Большое спасибо специалисту Людмиле за отличное, профессиональное, компетентное обслуживание. Отличный офис банка. Время ожидания составило менее одной минуты, что тоже порадовало. Спасибо!
Когда я туда обратилась за разъяснения мне спокойно, вежливо внимательно все рассказали, объяснили. Я осталась довольна посещением, плюс было не много народу и удобные диванчики для ожидания))) была свидетелем, как сотрудник банка общался с очень пожилым человеком, и как терпеливо и спокойно все объяснял дедушке (видимо, не один раз), что очень меня порадовало, не везде так)
Банк явно стал работать плохо. Длительные ожидания, закрытия карты без предупреждения, более того, 3 дня никак не могут сформировать страховой полис для путешествий по карте Яркая. В чате все время извиняются, а результат ноль!!!!
Отличный банк. Рядом с домом. Коммунальные услуги все без комиссии оплачиваю здесь. Обслуживание тоже на высоте! Хороший коллектив в этом офисе! Всегда помогут, подскажут
Быстро по талонам. На вопросы ответили, бумажки оформили, продукт предложили. Все хорошо было, грамотные. Красиво выглядели, профессионально. Все быстро это радует.
Банк расположен около метро Звёздная. Обслуживание по электронной очереди очень быстрое, персонал приветливый, время ожидания 1 минута, ставку на накопительный вклад предложили чуть ниже, чем в том банке, в котором получаю пенсию...!
Очень жаль в субботу 40 минут просидеть. Два оператора, обслужили по одному человеку за это время. Передо мной еще был посетитель, за мной четверо, и только тогда появился третий оператор. А раньше слабо было организовать?
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Вдовиной Елене Анатольевне за её профессионализм.Она настолько внимательна,вежлива,обоятельна,что у меня от посещения банка остался полный восторг.Спасибо ей огромное за её труд.Молодец Елена Анатольевна так держать,вам пять баллов с плюсом.
Очереди не было со всем. До этого была в другом банке, где ожидание было 40 мин. Обслужили быстро и вежливо. Отделение тоже нашла быстро. На первом этаже от главного входа сразу слева. Не заметить очень трудно
Хотел обменять валюту. Кассир придралась к двум купюрами из 40-якобы рваные. Хотя ничего с ними не было. Предложила обменять эти две где-нибудь в другом месте. Я отказался. В другом обменнике всë взяли без вопросов и ещë по более выгодному курсу!!!
Добрый день!
Под впечатлением оставляю слова благодарности ,низкий поклон сотруднице банка Ольге 33
Обращалась трижды по телефону в банк и никто из сотрудников не мог ответить на мой вопрос.Сегодня меня выслушала Ольга,потратила на меня время и все решили.Мало того,Ольга ещё перезвонила мне и уточнила информацию.
Огромное Вам Ольга 33 спасибо.Такое встретишь редко.Руководство банка
БЕРЕГИТЕ таки СОТРУДНИКОВ и материально поощряйте.
Спасибо Ольга33
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 13 уровня
19 декабря 2022
Офис в принципе не плохой, но он находится в ТЦ, и именно поэтому найти его первый раз не очень просто. Указателей на входе ,конечно нет ни каких, поэтому начинаем судорожно опираться по сторонам и через какое-то количество времени находим его на 1м этаже ближе к метро
Отделение средней паршивости. Стараются, но до стандартов качества, ещё есть над чем поработать.
К сожалению, весь банк такой, не только это отделение.
Уважаемые, Санкт-ПетербургБанк, прошу принять меры по отношению к сотруднице Карина, была сегодня у нее на приёме, ужасное обращение и отношение с клиентами, не тактичное общение. На просьбу объяснить тот или иной случай, ответ пустые слова без объяснения. Халатное отношение к клиентам. Считаю не профессиональным поведение Карины, являясь менеджером, так общаться с клиентами. Проведите этик по общению с клиентами для Карины. Ужасное отношение. Разочарована.
Сайт банка и яндекс подсказывают,что отделение в Континенте работает 6 января,приходишь,а на двери бумажка: с 1 по 7 января не работаем,приходите 8 января-красота!
У меня вопрос: это самоуправство руководителя филиала или пресс-служба накосячила?
Данный банк на Ленсовета 97 СПб указан как возможность в помощи регистрации в гос услугах. Персоналу не чего об этом не известно, долго куда то бегали, советовались. В результате сказали что такая услуга возможна только при письменной переписке с банком. Более глупого ответа я не слышала.
Офис в субботу не работает. В интернете другая информация. Когда идти туда, не понятно. По будням с 10 - с утра не получается. Вечером уже закрыто. Чтобы получить доступ к приложению, надо идти в офис, чтобы выйти из стоп листа-тоже в офис. Недоступно для работающих граждан.