Сегодня меня обслуживала в ВТБ Специалист Виктория. Компетентная, терпеливая, приветливая. Объяснила подробно возможности карты, условия вклада. Огромное ей спасибо!
Лучшее отделение в Волгограде на Спартановке. Грамотные специалисты , вежливые, отзывчивые. Терпеливые. Пришла взяла талон, обслужили быстро и качественно
Выражаю огромную благодарность сотруднику ВТБ банка Калошиной Анне Ивановне за грамотное, чуткое отношение к клиентам. Понимание проблем клиента-залога успешной работы банка.
Спасибо сотруднику и директору этого офиса за помощь. Была под влиянием мошенников, сотрудник и директор помогли справиться с ситуацией и принять правильное решение. В связи с этим я не потеряла деньги и приобрела опыт. Большое спасибо за помощь. Замечательный персонал банка ВТБ. Буду его рекомендовать друзьям и знакомым! Еще раз благодарю!
Персонал вежливые грамотные, улыбчивый. В банкомате всегда есть наличка. Большой минус только в том что не работает электронная очередь. А только живая. И мало окошек. Из-за приходится дольше ждать
Буквально сегодня была там. Девушки между собой не могут организовать нормально работу. Перекидывают клиентов с места на место. Говорят брать талоны, а потом, чудесным образом оказывается, что у них не работает обслуживание по талонам. А в порядке живой очереди, да и живую очередь они наобум выбирают, кто им понравился того и сажают. Просидела в банке 40 минут в пустую. Чтобы услышать что я оказывается все это время вне очереди. Никогда больше не пойду в него. Еще и нахамили, несколько раз сказав, что оказывается надо думать прежде чем выбивать талон.
Пришла , пробила талон, сразу вызвал менеджер. Очень быстрое и четкое обслуживание , все грамотные и культурные в офисе на Спартановке . Спасибо за лучший сервис
Очень довольна обслуживанием в банке, была приятно удивлена, что нет очереди, девочки все специалисты грамотные и приветливые!!!
1
Show business's response
Д
Дарья Корнеева
Level 3 Local Expert
November 13
Жалко нет оценки синус! Огромные живые очереди , электронная очередь никогда не работает, сотрудников мало , так еще и если работают. По сравнению с офисами других банков это просто ужас,доя похода сюда смело можно выделять минимум половину дня , но к великому сожалению не у всех столько времени и люди просто встают и уходят , так и не дождавшись своей очереди
была большая проблема с получением зарплатной карты. и на горячую линию обращались, полтора часа мучений. А Анна Ивановна решила проблему за 5 минут! спасибо огромное! целую-обнимаю!
Обманом на россгострахе предложили оформить карту , с кэшбэком 1500 руб за покупку там полиса , а потом мотали нервы месяц после покупки, с рассказами что у них такой акции нет, и прочем бредом, через месяц просто кинули !!! Некомпетентность операторов горячей линии, просто запредельная, так могут себя вести только ***, не вздумайте иметь с ними хоть какие то отношения.
Обслуживание отличное, очередей нет, все окошки работают,персонал вежливый, все культурно, аккуратно. Приятно находиться и главное быстро решать любую проблему
В банке была и ни раз именно в этом. Долго обслуживают, много времени в очереди, не которые навязывают кредитные карты, ты согласия ни дал, а уже расписывпешься и пароль вводишь в терминале, хитрицы. У них плохо сеть ловит, нужно отходить к выходу и стоять рядом с окном ловить сеть. Консультанты, менджеры банка решают ваши вопросы, это плюс.