Взял кредит со страхованием жизни и здоровья. Досрочно погасил через месяц. Уже 15 дней не выдают справку о полном погашении кредита. Справка нужна для частичного возврата страховой суммы. Неоднократно обращался в чат, несколько раз обращался в офис банка, направил претензию. Бесполезно, никто не решает проблему! Я свои обязательства перед банком выполнил. Почему банк препятствует получению положенной мне по закону части страховой суммы?