7 апреля мой папа обратился в отделение для получения пенсионной карты. Сотрудник Горячева И.А. сказала, что для активации карты нужно внести 400р.(хотя пенсионные карты бесплатные). Зайдя в личный кабинет, мы увидели что 400 р списались за ВТБ мобайл, сим-карта, которую он не просил.