Чтоб получить карту, (перевыпуск) необходимо заполнить много оферт. Персонал свои обязанности знает, и выполняют всё согласно регламенту. Пожелание к руководству, поставить кулер в зале ожидания.
1
2
О
Олег Петров
Знаток города 23 уровня
14 октября 2022
Уже 6 лет тут обслуживаюсь как физ лицо , очень хорошие парни и девушки работают , выражаю им благодарность и всей команде тоже. Не надо занимать у друга и напрягать его - лучше весело пообщаться здесь , на финансовой заправке )
Открывал эскроу-Счёт в этом отделении ВТБ для открытия ипотеки.
Менеджер очень хорошо все рассказал, сделали все быстро и четко. Самому не пришлось разбираться в итоге. Спасибо!
Помогли решить мою проблему оперативно - несмотря на то что логало по, попросили зайти чуть позже, даже написали о готовности, благо находился относительно рядом)
До этого был клиентом сбера, но на работе сделали зп в Втб, если в двух словах, этот банк просто ниже уровнем. В отделении всегда дольше и неудобнее обслуживание, предложения по кредиту на сайте, настолько отличаются от того что предлагают в этом банке, что после сбера, который тоже не сахар, как-то даже не по себе)), да и отделений втб не так много, резюмируя - Втб образца 2021, не рекомендую никому) само отделение, ничем особенным не выделяется.
Данный банкомат находиться в офисной зоне Якиманки, Ордынки и Полянки. Поэтому в обеденный офисный перерыв здесь всегда бывает много народу. Минус в том, что хотя в офисе много сотрудников, обслуживание проходит очень медленно и долго. За обеденный перерыв не успеваешь решить вопросы. Если прихожу сюда, то только в крайний случай, а так стараюсь решить вопрос в своем районе. Мне кажется, что в спальных районах пошустрее сотрудники работают. ( Но это мое мнение). Поэтому высокую оценку не могу поставить.
Отличное отделение! Оформлял счет: народу вообще не было, оформили быстро без вопросов, администратор помог с установкой приложения и активацией. Очень доволен!
Все зависит от специалиста к которому попадёшь. Бывает что приятно общаться, бывает полный отмороз и хочется сразу уйти. В обеденный перерыв как правило народу много, а специалистов не очень.
Странное отделение для юрлиц! Пришёл открыть счёт с экварингом, в банке дали список документов на трёх листах, я ушёл в Сбер. Быстро открыл счёт, оборудование предоставили. Потом когда Втб узнало что я открыл счёт в сбере, очень долго названивали и заманивали к себе, при этом сильно сокрушались, как же так соседи же!
Куй железо, пока горячо! перестраховщики)))
Предпринимателей обслуживают быстро. Хорошая программа открытия расчётного счета для старта, но плохо, что нужно ездить в банк, хочется больше онлайна.
Несколько дней назад я погасил ипотеку в ВТБ, и сегодня решил взять справку о погашении задолженности. Пришёл в отделение на ул. Полянка, 30 (Москва), и мне там операционистка сказала, что такая справка стоит 1500 рублей. При этом она сделала очень жалостливое лицо и всеми силами убеждала, чтобы я пошёл за этой справкой в ипотечный центр. Была видна её неуверенность, при том что эта операционистка работает больше года (я её год назад видел в этом отделении). На мой вопрос: "А если я соглашусь заплатить 1500 рублей", она ничего внятного не смогла ответить.
Подскажите, действительно ли справка о погашении ипотеки стоит 1500 рублей? Мне эта справка нужна для МФЦ, чтобы снять ДДУ с обременения.
Это же грабительские тарифы!
Была раза 4 и всегда, два - три оператора и в зале очередь, и если и два человека в очереди, то все равно будешь ждать час и больше, медленно и не эффективно работают в зале.....
К моему огромному сожалению эта контора -мой зарплатный банк! Мало того, что они напутали с моими данными, так и более 2 недель не могут исправить!!! Некомпетентные сотрудники, все медленно делаю!!!
Очень долго все происходит. Чтобы просто открыть первый счёт (Новый клиент банка) и заказать к нему 2 дебетовые карты (1 без имени, вторую обычную именную) я провёл в отделении почти час с учётом очереди. При том, что работало 3 окна, а передо мной было 2 человека.
Персонал достаточно компетентен, но всегда работает только одно окно, постоянно очереди и т.д. Не очень люблю обращаться в это отделение
7
Valeria
Знаток города 5 уровня
11 июля 2019
Почитав отзывы даже не хотела туда идти, но сегодня посетила отделение банка и мне все понравилось: вежливые сотрудники, которые помогли, чистое отделение, очередей нет.