Хороший банк, уютно , удобно, особенно хочется отметить специалиста Яну ,улыбчивая, приветливая, всё хорошо объяснила, оформила карту, ответила на все вопросы. Ушли из банка с хорошим настроением.
Про банковские продукты ни скажу ни чего ни плохого ни хорошего. Но внутри все поменяли,от предыдущего банка ни осталось ничего, просторный хол, и много операционных окон, не хватает операционистов.
Очень все красиво удобно сразу подходят к клиентам спрашивают что 😉 вы хотели время ожидания минимальное очень грамотная умная заведующая обслуживание на высшем уровне всем желаю крепкого сибирского здоровья счастья любви успехов во всём!!!
Хорошо и быстро оформили деюетовую карту, сотрудники компетентные и вежливые
1
2
Посмотреть ответ организации
Надежда Семынина
Знаток города 14 уровня
28 июня 2022
Мы оформляли сделку купли-продажи со Светланой. Очень понравилось, как Светлана работает - все четко, грамотно, профессионально, быстро. Рекомендуем Светлану всем, кто хочет оформить сделку, не пожалеете! Спасибо Светлане за ее профессионализм и оперативность! Мы очень довольны!
Одна сплошная проблема а не банк, украденные деньги со счета так и не вернули, звонила в поддержку, на что они заблокировали не только карту но и приложение в телефоне, впечатление как о банк-мошенник
Не рекомендую инвестировать через брокера ВТБ, с 02.03.22 заблокировали доступ к ИЦБ, без предупреждений и уведомлений. Перевели к другому брокеру, от него к третьему, но ситуацию это не изменило, доступа ни к бумагам ни к замороженым в них средствам нет. Тех поддержка отвечает что ничем помочь не может предлагает подождать. Персонал вежливый, офис хороший, приложение тоже неплохо работает, но гарантий никаких абсолютно это не даёт. Верх цинизма: звонок от сотрудника банка с предложением вернуться к ним обратно на брокерское обслуживание, несмотря на заморозку и отсутствие доступа к своим средствам на протяжении 5 месяцев без объяснения причин.
Банк размещается в несовсем приспособлен ном для этих целей здании. Ограниченная площадка для парковки автомобилей клиентов зачастую переполнена, и автовладельцы вынуждены оставлять машины на проезжей части. Хотя банк расположен в шаговой доступности от центра города. Услуги данного банка пользуются большой популярностью у клиентов!
Пользуюсь услугами банка недавно. Сложилось хорошее впечатление. Специалисты уважают своих клиентов, выражая внимание и такт, об'ясняя условия продукта. Время ожидания недолгое.
Скорость обслуживания оставляет желать лучшего, некоторые сотрудники не заинтересованы в решении запроса клиента от слова " совсем". После объединения с ЗСКБ стало вообще все непонятно
Очень медленно работают специалисты данного банка, час просидела в очереди, люди не продвились. В час пик работает всего два специалиста, остальные ходят смотрят. Обслуживание на нуле.
Ждать приходится долго. Один специалист перенаправляет к другому. Директору банкаВТБ:Наталья Леонидовна выйдите с отпуска и встаньте сами за консультанта. В бывшем ЗСКБ обслуживают максимум 2 консультанта. Наведите порядок в своих рядах.
Взяв талон в течении часа не приняли, чтобы получить готовую карту зарплату.. Ссылаясь на то, что нет свободных специалистов. Такое обслуживание просто не годное. Что за банк?!
При очередном посещении банка (25.11.20) в связи с ипотекой, сотрудник банка (Ревнивых С.И.), введя в заблуждение и не проинформировав о продукте, вменила страховой полис по защите жилья (2,900). При уточнении, является ли эта страховка оплаченной мной ранее при оформлении ипотечного кредита,ответила утвердительно. Однако по выходу из отделения банка с моего счета была списана данная сумма. К счастью, можно расторгнуть этот договор и вернуть деньги, но уже через страховую компанию. А это дополнительные хлопоты и время
Будьте внимательны при оформлении страховок!!!
Удобное начисление кешбэка в виде рублей, а не бонусов, но хранить большие суммы не рекомендую, так как знаю несколько случаев пропажи денег со счета. С возвратом украденных денег банк не торопится.
Быстрое и качественное обслуживание, грамотные специалисты,удобная парковка.
5
1
Сергей
Знаток города 12 уровня
17 марта 2020
Обычный офис банка ВТБ. Вежливые операторы, удобные места для ожидания очереди. Но очень неудобный график работы. Так как не все вопросы можно решить по телефону либо в мобильном приложении.