Пришли в 17 часов ориентировочно, 3 работника. У каждого сидит киент. Взяла талон, сразу поступил вопрос, "а вы ждать точно будете"? Как будто ждали отказ. Скажу так, духота, медленно идёт обслуживание, честно, ушли. Хотели пенсию оформить. Хорошо, что не оформили, с таким безразличием и не стоит этому филиалу работать
Благодарна сотрудникам Банка ВТБ Комсомольская д. 25.
Отлично команда работников, слажено работают, в режиме,, взаимовыручка,,
Понравилась ответственная работа
Максимец Елизаветы Павловны, человек на своём мемте.
В этом отделении принимаются только заявки на кредиты и стоят банкоматы. Кассы нет. И вопросы по смене номера, по действующим кредитам и ипотеке не решают. Приходится ехать на Ленина или свободы. Спрашивается зачем это отделение, только для банкоматов.
Отличный банк. Был клиентом больше 10 лет. Все необходимые банковские услуги оказывали без вопросов. Только не хватает специалистов в этом отделении. Долго ждешь своей очереди. И не всегда работает электронная очередь.
Проверяйте страховки. Впихивают дополнительные страховки без спроса. Берут телефон с целью помочь, а в итоге самостоятельно подписывают документы в личном приложении в электронном виде.
Частые очереди к персоналу банка. Не совсем компетентные сотрудники. Просил добавить карту к кредитному счету, мне заблокировали старую и стали перевыпуск ать новую
Ужасный банк. Без уведомления и согласия клиента увеличивают кредитный лимит. Для того чтобы вернуть обратно твердят, что нужно прийти в банк и написать заявление. Да ещё в очереди отсидеть по 2 часа придётся. Сплошное неудобство и не уважение к своим клиентам. Кому надо тот и должен приходить в банк писать заявление на увеличение, если уж есть такая необходимость.
Банк как банк, я им не пользуюсь, но есть плюс - банкоматы во входе, так скажем отдельной комнате, круглосуточно, что очень удобно, комиссии минимальны.
Сегодня хотели узнать какие документы нужны для ипотеки, девушка начала отправлять в другие филиалы, хотя понимала, что они скоро закроются. Вопрос: для чего? Настолько не компетентные сотрудники, что не могут перечислить нужные справки? Может тогда лучше выбрать другой банк, где выслушают и объяснят?
Обслуживание на низщем уровне!никто не торопится выполнять свою работу.На все отделение два сотрудника.Очередь 11 человек.Чтобы забрать готовую карту,понадобилось просидеть час 40!
Некоторые специалисты в окошках смотрят на тебя как на прокаженного бомжа. Может конечно я не в их вкусе или еще что, но мне кажется они должны себя вести приветливо и дружелюбно с любым клиентом, ведь это часть их работы.