Как и во всех отделениях ВТБ, в которых приходилось бывать, очень медленно даже при минимальном количестве клиентов, персонал далеко не на все вопросы может ответить, ограничиваясь комментариями: "Системный сбой", "Так бывает" или "Не знаем, так получилось"
одни из самых долгих и нелепых очередей среди всех банков. Это тот случай, когда утром перед работой можно зайти, забронировать место в очереди, а после работы вернуться и ещё немного подождать.
В этом банке происходят чудеса) из 5 посещений по оплате кредита, специально хожу в банк чтобы наверняка прошёл платёж, и вовремя!!! А получается уже 2 раза сотрудники не проводят его! ( мне начинают названивать коллектора, как только на день просрочил, хотя я оплатил и уверен что все хорошо!!!!!) Или не умеют, или кнопки на компьютере не туда тычат? В общем не могу я понять то-ли набирают туда студентов ещё толком не обучив к тем продуктам, с которыми они должны уметь работать, то-ли руководству вообще без разницы и берут кого попало, куда попало!
Нет, ну все может быть, это ведь главный банк теперь считается!!!
На мой взгляд минус один, очень долго ждать своей очереди к оператору, хотя посетителей казалось бы не очень много. Это по сути единственная причина, по которой посещать данное заведение - ну просто "нож Вострый"!...
Почти всегда много народу. Приходиться подолгу ждать вызова к сотрудникам. К сожалению, встречала не профессиональных сотрудников в этом отделении. Теряются и не всегда могут внятно объяснить некоторые вопросы.
Большик очереди к операторам. Периодически зависают банкоматы. Забежав "на секундочку" снять\внести денежные средства можно задержаться гораздо дольше.....
Ужасное отделение. являюсь клиентом 2 года . Так вышло что это отделение ближе всего расположено ко мне . Ни разу за два года не работали все банкоматы . Каждый раз как приходишь работает один банкомат и дикая очередь
Про втб можно сказать, что они как жиган, на чиле, на расслабоне:))))))
3
Ё
Ёшкин Кот
Level 8 Local Expert
July 20, 2020
Время ожидания в очереди это конечно жесть. Надеюсь, что это так не во всех отделениях))
Только благодаря наличию свободного времени до другой встречи я решил подождать очередь и уже хотел было уходить, как вдруг показался мой номер в очереди)
Очень надеюсь, что больше я к вам не приду:)
Самые отвратные банкоматы. Зажевал мою карту Росбанк(банк-партнер), пришлось делать перевыпуск.
3
1
З
Зоркий Г.
Level 6 Local Expert
August 21, 2021
Отказываются выдать карту посетителям без намордника. В других банках такой проблемы нет. Каким образом можно получить карту, если ее отказываются выдать в отделении банка?
Очень плохо!!! В очереди можно сидеть часами.причем пострянно осереди.Персонал очень медленно работает.Хочется верить .что в других офисах такого нет!!! Очень жаль потраченого времени!!!
после того как дали понять что я "ку-ку" и даже не приняли во внимание информацию у меня четкое понимание- сотрудникам банка все равно кто их клиенты- порядочные люди или мошенники
Нормальное отделение. Правда бывают очереди, приходится ждать.
2
Show business's response
D
DenS
Level 6 Local Expert
September 29, 2021
Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением к клиенту от сотрудников банка! При перевыпуске карты мало того, что допустили ошибку, так еще и нахамили вместо извинений!
Не работают банкоматы через NFC
Это не нормально, можно сказать очень странно, когда в банке нет возможности произвести пополнение. Нужно отстоять очередь что бы внести деньги на карточку