Пришли получать карточку, сотрудник попросил паспорт и начал сканировать весь паспорт, на вопрос зачем он это делает он ответил что делает копию. Когда я сказал что нельзя сканировать паспорт тем более все страницы мне сказали что тогда вы не получите новую карту
Работаю с данным Банком всё нормально но звонки операторам оставляют желать лучшего. Но как альтернатива есть менеджеры которые всегда подскажут если что.
Сидеть пол часа потому что сотрудники еле шевелятся и гуляют? Отвратительное обслуживание не рекомендую. В очереди 10 человек работает три окна еле еле
Ну -очень долгое обслуживание, сотрудники хамят, сотрудник который меня обслуживал была без перчаток , хотя требование от меня ничему не прикасаться.
В отличии от филиала на Горького очень плохое впечатление !
Если и сотрудничать с этим банком то только в филиале на ул. Горького 47.
Во всех соц сетях часы работы данного филиала с 9.30 , однако сотрудники вольяжно приходят в 8.45 и только в лучшем случае начинанают прием в 10 часов .
Не смотря на то что толпа народу стоит в помещении и ждет их. И все это в пондемию .
Лучше чем в других банках, хотя под окончание дня можно попасть на хорошую очередь. Несколько раз обращался, всегда подскажут и помогут, ведь в банковском деле далеко не каждый разбирается. Правда один раз был сюрприз, когда меня никто не спрося просто открыли 5 счетов, а для закрытия потребовалось порядка 2 часов. Хотя многие продукты банка мне лично нравятся.
Очень долгое обслуживание,но это не вина персонала, карту получаешь стоишь в очереди, потом идёшь к админу там стоишь в очереди и только потом тебе дают пин от карты- бред одним словом, персонал довольно доступно все объясняет.....
Несколько раз звонил по тел. 422424, чтобы получить справку. Сотрудница банка говорит "одну минуту" и больше не подходит. Раз ждал специально 10 мин. Слушал по телефону красивую музыку, но никто так и не подошёл. Отвратительное обслуживание! Банк в одностороннем порядке меняет тарифы на обслуживание счёта, не информируя клиентов. Вместо 1000 руб. сняли 5000 руб. за то, что не был подключен бизнес-онлайн. В результате не хватило средств на оплату кредита. Выставили пеню и испортили кредитную историю. Отвратительный банк! Не кому не советую здесь обслуживаться!
Внаглую навязывают страховку, нарушают законы, после одобрения кредита заявляют, что мы вам его не выдадим без страховки, хотя муж подавал заявку изначально без страховки.