Банк ВТБ
656 отзывов
1 марта 2022
В связи с профессиональной деятельностью, периодически работаем с ипотекой и проводим ипотечные сделки с разными банками. За последние несколько лет вывод однозначный - ВТБ, а именно отделение в Подольске на ул. Комсомольской, самый ужасный банк. Полнейшее отсутствие организации процесса. Бессмысленное ожидание часами, отсутствие информации и пренебрежительное отношение менеджеров. Прошу заметить, что в общей сложности в этом отделении сделки проводили на менее 10 раз. Вот и сейчас нахожусь здесь, идёт второй час заделки, а мы ещё не видели ни одного документа! Похоже это системная проблема. Никому из своих клиентов не рекомендую ВТБ.
9
27 февраля 2023
Владелец не следит за актуальностью информации. Точка на карте стоит за 2 или 3 здание от реального расположения банка. Взять выписку из банка по карте 200 рублей... Этого по-моему даже в Сбере нет...
1
1
11 ноября 2022
Быстро, качественно, надёжно, мне понравился этот банк, но в картах он указан в другом месте, топ банк, сотрудники добрые.
1
25 июня 2022
Отличное отделение.блогодарность менеджеру Кулагиной Дарье за помощь,оперативно помогла,я получила качественную консультацию .
3
11 марта 2024
Спасибо Колесниковой Анастасии за хорошую работу.
2
1
6 мая 2024
Очередь была 7 человек. Но обслуживание хорошее.
11 ноября 2023
Спасибо за хорошую работу отдела Привилегии Юлии , Юрию, Жене и Анне
1
1
26 августа 2023
Спасибо за слаженную работу в офисе.Особенно такому сотруднику как Михаил!
1
2
29 сентября 2023
Доброжелательность, доступно объясняют и вежливость в общении
29 декабря 2023
Не работает вызов клиента по номеркам. Сотрудница выкрикивает номер 😂 а так обслуживают быстро
12 февраля 2024
Отличное отделение, отзывчивые сотрудники
2
1
21 февраля 2024
Выражаю благодарность сотруднику Семёновой Екатерине
2
1
14 ноября 2023
Проводили сделку, всё быстро и чётко. Спасибо
29 января 2024
Очень не дружелюбны,и просто не занимаются своими рабочими моментами,грубые
15 января 2024
Спасибо за хорошее обслуживание по пакету Привилегия.
1
2
14 марта 2024
Спасибо Анастасии Колесниковой за качество при о ткрытии счёта.
2
1
1 октября 2021
Часто бываю в этом отделении. Все неплохо организовано. 4 банкомата. Внимательные и вежливые сотрудники. Руководитель однажды в сложной ситуации поняла и сильно помогла. Минус только за большое количество людей на первом и вторых этажах практически всегда.
2
10 января 2024
Очень тесное помещение, в кредит дают от 100 тысяч рублей, что не всех устраивает
22 сентября 2024
Просто СУПЕР 👍
2 июня 2022
Отличный офис. После ремонта. Чистый, красивый, есть стоянка. Отсутствие очередей. Сотрудники-профессионалы своего дела! Рекомендую!
1
1
25 января 2022
Работаю в организации второй месяц, а зарплату карту получила пару дней назад. Звонила уже не помню сколько раз и приезжала лично в офис банка. Сначала кормили сказками, что карта где то у курьера в пути аж несколько недель, потом решили привезти на место работодателю. В первый раз забыли, второй раз выдали карту, оформили все документы и собрали необходимые ксерокопии, но... Документы до офиса не могут доехать уже 3й день. И в итоге имея на руках карту я не могу её активировать и получить свою з/п. Опять какие то отговорки, что не привязан телефон, не настроен мобильный банк, отписки на бухгалтерию и прочее, а по факту я без денег. Снова ехать в банк и разбираться на месте. Я с подобным столкнулась только тут и поверьте пользуясь многими банками, есть с чем сравнить. Я бы отказалась от услуг данного банка, если бы не зарплатный проект.
4
1
18 июля 2023
17.07.2023 был у сотрудника Гусевой Юлии. Компетентный и ответственный менеджер. Советую 👍🏻
1
16 октября 2023
Анастасия Миненкова - удивительный человек! Благодарю за обслуживание!
1
29 февраля 2024
Хорошее обслуживание у ЮР лиц )
Девочки вы супер!!!
2
17 января 2022
В 2019г. обратились в этот банк для оформления кредита. Тогда ещё не знали, во что это обернётся. Платёж по кредиту производили во время, без задержек. Но когда решили погасить досрочно кредит, тут самое интересное и началось. По вине сотрудника банка (Хабровой Евгении), банк решил на нас повесить долг. При оформлении кредита, данный сотрудник много моментов нам рассказал, ОНА БЫЛА ОБЯЗАНА это сделать. Когда мы начали разбираться с данной ситуацией, один сотрудник говорил одно, другой сотрудник, говорил другое, сама гражданка Хаброва вообще начала врать, что тот сотрудник, который оформлял кредит - сейчас на больничном, пока я ей не показала договор, где прописана её фамилия, после чего она испуганными глазами на нас смотрела и сказала, вы не переживайте, вопрос решим, я вам перезвоню (это было 18 декабря). НО в итоге никто не перезвонил (ни до нового года, ни после). Когда мы поехали сами в банк, данный сотрудник (Хаброва) вела себя по хамски, разговаривала высокомерно, пыталась разговаривать на повышенных тоннах, пока я ей не сказала, почему вы себе позволяете так разговаривать с клиентами. В банках, должны работать специализированные сотрудники, которые компетентны во всех вопросах, а не такие сотрудники (пустышки), которые не могут решить ни один вопрос ( у них у всех одна отговорка, пишите обращение).
8
3
28 июля 2023
Обслуживаюсь в отделе Привилегии, обслуживание отличное, так держать!
1
16 сентября 2023
Очень маленькая парковка, сколько лет, проблема не решается((( сам вокзал обновили!
7 ноября 2024
Благодарствую
1
19 ноября 2023
Сам банк сильно приобразился,а персонал стал профессиональным на уровень высше!
30 января 2024
Очень, благодарна Анастасии за помощь и поддержку.
27 марта 2024
Постоянно обслуживаюсь в этом отделении , сотрудники там всегда любезные и стараюсь я решить все трудности !
2 ноября 2023
Вежливый персонал. Отличное обслуживание
20 ноября 2021
Хотел открыть вклад в ВТБ на комсомольской в Подольске, взял талон отстоял в очереди 25 мин, подошёл к окну, девушка спрашивает у вас деньги наличными, отвечаю да, тогда мы вам не откроем у нас касса на ремонте, или едь на ул. Железнодорожную там положи на карту и возвращайся, а у нас банкомат полный и положить не получается, или едьна ревпроспект в другой отделение втб, спрашивается что нельзя поставить человека у аппарата при выдаче талонов, чтобы люди не стояли в очереди, если вы какие-то услуги не оказывается, поехал на ревпроспект взял талон, отстоял 55 минут не дождался уехал, не хотите брать деньги, отдам, тому кому нужнее,
Руководство отделения сделайте выводы о работе ваших отделений
15
1
12 сентября 2022
Хороший банк, побольше бы филиалов возле дома, а то с одного конца города нужно ехать в другой, что бы попасть в банк. Сотрудники вежливые, всё объяснят или подскажут. 👍💐😉
1
1
23 февраля 2024
Благодарю Миненкову Анастасию за обслуживание!
18 ноября 2021
Уже достаточно давно пользуюсь банком ВТБ, и всегда хожу именно в это отделение. Ещё никогда не выходила из офиса с нерешенным вопросом, с сотрудниками всегда очень приятно общаться. Единственный минус, конечно, это очередь. В субботу лучше не приезжать в отделение, простоите полчаса, час точно. В остальном все отлично, ставлю пятерочку
2
16 января 2024
Спасибо Миненковой Анастасии за обслуживание!
1
2
24 ноября 2023
Не хотят работать ,но это как и во всех банках.Чисто и нет столпотворения
13 ноября 2023
Спасибо Анастасия Авчян за быстрое обслуживание
1
17 сентября 2022
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам доброжелательное, но очень большие очереди и длительное время ожидания.
1
2 декабря 2023
Для новых клиентов этого банка есть весьма заманчивые условия по вкладам...
26 января 2023
Удобное расположение в центре! Много доступных банкоматов в Москве.
21 августа 2023
Очень приветливые сотрудники, решение проблемы на уровне👌🏻
14 марта 2024
На второй этаж нет не лифта, ни подъемника для коляски.
22 ноября 2021
Обслуживался в отделе Привилегия. Особая благодарность сотруднице Астаховой Марианне Юрьевне. Я получил подробные ответы на интересующие меня вопросы, очень доволен обслуживанием! Теперь только к Вам! Очень рекомендую! СПАСИБО!!
3
28 июня 2023
Спасибо большое Кулагиной Дарье, вежливая и компетентная 🙏
12 января 2024
Благодарю за обслуживание Миненкову Анастасию!
21 августа 2023
Офис после ремонта, выглядит свежо. Сотрудники компетентные
1
2
24 января 2022
Была в ВТБ 24 января 2022 года, получала справку. Огромное спасибо сотруднику банка Язиной Яне! Работа была выполнена быстро, качественно, профессионально!!! Так держать!
1
20 сентября 2024
Отлично
1