Про банк ничего сказать не могу, но операторы вежливые, подскажут всегда, помогут, что в их силах. Но кассир- это отдельная история. Один раз зашол заплатить налог простоял в кассе 15 минут и не смог заплатить, хотя очереди в кассу не было и многие жалуются на кассира. Как буд-то она является директором банка.