал в итоге начал орать и бросил трубку 😡 слов нет. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОЗЬМУ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ
3
3
September 6, 2022
Последнее время замучили смс, а по факту когда приходишь не соответствует программам, что рекламируют. Заманмвают в банк, а программы предлогают другие
2
August 19, 2021
Вечные очереди! На одного клиента тратят время по 30 минут. Чтобы открыть вклад нужно скачивать приложение и куча манипуляций. Открыть один счёт, положить деньги, перевести на другой и и.д. И все это в Помещение как бункер , где нет интернета!!! И бедные пенсионеры, у которых нет смартфонов вынуждены все свои данные , логины и пароли сказать менеджерам банка. Ужас!!!
5
December 9, 2022
Хорошее, грамотное обслуживание. Минус- тесно, бывает очередь и ожидание может быть долгим.
3
1
January 6, 2024
Самый первый при входе банкомат глючит
September 15, 2021
Добрый день! Сегодня была проблема с внесением денег в банкомат - специалисты очень быстро помогли в решении проблемы, внесение денег через кассу заняло несколько минут 🥰 большое спасибо!
1
2
May 28, 2022
Ужасное отделения банка. В очереди из двух человек можно ждать 3 часа. Все очень долго. И сотрудники не компетентны с ответами на вопросы клиентов.
2
August 17, 2023
Терминал по выдаче талонов не работал,живая очередь,неразбериха...
1
November 3, 2022
Очень старые банкоматы, плохо работают. Не рекомендую туда идти, особенно если необходимо положить деньги
3
1
December 22, 2021
Понравилось обслуживание, работают до последнего клиента, отвечают на всё вопрсы подробно. Спасибо коллективу.
3
2
March 22, 2023
Спасибо, что поставили китайский терминал, старые банкоматы очень тормозят
1
August 16, 2019
Самый лучший банк в городе. Удобное расположение, профессиональный коллектив, лучшие банковские предложения. В очереди находилась не более 3 минут, помогли заполнить необходимые документы, предложили невыгодное для меня кредитное предложение. Все оформление документов было быстрое, четкое, с чувством знания дела, с заинтересованностью в клиентах. Помогли установить онлайн версию на телефон, доступно все объяснили. Огромное спасибо руководителю отделения Карбасовой Е.В. за профессиональную работу всего коллектива и за лояльность к клиентам банка. Так держать !!!!
6
13
August 1, 2023
Хорошее отделение, сотрудники молодцы
1
2
August 21, 2023
Без комментариев. Всё просто и чётко!
1
2
June 10, 2023
Не могут решить вопрос сами не знают что надо
1
2
November 1, 2022
Быстро и вежливо отработали со мной и помогли
.
1
December 6, 2022
Всё отлично, но банкоматы медленно работают 😃
1
1
March 11, 2022
Ждал соединения с оператором 20 минут, которая перевела меня на специалиста, где мне предложили подождать ещё 20 минут!!! Это кошмар
4