Банк РНКБ
86 отзывов
3 октября
Ужасное отделение. В кассе не работал планшет, никто не предупредил об оплате только наличными. Отдельного работника, который бы помогал клиентам, нет. Одна касса. И у неё ксть обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. Но узнать об этом можно только в отделении.
1
7 июня
Порадовали сотрудники: все быстро, четко, по делу. Особенно хорошо, что в зале с банкоматами сотрудница предлагает помощь, очень помогает пенсионерам
2
12 декабря 2023
Ужасный банк ни за что не отвечающий 23.11 пытались провести онлайн оплату https://m.travelata.ru/на сумму 258354 рубля, было всплывающие уведомление что оплата не прошла и менеджер свяжется в течении 1-го часа, но со мной так ни кто и не связался в этот день, связались с о мной только на следующий день в 10:00. При общении в чате мне сообщили ,что была подана заявка на рассмотрение моего вопроса, но ответа так же не последовало. 24.11 мне удалось связаться в 7:00 и мне сообщили что установлен какой-то мифический лимит на платежи и он установлен банком с 2021, но в 2022 все оплаты проходили свободно, и ни каких сообщений об установлении лимитов мне ранее не поступало, и в приложении тоже нет ни каких лимитов. К тому же Тревелата является партнёром платежной системы МИР.
24-го числа мой тур уже подорожал и я считаю , что по вине сотрудников Банка я понесла убытки на сумму 8 тысяч (подорожал тур) 26200 кэшбэк 10% от сайта- партнёра и 400 рублей( сумма комиссии за перевод в другой банк для оплаты). Итого 34600. Я предполагаю, что Рнкб банк серьезный и крупный, и вы примете решение в пользу клиента.
Отправила данное обращение и запросила возместить ущерб и упущенную выгоду, а так же комиссию за переводы с РНКБ в Сбербанк. В конечном итоге на мое заявление в РНКБ никто не отреагировал, а на отзыв в банки.ру представитель ответил, что это мои проблемы и никто ничего компенсировать не будет.
13 мая
Лучший персонал из тех банков , в которых пришлось побывать. Всем помогают по человечески, респект и низкий поклон людям в этом заведении!
3
11 декабря
Ужасный филиал, сервис медленный, работники работают медленно, администратор в отделении разговаривает грубо и по хамски
27 марта 2023
Удобное расположение,время работы,квалифицированные сотрудники,вежливый кассир, большое количество банкоматов,очереди бывают редко, очень комфортно, рекомендую к посещению данного офиса
3
2 мая 2023
Оперативное обслуживание,очень редко там бывают очереди,сотрудники очень вежливые и грамотные специалисты.Банкоматы чистые,удобное расположение остановка-рынок-1гор.больница.
4
2 ноября 2023
Добрый день. Хочу сообщить о неправомерных нарушениях Рнкб банк Севастополь ул Генерала Острякова. На мой счёт в августе месяце поступили алименты на двоих несовершеннолетних детей,я эти алименты ждала полгода!!!! Итог таков Рнкб банк арестовал денежные средства и не оставил детям на школу ни рубля!!!! На мое обращение никто так и не отреагировал. Обратилась к приставам они сообщили что банк удержали денежные средства,а именно алименты,обратилась в банк мне сообщили что деньги ушли в счёт погашения задолженности. Спасибо могучий заботливый и надёжный Рнкб банк.
1
2
10 декабря
Вчера оставил негативный отзыв об отделении банка на Гер. Сталинграда 63, а сегодня сложилось совершенно противоположное мнение об этом отделении банка на Восставших, 8.
Очереди не было, терминал выдачи талонов работает, а сотрудница Дарья Т. (к сожалению не запомнил её фамилию) быстро и чётко помогла решить мою нестандартную и непростую проблему.
2 июня 2023
Операционисты обслужили очень внимательно и профессионально, операция была довольно необычна. Деньги пришли быстро.
Все впечатление испортила администратор банка, которая отправила нас почему-то сначала в кассу, хотя операция была безналичная. В результате-потеря времени и слека подпорченное впечатление от отделения.
4
21 августа 2023
Банк классный!!!! Персонал, вежливый и отзывчивый! Отношение отличное , время как и везде терпимо!!!
1
27 октября 2023
Умничка руководитель отделения, даже самые незнающие посетители , особенно пенсионеры выходят довольны, сам наблюдал пока переоформлял карточку. Подчинённые занимаются своими обязанностями, но руководитель закрывает самые мелочные вопросы! От меня Вам благодарность..
3
1
24 ноября 2022
Отличное отделение Рнкб банка, обслуживание клиентов на высшем уровне! Доброжелательные, сдержанный, культурные, всегда помогут! Спасибо!
3
21 сентября 2022
Если бы можно было поставить ноль, то я бы не постеснялась. Не первый «залёт» со стороны РНКБ, но сегодня перешли все границы по своей тупости. Не знать законы, не уметь читать, говорить про замкнутые круги в которых именно я (видимо только лишь потому, что это мне надо, а не потому что я больше всех накосячила) должна быстренько сбегать за неведомой справкой из налоговой с этой излюбленной в Севастополе «мокрой печатью» (вот как успеть с Малашки мокрой то привезти, пробки, высохнет ведь). Читать законы? Нет. У нас свои, личные. РНКБшные. Я работаю с кучей регионов в России, но везде адекватность присутствует, но потом возвращаешься в Севастополь и понеслась игра по индивидуальным правилам. Прикрываться беременностью сотрудницы ну извините меня, во-первых, под стол не заглядываю, привычки не имею. Во-вторых, если беременность мешает делать работу, то надо идти на больничный. И да. Я тоже это проходила. Но этот козырь говорит о профессионализме совсем мало. А вот об отсутствии оного - очень красноречиво.
На вопрос почему я в РНКБ- не по своей воле. Принудительный перевод из безвременно почившего Крайинвестбанк.
И да. Это не первый раз. Уже были ситуации, когда врали с режимом работы на новогодних праздниках (человек специально приезжал в город и строил планы исходя из информации, полученной из уст руководителя, но не срослось, извинений не последовало, что естественно). После того как расформировали отделение на Петрова, компании с одним и тем же подписантом оказались в разных отделениях Севастополя. Странно что часть в Евпаторию или керчь не отдали. Ну а что? Бегаешь, развлекаешься, зарядкой занимаешься…
Если можно оценить отношение к клиентам со стороны РНКБ одним словом, то самым подходящим будет ПОФИГ.
И да. Спасибо за пинок. Перевожу все компании в ПСБ. Только документы прочитайте и сделайте то, что обязаны сделать в соответствии с законом.
4
14 июля 2023
Маленькое, но вполне рабочее отделение. Производил замену карты, менеджер утомила предложениями кредитов и прочих продуктов банка, а также навязываем мобильного оператора
4
24 декабря 2022
Очень хороший филиал, когда у меня потерялся кошелек. Сотрудник филиала увидел мой взволнованный вид подошёл с вопросом и сразу помогли обратиться к менеджеру, который в течение получаса перезапустил новую карту.
8 мая 2022
Мне понравилось. Оформлял вступление в наследство по вкладу. Людей немного, персонал вежливый и квалифицированый. Все сделали. А в другом отделении рнкб сказали, что ничем помочь не могут и надо идти именно в тот офис где был открыт вклад. А здесь оказывается можно. Многе зависит от человека. Спасибо девочкам из этого офиса.
5
26 ноября 2023
Хорошие специалисты, все быстро и качественно.
6 февраля
Очень удобно,прямо на остановке,зашёл заплатил или снял,никаких проблем!☺😊🤗
21 июня 2022
Очень удобно что на пл.Восставших появилось полноценное отделение самого востребованного банка в Севастополе. Есть терминалы, банкоматы, обмен валют, операторы. Спасибо.
1
16 июля 2022
Очень понравилось отделение, вежливые операторы, очереди не слишком большие. Уютно и прохладно летом в помещении. Так же много платёжных терминалов, нет надобности стоять в кассу, которая одна. Очень довольна, советую к посещению.
24 ноября 2021
9.01 я взяла толончик, где написано, что передо мной 2 человека. НО просидела я там 57 минут!!!! Потому что вне очереди идут юридические лица!!! Причём это были ИПешники !!! Которые работают сами на себя!!! А соответственно отчитываться перед начальством им за опаздание НЕ Надо и они могут сидеть хоть целый день там!!! А я работаю в гос.учреждении,мне надо опрашиваться!!! Это я должна идти ВНЕ ОЧЕРЕДИ !!!! Почему в ваших отделениях банка нет отдельно специалистов для работы с юр.лицами!!!! Почему люди, которые РАБОТАЮТ должны сидеть по часу в ожидании чуда! В итоге я просидела у специалиста всего 10 мин!!!! Получила новую карту и ушла!!! При этом опоздав на работу!!! Отвратительный банк, отвратительное обслуживание, нет связи с операторами горячей линии!!! Жаль что в Крыму и Севастополе нет толком выбора банков, иначе НИКОГДА бы не стала клиентом рнкб и впредь никому не посоветую.
2
6
12 июня 2023
Персонал отзывчивый, быстро подбегают чтобы помочь с каким-либо вопросом, как только тебя увидят в дверях - сразу с места стартуют к тебе на встречу с вопросом "Какой у вас вопрос?". Отлично в общем, меня всё устроило
3
12 апреля
Вежливый и внимательный персонал.
1
17 августа 2022
Совсем маленькое отделение, одна касса и как следствие очень медленное обслуживание.
Прождал в очереди 40 минут, в очереди было всего 5ть! человек. Так и не дождавшись уехал.
Если вы цените своё время то Категорически Не рекомендую данное отделение!!!
9 октября 2023
Хорошее отделени банка.
Без проволочек. Очередь бывает как и в других местах
3
6 мая 2022
Всем доброго дня! Не важно по какому адресу Вы обратились к услугам банка, хоть физ, хоть юр лицо, всё объяснят и помогут (проверено!), И реально с приятной улыбкой приветствуют с порога (у Сбербанка когда-то тоже так было). По терминалам - просто везде!!!
1 сентября 2023
Обслуживание культурное.оператор Светлана вежливая.Все понятно объяснила
3
13 августа 2022
Отличное отделение. Всегда правда очередь к банкоматам и сотрудникам. Вечером и ночью коридор с банкоматами открыт. Работает 3 специалиста и 1 касса.
28 сентября 2023
очень долгое ожидание, сидели 45 минут, что бы перевыпустить карту. нагрубили
1
1
12 сентября 2022
Пришла за 20 минут до закрытия,что бы оформить карту.Оператор Ольга не дала взять талон к специалисту,так как они скоро закрываются 😁👍ну спасибо ,что не в 17.00 закрылись
2
2
25 марта 2023
До сих пор не могу получить кредитную карту. Накинули мне 10 млн рублей за однофамильца и никто не извинялся!!!
1
4 января
Вежливые сотрудники, обслужили быстро
13 июля 2022
Стою в очереди уже минут 50. Из четырёх окон работало два, минут 10 назад осталось одно. В общем если у вас есть пол свободного дня для небольшого дела, то вам сюда.
3
13 декабря 2023
Вежливый и учтивый персонал 👍
18 сентября 2022
Очень хороший персонал, отсюда и качество обслуживания. Высокая оценка - без сомнений.
26 мая 2022
Постоянно очереди.
Даже если нет очередей можно попасть в момент перерыва оператора и сиди жди , когда она поест. Всего один банкомат с функцией приёма наличных.
3
11 июля 2021
Все супер. Девочки вежливые. Особенно Мария. Все всегда объяснит и подскажет. И удобно на остановке и банкомат и оплата за коммунальные.
5
27 октября 2021
Одно из лучших отделений банка в г.Севастополе.Специалисты грамотные, благодаря им почти никогда нет очередей.Здесь мне помогли оформить платежи за коммунальные услуги через интернет-банк,я очень довольна результатом,
3
15 октября 2022
Очень благодарна сотруднику, быстро поймала мой растерянный взгляд и помогла произвести оплату через терминал
17 января 2023
Небольшое отделение, но очень удобное расположение, обслуживание, персонал, отношение к клиентам как и во всех банках
2 сентября 2023
Отличные работники здесь работают. !!!!
2 августа 2023
Профессионализм, компетентность, умения давать чёткие ответы
3
20 февраля 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал! Чтобы не стоять в очереди, можно предварительно записаться на удобное время.
3
29 марта 2021
Отделение открылось не так давно, стало удобноей лично для меня. Хочу отметить специалиста Екатерину: вежливая, профессионал своего дела, всегда поможет, подскажет как правильно сделать.
3
14 августа 2023
Не всегда в терминале деньги можно снять, просто отсутствуют.
3
24 января 2022
Искусственный интеллект от РНКБ -платёж висит в обработке с субботы. Звоню на "горячую линию". После 10 минутного ожидания ответил оператор, потом ещё через 5 минут ответ - ожидайте первого рабочего дня, наверно обработают в понедельник
3
1
8 августа 2023
Приятное быстрое обслуживание.
3
8 ноября 2021
Очень внимательные и вежливые сотрудники! Прихожу с удовольствием и довольно часто!!!
3
17 августа 2022
Пришли в конце рабочего дня. За 1 мин до закрытия. Вежливо ответили подробно на наши вопросы. Спасибо