Банк ВТБ
138 отзывов
29 октября
Грамотные,вежливые специалисты,быстрая помощь. Обращался за расторжением карты автолюбителя,сотрудник быстро,четко все рассказал и подсказал. Буду еще обращаться в данное отделение.
30 сентября
Не доверяю, как впрочем и всем банкам. Внимательно! При оформлении кредитной карты 200 дней без %, чудным образом подключается страховка. Когда пришла снова в банк , разобраться с этой ситуацией, мне оператор сказала, что когда то ,у вас была оформлена страховка, на карту, которую давно погасили и закрыли,и она , просто, пролонгируется, то есть, автоматически страхуется и эта ,только ,открытая карта.!!!! Попросила срочно закрыть эту страховку, подписала заявление. Вот как то так.
30 октября
Большая благодарность сотруднику Болотиной Юлии Викторовне
в отделении банка ВТБ Автостроителей 68, сотрудник компетентный ,очень доброжелательный,приятная девушка,положительные впечатления ,понятная консультация по вложениям в негосударственный пенсионный фонд,перевела пенсию в данный банк буду обслуживаться так как сложились положительные впечатления от сотрудничества!
14 июня
Огромное спасибо менеджеру Вере Дадаевой,ответила на все мои вопросы ,помогла с приложением ,рассказала актуальные продукты банка ,вежливая,приятная и компетентная девушка
2
18 октября
Общался в банк, ну это ужас вообще какой то. Обслуживала меня Екатерина 1 окно, начала сходу агрессивно отвечать, хамила!
Я пришел оформить дебетовую карту, а она мне еще в добавок впарила кредитку и еще так запудренно говорила, мол она нужна обязательно совершите по ней покупку!!!!
Я вообще в шоке, сотрудник банка разве может себя так вести! Примите меры!
До этого бывал уже в этом банке, обслуживала девушка ну совершенно друго уровня, это просто ХАМКА!!!!
30 октября
Благодарю за обслуживание, все прошло быстро и ответили на все действующие вопросы.
Очень рад что обратился именно в это отделение, сотруднице Яне отдельная благодарность, мастер своего дела!
7 августа
Было приятно , как много уделяют время пенсионерам. Пытаются помочь , доходчиво рассказывают и показывают. Спасибо
26 февраля
Очень приятное отделение. Удобное расположение. Персонал отзывчивый и всегда старается помочь. Обращалась со сложным вопросом по доверенности и все было решено. Спасибо ВТБ и сотрудникам отделения на Автостроителей.
3
29 октября
Был в отделение банка у Екатерины в 1 окне , очень понравилось обслуживание , очень грамотная , вежливая , помогла решить вопросы
4 июля
Отличное обслуживание. Внимательные операторы. Огромная благодарность по возврату средств Маргарите и Екатерине. Рекомендую филиал.
1
30 октября
Оператор Екатерина быстро и без лишних слов помогла восстановить доступ к личному кабинету.
Хотелось бы, чтобы в отделении была касса, т.к не все операции возможно сделать в отделении без кассы
29 октября
Обслуживалась у Анастасии Дыбовой в филиале Ладья на Автостроителей. Все четко, бвстро, понятно! Спасибо большое!
22 мая
Обращалась в отделение на Автостроителей 68а, очень понравилось обслуживание, спасибо, буду рекомендовать
1
29 октября
Вежливые, грамотные сотрудники.
Сотрудник Чернышова Екатерина помогла быстро в решении вопроса.
26 февраля
Обращался в отделение за консультацией по выплате наследства,объяснили все понятно и доходчиво.
Спасибо за работу сотрудников!
Грамотно,профессионально
3
23 ноября 2023
Что можно сказать об этом банке ,очень много Что он делает хороший персонал, особенно если что то не так всегда подойдёт кто нибудь из персонала и все что есть у вас какие либо проблемы и вопросы сразу же в течении нескольких минут решат вас вопрос .Всегда бы мы хотели вас видеть с улыбкой на лице и что бы в ваших глазах сияли звёздочки. Оставайтесь всегда жизни радости. Спасибо вам большое за то что вы с нами.
2
1
26 апреля
Отличное обслуживание сотрудника Дыбова Анастасия. Всё доступно объяснила и рассказала. Спасибо большое!
2
26 февраля
Этот офис посещаю давно, нравится обслуживание и атмосфера, руководство всегда в зале находится, экстренно можно обратиться, всегда помогут. В офисе чисто, уютно, есть диваны, большое помещение не душно. Сотрудники вежливые. Много тех, кто давно работает.
3
22 сентября
Ужасное отношение к клиентам, ни владеют информацией, да и вообще удерживают клиентов всеми способоми, чтобы были в долгах перед банком.
26 февраля
Хочу оставить благодарность за консультацию сотруднику отделения банка ВТБ по адресу: г. Тольятти Автостроителей, 68, Болотиной Юлии, все грамотно и подробно объяснили, будем работать с вами дальше!
3
26 апреля
Обращалась за выпуском карты жителя в Банк ВТБ на Автостроителей 68А во 2 окно. Сотрудник все понятно и доходчиво объяснил, предложил перевести пенсию, рассказал все условия по всем предложенным продуктам. Осталась довольна от качества обслуживания.
2
11 ноября
Добрый день
Вежливые , грамотные сотрудники
Хороший ВТБ Банк
Рекомендую
22 октября
Хорошее отделение, приветливый персонал, все понравилось
26 апреля
Быстро все понравилось. Сотрудник Дыбова Анастасия все прекрасно рассказала. Вернусь ещё!
2
22 февраля
Большое парковочное место, офис чистый, и опрятный. Сотрудники все улыбаются, и помогают в любом вопросе!
1
1
23 февраля 2022
Приятный филиал Банка ВТБ. Всегда чисто, есть всё необходимое для комфортного обслуживания клиентов (туалетная комната, вода в кулере для посетителей, одноразовые средства защиты, т.е. маски, антисептические средства, пандус для клиентов-инвалидов). Персонал одет как полагается банковским служащим (белый верх, чёрный низ, причёска на голове). Ничего лишнего и вызывающего. Отношение к клиентам доброжелательное, приятно общаться, и получать грамотные ответы на задаваемые вопросы, опять же ничего лишнего, всё по существу. Время ожидания согласно взятому талончику, никаких проблем! Если есть свободный менеджер, он обязательно уделит внимание следующему по очереди клиенту (без пререканий, с улыбкой и доброжелательным отношением). Спасибо всем, кто работает в данном офисе. Один маленький минус: парковка.
5
26 февраля
Добрый вечер! Обратилась в отделение на Автостроителей, быстро решили вопрос, сотрудница все объяснила, рекомендую! Спасибо!
3
8 ноября
Обслуживание быстрое,ничего лишнего не навязывают ,персонал вежливый.
29 ноября 2023
Огромная очередь клиентов, девушка на ресепшене вообще не понятно для чего, все возмущаются.Больше не пойду в этот банк.В Татарстане намного лучше обслуживание и нет такого столпотворения.
1
2
2 июля
Замечательные девочки, всё расскажут и помогут.
1
29 октября
Екатерина 1 окно очень хороший сотрудник, побольше банку таких сотрудников
26 февраля
Отличная точка обслуживания.Всегда приезжаю именно сюда.Оперативность и грамотность сотрудников.Спасибо
2
1
26 апреля
Спасибо! Нас очень хорошо обслужила Анастасия!Все доступно и понятно
2
26 февраля
Компетентный персонал, поэтому все вопросы решают достаточно быстро. Обслуживание на должном уровне.
3
27 февраля
Отличное обслуживание. На все вопросы получил исчерпивающую информацию доволен обслуживаем
1
1
26 февраля
Хорошее обслуживание. Вежливые сотрудники. Мне понравился офис, рекомендую.
3
5 апреля
Банк ВТБ никогда не отличался хорошим сервисом и знанием своих продуктов. Если есть на примере другие банки - лучше туда , чем в ВТБ
1
1
27 февраля
Спасибо за быстрое обслуживание и компетентность ваших сотрудников! Все понравилось.
3
26 апреля
Большое спасибо сотруднику банка Анастасии обслуживание прошло отлично.
2
29 октября
Получал дебетовую карту, на все вопросы ответ получил, спасибо!
23 декабря 2023
Все проблемы и вопросы решаются очень быстро квалифицирлванным персоналом
1
14 сентября 2023
Впервые попал в это отделение, остались приятные впечатления! Быстро и вежливо. Что ещё сказать, да что говорить - приходите и сами убедитесь!
3
24 июня 2023
Если вы богаты временем , у вас отпуск, или хотите поругаться и не знаете с кем. Вам сюда. Вы можете взять талон утром и вечером смело приходить за услугой. Профессионалов я там не увидел. Люди застряли где то в прошлом. Общаться не умеют, а может и не хотят.
Наплевательское отношение. Что бы получить переоформленную карту стоять в очереди часами. Надо быть богатым временем или не ценить его.
Выпустили тонны нововведений, свои никому не нужные «супер услуги», втираете людям пенсионного возраста, а они сидят и не понимают ничего.
В след за известным всеми банком, катитесь в бездну.
Удачи.
3
1
3 июля 2023
Было дело заполняли заявку на кредит, сказали перезвонят, в итоге нет звонка. Сами набрали, говорят забыли перезвонить. В результате всех манипуляций и долгого ожидания взяли кредит в сбере. Клиентоориентированности никакой.
3
29 октября
Вежливые,грамотрые сотрудники
5 сентября 2022
Часто пользуюсь, банкоматами-мини офисами (жалко, они только при банках) очень удобно, работают круглосуточно и круглогодично. Ну а если в рабочее время попадаю, то отзывчивый персонал всегда корректно помогает, если возникают сложности...
3
19 июня 2023
Отвратительное обслуживание банка еще не встречала.перевели пенсию сами сотрудники в свой банк и незнают куда она ушла......пришлось пойти в Пенсионный фонд и снова перевести на почту.
3
1
8 мая 2023
Всегда много народу в зале.Диалоги с сотрудниками проходят так, что им всегда некогда, Остается ощущение недосказанности по заданным вопросам.
1
24 июля 2023
Молодцы, всегда вежливое обслуживание. Если какие-то вопросы всегда окажут помощь👍
3
2
22 августа 2022
Отвратительная работа работников банка. В течении всего месяца не можем получить зарплатную карту несовершеннолетнего ребенка. По горячей линии отвечают, что карта готова и находиться в данном отделении, но работники банка говорят обратное. На прошлой неделе зачислен аванс, а снять деньги нельзя, также нельзя перевести деньги в другой банк. Ни это ли ущемление прав ребенка?
4
1