Банкоматы работают, касса есть. Сотрудники вежливые и грамотные, в марте был коллапс, сейчас все устаканилось. Все что нужно в отделении банка присутствует
7 апреля мой папа обратился в отделение для получения пенсионной карты. Сотрудник Горячева И.А. сказала, что для активации карты нужно внести 400р.(хотя пенсионные карты бесплатные). Зайдя в личный кабинет, мы увидели что 400 р списались за ВТБ мобайл, сим-карта, которую он не просил.
Очень долго идёт очередь, чтобы получить карту я простоял в очереди больше часа если не два. Персонал хабалистый в окошках. Неприятное заведение для посещения!
Зайти в банк не проблема, проблема выйти из банка, особенно если закрываешь брокерский счет . обещают перезвонить - не перезванивают, на какие кнопки надо нажимать, то же не знают, приходиться подсказывать. А ПЕРЕВОД ТАК ВООБЩЕ РАСТЯГИВАЕТЬСЯ НА 3 НЕДЕЛИ- РЕГЛАМЕНТ такой.
Ужасное место! По адресу ул.Победы.д.34.Пришла чтобы получить карточку, а там очередь в 12 человек.Нету терминала,на входе сидят 2 девушки которые ходят туда сюда.Сделали живую очередь как на рынке!Народ сидит недовольный и возмущается по несколько часов.Это что за Банк такой!!Если клиент зашёл по своему вопросу,то час сидит там.Там что один сотрудник работает или тупые сидят.Что за безобразие,люди сидят на входе,а в такой мороз как сейчас там автоматические двери и холодрыга.Не пускают в зал,как в других банках.Просто писец... просидела полтора часа и никаких сдвигов.В итоге ушла нисчем.т.к не хватило уже терпения там сидеть!!! Наведите порядок.
Сам банк наверное хороший. Но место, где он расположен не очень: парковки нормальной нет - у самого банка парковка обычно всегда занята, во дворах вокруг тоже. Один узкий въезд между домами. Если кто-то запарковался во въезде, то оттуда можно и не выехать. Если на машине, то машину приходится заранее где-то далеко оставлять. Сюда лучше сразу пешком. Очереди в банке бывают. По обслуживанию не лучше и не хуже всех остальных банков. Никаких прорывных технологий в обслуживании нет.
Постоянно огромные очереди жесть, по быстрому перед работой не получится получить услуги
1
Rayman
Знаток города 16 уровня
8 ноября 2022
Сотрудницы позволяют себе сидеть в личном телефоне при клиенте. Очень долго обслуживают, позволяют себе хамить. Не грамотные специалисты, плохо обучены. Директору на это параллельно. Сотрудники не знают ответов на многие вопросы, при этом не готовы сами делать заявки, а отправляют в КЦ.