Банк ВТБ
160 отзывов
5 июня 2024
Все страховки оформляют, без подписи, через код смс,под предлогом подтверждения, ещё нфп втб оформляют
1
1
12 марта 2023
Взял кредит со страхованием жизни и здоровья. Досрочно погасил через месяц. Уже 15 дней не выдают справку о полном погашении кредита. Справка нужна для частичного возврата страховой суммы. Неоднократно обращался в чат, несколько раз обращался в офис банка, направил претензию. Бесполезно, никто не решает проблему! Я свои обязательства перед банком выполнил. Почему банк препятствует получению положенной мне по закону части страховой суммы?
5
2
22 ноября 2024
Отличные сотрудники. Спасибо!
1
12 сентября 2024
Две пятёрки Латиннику Илье Сергеевичу
30 мая 2023
Нравится этот офис!!
Обслуживают без очередей.
Грамотно консультирует.
Всегда готовы помочь, спасибо.
1
19 мая 2023
Отделение скатилось только ради того чтобы оформить кредит или вклад в любые другие операции через заднее место иногда бывает закрыто раньше указанного режима работы что сильно докучает ну а так в целом отделение начали может прийти самому расслабиться если ты не торопишься и не за банковскими услугами она так просто пошатать
3
26 июля 2024
Обслуживание понравилось, рекомендую!
15 июля 2023
Обслуживание отличное. отношения вежливое. Персонал грамотный.минус-отсутствив стоянки для клиентов
1
4 марта 2023
1сентября придя в банк с другого банка сняла сумму чтоб сделать вклад под большие проценты. Спустя пол года пришла в банк чтоб снять девиденты. Оказалось что вклада нет оформили как сбережения без процентной ставки... Администрация разводит руками а кто оформил якобы вклад уволили от наделанных косяков..
Ни советую не кому оказатться на моём месте. Обидно за обман...
6
11 декабря 2023
Мне нравится обслуживание в этом офисе. Понятно объясняют. Вежливо разговарвают. Спасибо.
2
2 апреля 2024
Все доходчиво объяснили, карту перевыпустили. Спасибо
1
4 декабря 2024
Банк нравится своим обслуживанием!
1
23 марта 2023
Сразу за входной дверью - лестница. Но ни пандуса, ни лифта нет! Собирались уже уходить с коляской, но потом пригнали какого-то несчастного менеджера, который у них выполняет работы ручного подъемника… Действительно, а зачем ему руки даны?!
3
19 апреля 2024
Сотрудник все ясно объяснил .Я осталось довольна .Юля молодец
1
8 декабря 2023
никогда не открывайте там расчётный счет для бизнеса. деньги заблокируют и вы их не увидите!!!!! самый ужасный банк !!!
2
3
26 октября 2022
Всегда быстро обслуживают, практически ни когда не бывает очереди, доброжелательный и компетентный коллектив. Артурам - отдельное СПАСИБО🙏
4
9 ноября 2022
Давно являюсь клиентом банка. Всегда огорчало пренебрежительное отношение к времени клиентов. Сегодняшняя ситуация просто лишила душевного равновесия. Пришла, взяла талончик . Вопрос минутный. Три операциониста сидят в телефонах. Клиентов нет. На меня ноль внимания. Постояла несколько минут и ушла. При таком отношении не могу рекомендовать данное отделение банка никому
7
1
23 мая 2023
Безграмотные сотрудники! Полдня переводили деньги из Уфы в Москву, с карты ВТБ на карту ВТБ. Не смогли перевести! Сын сделал это онлайн за 5 минут максимум! А сколько вымотали нервов.
3
24 июня 2024
Очень грамотная, вежливая менеджер Раина
1
1 июля 2023
Обслуживание отличное, приветливый персонал, удобное расположение.
2
27 мая 2022
Недавно была в этом банке для того, чтобы забрать готовую карту Мир ВТБ, в зале работало 4 специалиста, один из которых обслуживал 1 женщину, в очереди были я и девушка и ждали мы своей очереди 15 минут!!!!!! И это при том, что 3 специалиста были свободны! Потом ждала ещё 15 минут, когда мою карту активируют!!! Однако мне повезло, что ждала 15 минут активации, так как прошлую Мультикарту мне активировали спустя 3 месяца!!!! Такой вот банк.
7
28 октября 2022
Всё отлично. Обслуживание, услуги, условия. Приветливый персонал. Отсутствие очередей. Минус бал- за навязывание платных услуг.
2
25 октября 2023
Лучшее отделение ВТБ
спасибо за оказание быстрой и качественной работы!
2
1
26 января 2024
Шикарное отделение, сотрудники профессионалы своего дела
3
31 августа 2022
ВТБ последний банк в с которым стоит иметь дело. Навязчивые. Не компетентные. Все сделано плохо.
Имел неосторожность держать там вип карту. Все плохо. Парковка. Менеджеры.
Не реклама, но я ушел в банк на А - и теперь всем доволен.
2
2 января
Хорошее обслуживание
7 сентября 2023
Обслужили бысто, все понятно, посетителей было не много. Все оперативно.
3
1
5 апреля 2022
Отвратительное обслуживание. Чтобы оставить обращение пришлось ждать 1 час и то не смогла передать, т.к. у них не регистрируются никакие обращения. Управляющая спряталась от меня и не вышла. Операционисты- стажёры неграмотные, проявляют дискриминацию (вип клиентам разрешено сидеть без маски, а остальным посетителям дают грязными руками не СИЗЫ) ПОЗОР ТАКИМ безобразным "банкам" Оценка -10000000000000
6
2
11 августа 2022
Отвратнвй банк, нашим покупателям сделку не могут одобрить уже 10 дней, и снова запросили новую бумажку, не относящуюся к делу, и так в течение 10 дней, я отправляю им по 1 бумажке, ужасный банк, не берите там ипотеку, намучаетесь до невроза
6
1
15 июля 2022
Сотрудники внимательные и отзывчивые. Доступно все объясняют, быстро оформляют, никаких проблем не было.
1
16 мая 2024
Игорь отличный консультант!
2
1
9 декабря 2023
Быстро решили вопрос. Очередь есть, но долго сидеть в ожидании не пришлось.
1
13 мая 2022
Я вчера оплатила досрочно кредит в онлайн,основная сумма для погашения было указано 74250 рублей и процент на данный момент 750 рублей,почему на сегодняшний день опять стоит задолженность 12500, у вас получается что если даже досрочно оплатить кредит проценты полностью должна оплатить, что за бардак
5
2
2 апреля 2023
Хорошее обслуживание! Все быстро и четко, никаких очередей)
3
20 октября 2023
Ужасное обслуживание. Ждала когда меня примут минут 40.Ушла так и не дождавшись
2
3
15 декабря 2023
Прошу премировать менеджера Петрову Юлию, за защиту меня от мошенников.
2
17 июня 2022
отвратительный отдел корпоративных клиентов, трубку не берут, на контакт приходится выводить их через мск, ждать обратного звонка в течении суток. Заявления исполнять забывают, затем"теряют", врут что заявлений не было. Саботаж и вранье. Выбирайте сразу другой банк, менять не быстро
7
2
29 декабря 2023
Отличный банк, быстрое обслуживание.
30 марта 2022
Обманывают в банке. Пошел обменивать доллары на рубли, в кассе сказали что комиссия еще будет. Посоветовали в банкомат пойти. Закинул деньги через банкомат, в итоге еще больше комиссию за конвертацию сняли. Хотя в самом банкомате было написано только по курсу банка. В итоге потерял деньги
7
3
15 июня 2021
Отсутствие парковки затрудняет посещение данного отделения ВТБ, хорошо, что можно воспользоваться парковкой ТЦ Экватор. Персонал приветливый, охотно консультируют и помогают в решении вопросов.
2
3
18 апреля 2024
Великолепное обслуживание
20 мая 2023
Хорошее обслуживание!
Мне помогла решить мои вопросы Алеся Ладыженко!
2
1
28 февраля 2023
Удобное место расположение, без платная стоянка 2 часа, с правой стороны здания.
1
29 марта 2023
Комфортное отделение. Персонал супер.
Профессион
3
1
25 июня 2021
Просидели 2 часа ,перед нами было только 2 клиента,которые обслуживались,когда мы пришли.за 2 часа никого из них не обслужили,сотрудники никуда не торопятся,отвечают при обслуживании на личные звонки.за нами пришел мужчина,который тоже сдался после 40мин ожидания и ушел.мы тоже ушли спустя 2 часа ожидания.издевательство над клиентами,которые приходят инвестировать.в ответ на замечание о медленном обслуживании,предлагают жаловаться на горячую линию
11
2
16 сентября 2022
Некомпетентные сотрудницы в отделе по работе с ЮЛ, когда возникают проблемы по работе клиент банка там помощи ни какой не получить
6
1
3 апреля 2024
Грамотные специалисты.
25 января 2022
Отвратительное отделение, читать документы и то лень, вмешиваться зам управляющего с криком я работаю 8 лет🤣,а работу не поставила, надо ей порекомендовать уволиться! Набирает сотрудников которые не могут разобраться в цифрах! Отвратительно
7
1
2 октября 2021
Отзыв не относится к этому филиалу, это о ВТБ в целом. Впечатления очень отрицательные. Жаль потратил много времени впустую.
1. Вчера с заморочками наконец получил их мульти-карту.
2. В тот же день заблокировали личный кабинет на полчаса из за неправильного ввода 3 раза подряд зарегистрированного ПИН-кода, хотя по их условиям в моём случае возможны только две комбинации )).
3. В тот же день, в процессе изучения личного кабинета на компьютере в течение часа, вдруг получил блокировку входа в личный кабинет, при попытке создать цифровую карту МИР, с пояснением проблемы безопасности что кто ещё пытается проникнуть )). Ну прям детектив какой то ))). Поддержка по телефону разблокировать вход не стала, и отправила разбираться в банк с паспортом, который они еще вчера изучили при выдаче карты. Ну конечно, обязательно съезжу в банк, но чтобы закрыть все счета и карты )).
Ладно ещё, я предусмотрительно положил на их счёт для тестирования 100 руб., а не кругленькую сумму сразу, ожидая всяких фокусов. И хорошо что они проявили себя сразу.
Не берусь судить, это многократный сбой их системы или умышленное действие по блокировке, что не исключаю, да и знать не хочу, но соответствующие выводы для себя уже сделал.
6
3
23 августа 2023
Супер сотрудники Спасибо большое
1
1