VeraM
10
0
subscribers
0
subscriptions
2.4 m
views
Смотрю на отзывы и не пойму - то ли я одна тут реальный покупатель, то ли мне просто не повезло))
Ничего кроме безответственного отношения к покупателю я не увидела. Замер сделали не верный (хорошо, что в наличии была нужная дверь), потом 2,5 месяца читала отписки. Договор не получила. Зато оплату берут быстро, это да))
Пафоса при встрече очень много, но на деле работать с покупателем не умеют.
Если вам дороги свои нервы, не связывайтесь.
Очень часто закупались там, когда дклали ремонт дома. Выбор большой, найдешь все. Если нет возможности приехать, очень удобно сделать заказ онлайн и доставка каждый день.
Есть система скидок опта и баллы на сайте.
И что тоже очень понравилось, если остаются материалы, которые вы не использовали при ремонте, все можно спокойно вернуть. Очень пригодилось, когда покупали обои и много рулонов осталось не тронутыми.
Ни один сезон не обходится без ваших форм) Покупаю чаще всего на Маркетплейсах, комплектация всегда замечательная. Сами формы отличного качества и служат очень долго)
Ассортимент и правда очень большой. Точно найдете нужную упаковку.
Заказ можно сделать удобно и быстро.
В онлайн заказах могут быть косяки.
Как обычно поступают магазины, если что-то не докладывают в заказ? Либо привозят за свой счет, либо возращают деньги, а могут и скидку дать.
В моем случае - вместо одного, мне положили другое и это еще и по цене выше, пусть и не намного. Как поступил Упак? Попросили доплатить за их же ошибку!) И пусть там 100 рублей, не жалко, но почему за косяк сборщика платить покупателю?)
Считаю, что клиентоориентированость очень упала за последние годы, т.к конкурентов в городе нет по сути.
Извините, но Почта России не должна так выглядеть. У нас деревня большая, молодая, дома строятся на каждом шагу, и не верю, что почтой не пользуются совсем, раз она в таком состоянии. Комната 2х2, в полуразрушенном здании...
Обслуживание, в принципе, полностью соответствует внешнему виду отделения. Пришла уточнить, почему квитанции в ящик не приносят - "мы не знаем ваших улиц, ищите сами почтальона и договаривайтесь". А ничего, что за каждую квитанцию, доставленную клиенту, формируется не только отчетность, но и денежка выплачивается людям? А там спокойно в документах все отметили, зп получили за доставку, а вы приходите и забирайте) Даже в отдаленных деревнях такого отношения к жителям нет!
Не рекомендую данный магазин.
- много пафоса, обещаний. Слов, что у них самые лучшие замерщики, водители и производители...
Что на деле получили?
- сроки, что нам называли, оказались не те
- замерщик вообще одну дверь замерил неправильно, что обнаружилось уже на этапе монтажа, когда пришел мастер
- соотвественно, выяснение причин/следствий и "перезвоню вам через 20 минут" (хотя проходит час, пока сама не напишешь) и поиска водителя для замены двери, растянулись почти на сутки, хотя обещали "сегодня точно решим проблему".
Впечатления странные и не самые приятные. Спасибо, хотя бы за свой счет вызвали такси грузовое и привезли нужную дверь. Хоть и снова не к оговоренному времени...
Снижаю оценку за навязывание страхования при оформлении ипотеки в другом банке. При кредитовании отказаться нельзя, все бумажки подписать нужно сейчас же) А вот отказ нужно делать в офисе, где даже пальцем не пошевелят, чтобы распечатать для заявления скан паспорта. Нужно в типографию специально идти.
Понизила оценку еще на одну звезду, 3 было слишком много. Оказывается заявление на прекращение страхования даже не зарегистрировали в системе. Очень "квалифицированные" работники, браво!
P.S. официальный представитель пишет, что возврат был осуществлен чуть ли не сразу. Да, вопрос решился, но спустя месяц! а именно столько и дается на возвратные операции. И если бы мы не обратились в главный офис, то возврат денежных средств уже был бы невозможен, т.к время упущено.
Отличный магазин. Большое разнообразие товаров, персонал отличный. Если вы не разбираетесь в сантехнике совсем и пытаетесь что-то обьяснить продавцу, девочки вас с полуслова поймут и принесут нужную вещь)) за что им очень благодарна!
По ценам все очень демократично. Доставка тоже работает быстро. Только заказ сделала и через часа 2 он был у меня.
Расположение магазина если только не самое лучшее, т.к дорога узкая и вся в ямах
Зашла сегодня забрать заказанные ранее денежные средства. Все было отлично) талончик, вежливый молодой человек в окошке. Но подошла к нему, видимо, уже более опытная девушка и началось... Такого навязывая кредитки я нигде не встречала!)) там были и слезные мольбы по типу - нас всех уволят, у нас план, ну пожалуйста... И манипуляции "значит не хотите нам помочь, да?") И даже угрозы были!! - "Вот не поможете нам сейчас и я вам ничем не помогу". И я не преувеличиваю! Реально все эти фразы были. И после каждой я отказывалась и начиналось все заново. Понятное дело, что никто не может реально отказать в услуге, но кто-то может и поверит, а им только и нужно...Шок)) Пришла за услугой на 5 минут, оборонялась от навязанной кредитки еще 15)
Хорошее и уютное место. Много разнообразных работ. Есть возможность взять контакты мастеров и приобрести в подарок изделие ручной работы)