Банк ВТБ
458 отзывов
21 сентября 2020
Есть явные проблемы с кол-вом сотрудников в отделе ипотеки. Не всегда дозвонишься по внутреннему телефону. Если бы прослушивали зону у стойки с внутренним телефоном, то наслушались бы много "лестных" отзывов. Оставшиеся стараются. Нам повезло. Быстро дозвонились и решили свои вопросы.
1
1
8 апреля 2021
Потрясающе бестолковые сотрудники колл-центра. Не могут ответить ни на один вопрос. Много раз переключали меня на разных сотрудников, ни один не владеет вообще никакой информацией.
4
11 октября 2022
Очереди по 13 человек!!!!!
Приходится ждать час для минутной консультации!!!
3
1 апреля 2023
Работают два окна. Очередь три человека за час пройти не могут, потому что консультантки со смартфонами не расстаются.
1
25 октября 2021
Отвратительное обслуживание в отделе привилегий. Обещали 20 минут ожидания. В итоге ждали 40. Очень долго. Нерасторопные сотрудники как будто ещё дольше тянут время
3
28 октября 2022
Большое спасибо девчонкам они просто прелесть
17 июля 2022
Напротив входа в метро. Комфортный офис для посетителей.
4 октября 2021
В будний день в 10 часов утра жду доступа в ячейку в офисе на Мясницкой больше получаса!!! В офисе работают только ДВА сотрудника на местах из 10 рабочих мест!!
4
1 марта
Отлично
1
1
29 апреля 2023
Очень медленное обслуживание....
3
1
8 февраля 2021
Отвратительно, сотрудники как пластинки, отправили мои деньги на кошелек и чтобы их получить нужную идти в офис, где мне их искать, что это? Во всех банках по номеру телефона перевод приходит на карту и только ВТБ отличились, это просто отвратительно
6
18 февраля 2022
Любой офис ВТБ это отстой. Потому что сам банк такой же. Уровень обслуживания ниже 0. Клиент для банка - обуза
16 июля 2022
Вежливый персонал,обслуживание быстрое.
1
2
16 июня 2021
Ужасное Отделение ! Работают меньше половины сотрудников на месте . То один сотрудник уйдёт с рабочего места , то другой . Такого длинного ожидания не было ни в одном отделении ВТБ.
6
19 сентября 2022
Отличные специалисты, главное не попасть в час пик!
1
18 апреля 2023
Быстро работают в этом отделении
18 декабря 2022
Могут выслушать клиента. С этим банком можно договориться
3
9 ноября 2021
Огромная очередь. Понадобилось около часа, чтобы получить карту. Посетители не соблюдают дистанцию и масляный режим:
2
1
17 июня 2021
Пришёл человек сменить терминал втб, такой вонючий ужасно просто , выветрить помещение не возможно ! И я сейчас не про запах пота . 21 век на дворе , порошок можно купить и мыться нужно а не ходить с засалено головой !
5
11 августа 2023
Спасибо за помощь!
9 июля 2022
Первый этаж банк - обслуживание физических, второй - юридических лиц.
3 марта 2023
Взяли ипотеку, оформление 2 часа, плохо что нет кафе и гостевых туалетов, люди бы были благодарны
23 апреля 2021
Хочу выразить негативное впечатление работой менеджера Бабочкина. Человек не в состоянии проверить, какой счёт надо разблокировать, по какому выдать карту. Придётся ехать ещё раз.
3
1
28 ноября 2022
Проводила сделку, всё хорошо.
1
1
21 августа 2020
Многофункциональный банк,чисто,не зря есть место для курения,потому что всё очень долго,за -то по большей части результативно
7
1
14 октября 2021
Приезжал два раза карту забрать, оба раза час просидел, очереди так своей и не дождался, очень долго обслуживают ((((
3
16 июля 2020
Удобный большой офис. Специалисты квалифицированные, пока лишних вопросов не возникало. Находится удобно....
6
2
19 августа 2022
За отсутствие банкоматов и отделений в Крыму даже сейчас - банк достоин только одной звёзды и то авансом так как ноль поставить нельзя
3
21 января 2023
Очень медленное обслуживание
3
24 августа 2021
Банкоматы работают круглосуточно. Есть 4 банкомата, два из них с валютами, один временно не работает.
1
10 ноября 2022
хороший банк быстрое обслуживание
1
1
25 марта 2021
Омерзительная работа менеджеров. Неделю не могу добиться перечисления денег судебному приставу исполнителю со своего счёта. Отговорки, ссылки и обсуждение всего чего угодно кроме исполнения своих прямых обязанностей.
4
2 июня 2021
Обслуживают быстро, но много народа, менеджер вежливый внимательный
4
1
3 сентября 2022
Всё нормально- как в банке. Ничего сверхестественного.
1
11 февраля 2023
Никакое отношение к этому банку
1
1
22 июля 2021
Хотел получить зарплатную карту,но так и не получил конкретных рекомендаций,общение с сотрудником банка тоже результата не принесло.
3
1
1 апреля 2023
Лучший банк в России!
2
31 августа 2023
Неприветливый. Нет ни кресел, ни дивана для ожидания
1
2 мая 2022
Втб- этим все и сказано, сервиса ноль просто!!!жаль что когда то связался с ними
1
14 октября 2020
Сидел в очереди больше часа, чтобы открыть эскроу счёт на покупку квартиры. Им на счёт деньги положу как минимум на год или больше, а им все по барабану! Никакого нормального отношения к клиенту
4
8 октября 2021
Всегда много народу. Приходится ждать даже в зале для привилегированных клиентов
8 октября 2020
Комфортная обстановка, персонал готов помочь клиентам, Но всегда огромные очереди для получения дебетовых карт
6 сентября 2021
Обслуживание долгое , менеджеры хомят по страшному , отказываются работать под предлогом не эт возможности .
3
1
10 августа 2020
Все очень хорошо. Очередь быстрая. И карту оформили тоже быстро. Персонал вежливый
6
2
24 мая 2023
Медленно работают
18 августа 2020
Пользовались услугами депозитария под сделку с недвижимостью. Очень долгое обслуживание, высокая стоимость ячейки. Даже при простой сделке тут можно провести около 5 часов
1
1
19 марта 2020
Затягивают все сроки, трубку не берут, на почту отвечают через раз. Менеджер по ипотеке ушел в отпуск, никого не предупредив, в результате ипотечная заявка валялась неделю без всякого движения, а сроки аванса никто не отменял. Пока не поругаешься с руководителем, толку не будет. Компетенция менеджеров ниже плинтуса, не знакомы с понятием "электронная выписка из ЕГРН". Мрак.
8
29 декабря 2022
Делаои сделку. Очень долго.
1
1 ноября 2021
Банк на Мясницкой очень хорошо работает. Спасибо сотрудникам!
3
14 марта 2022
Очередь по талону 35 человек! И работают далеко не все окна. Минус день.
2
1