В отделении не хватает обслуживающего персонала для физ.лиц. Образуются в любой день очереди на 1-2 часа. С апреля 2018 года являюсь клиентом ВТБ, приходится посещать офис 1-2 раза в месяц. Меньше часа никогда не приходилось стоять в очереди.
14.07.2018г. 13:34 по талончику передо мной 43 человека!!! Стою 1.5 часа уже. Все ругаются, персонал как может помогает, но народ начинает бушевать. Касса в выходной работает только одна!!! Из-за большого скопления народа, очень душно в помещении. Банкоматы внутри помещения сломаны два из двух.
Все мои знакомые данное отделение стараются обходить стороной, предпочитают пользоваться услугами др.банков.
Уникальный банк. Собираясь сюда будьте готовы провести час в очереди. Данная "услуга" неизменна и предоставляется уже несколько лет.
В остальном обычный банк.
Ужасный банк, каждый раз необходимо сидеть в очереди минимум полтора часа, причем даже если нужно просто отключить смс-информирование. Операторы не владеют информацией, по телефону дезинформация, не рекомендую никому!
Не очень удобное отделение, мало места, постоянно очереди как к консультантам, так и банкомат. Есть 2 уличных банкомата, но туда так же часто стоят очереди.
Ужасно долгое обслуживание. Менеджеры медлительные и надменные. Чтобы открыть вклад в этом банке, пришлось проситеть почти 4 часа!!! На закрытие вклада потратила 2 с лишним часа. Больше к ним никогда свои деньги не понесу.
Мне пришло сообщение от банка,предложение получить кредитную карту. Я обратилась в это отделение банка. Мне быстро оформили кредитную карту, так как зарплатная карта у меня ВТБ, и сказали карта будет готова через неделю. Через неделю пришло сообщение ваша карта готова можете получить. Я на следующий день поехала в банк, отсидела очередь, отключили свет, получить карту не получилось. Затем я через 2 дня приехала снова получить карту. Мне сказали а вашу карту анулировали. Как так??? В течение 4-х дней её анулировали??? Снова девушка мне переоформила карту, и снова сказала через неделю карта будет готова, ждите смс. Вот прошел уже месяц смс нет. Обратилась я снова в отделение банка, где моя карта. А мне сказали вам был отказ и вам отправили смс. Ничего мне не приходило, ни какого смс. И как так сначало изготовили карту, а потом отказ??? И так как у меня зарплатная карта, про отказ никто ничего не говорил. Очень разочаровалась в этом банке ВТБ.
Очень маленькое помещение. Постоянные огромные очереди, и.к. единственное отделение ВТБ в довольно большом городе. Этим пользуются сотрудники кредитного отдела и втюхивают в наглую ненужные страховки. Просто кошмар!