Хорошее обслуживание, подскажут какую выбрать услугу, если вы не записались заранее, удобное расположение, лучше приходить утром к открытию, когда нет очереди, чтобы вас быстро обслужили. Работает в субботу, но в этот день не работает отдел просроченных задолженностей (они погашаются только в отделении банка).
Отделение прекрасное. Персонал вежливый и доброжелательный. Все доступно объяснят и решат любой вопрос. Отдельное спасибо Михайлову Владиславу за качественное обслуживание клиентов!
5
1
Посмотреть ответ организации
Aley
Знаток города 18 уровня
28 ноября 2024
Прекрасный персонал! Ни кто не сидит без дела как, к примеру в г.Саки! Несмотря на наглость и назойливость некоторых посетителей стараются держать себя в руках ! Восхитила выдержка менеджера Линник Кристины!!! Бабушка по кругу задавала одни и те же вопросы минут 40 , девочка несколько раз ей повторяла одно и то же , я наблюдал со стороны за этим и думал сколько же выдержки и самообладания у этой девочки!!!!! Спасибо за вежливое обслуживание! Лучшее отделение РНКБ в Симферополе!!!
Хорошее отделение, довольно удобно расположено, есть парковка. Если есть возможность, то лучше приходить туда по записи (в приложении есть такая возможность). Так как отделение на районе одно - иногда ну очень большие очереди.
Хорошее отделение РНКБ, персонал вежливый и профессиональный, всегда подскажут, если что-то не понятно. Огромное спасибо управляющей отделения за проявление заботы к клиентам. Рекомендую.
Отличный банк, именно это отделение, где всегда спрашиваю,чем могут помочь,разъясняют.Персонал доброжелателен и улыбчивый.Работает 2-3 кассы,смотря в какое время вы приходите.В обеденное работает 2 кассы,в остальное 3.
-2 звезды за навязывание каких-то услуг постоянно. То сим-карту предлагают то интернет . Я пришел в банк а не на рынок. Мне нужно получить услугу за которой я обратился. А из-за долгих разъяснений бабушкам что вы получаете бесплатную карту и бла бла бла… время ожидания в очереди увеличивается в разы.
Для большого разростающегося района отделение маловато. Хотелось бы побольше. Очень много, даже нереально много бабушек. Сидят по поводу и без. Сотрудники вежливы и приветливы.
Мне не нравится.
Атмосфера внутри напрягаться.
Не комфортно себя чувствуешь э, когда пришёл платить через кассу.
Нет скрытности для клиентов. Всё на виду. Все посетители всё слышат. Конфиденциальности ноль
Обслуживание на хорошем уровне, время ожидания может быть очень большим ибо этот банк единственный на два района Героев Сталинграда и Маршала Жукова, персонал и отношение к клиентам на терпимом уровне, расположение удобное только для жителей ближайших районов.
Удобное обслуживание, время ожидания - по полученному талону, персонал молодой, терпеливый и доброжелательный, все необходимые вопросы решаются быстро, Я не видел недовольных клиентов
Хочу оставить отзыв о сотруднике Барановой Ольге. Выдержанности нет, хамский тон клиентам, с подчёркиванием, что она ещё раз повторяет. Хотелось бы пользоваться банком и общаться с людьми, которые добродушные и хотят помочь тебе с вопросом, а не поскорее освободить стул на котором сидит клиент.
Самое отвратительное и некомпетентное отделение, сидят «дети» которые без затруднения не могут выполнить ни одной операции, в связи с чем постоянные очереди и долгий прием у специалистов
Обслуживание. Отношение к клиентам. Вежливый персонал. Качество ослуживания. Расположение банка. Молодой и дружный коллектив. Очень отзывчивые и вежливые ребята.
Хороший филиал быстро решили вопрос с возвратом денег, банкомат деньги взял на карту не зачислил, без очереди девочка встретила помогла написать заявление , на следующим день деги поступили на карту. Спасибо.
Мне нравится наше отделение банка. Работают по субботам. Вопросы решают. Есть кредитование, страхование жизни. Возможно записаться заранее через интернет. Рекомендую
Выбирал дважды для замены банковской карты, это отделение банка. Первый раз в период карантина, второй раз в этом году. Очередь минимум 1,5 часа. Создалось впечатление, что ряд посетителей проходят без очереди. Крайне медленно работают. Почему не знаю. Общая обстановка нервозная, неприятная. Люди ругаются. Если придется ещё раз посещать это отделение, буду обязательно записываться по интернету заранее. Без предварительной записи рекомендую это отделение не посещать.
Отделение банка! Красивые отзывчивые девушки! Выполняющие свою работу. Текучка как и во всех отделениях! Все согласно терминалу! Очень удобное и прагматичное место для бабушек в касму! После почты крыма! И поговорить в очереди, новости расказать!
Это самый худший банк, самый худший... Я понять не могу, почему из-за их не-исправной техники должны страдать клиенты,тоесть банк в любом случае в выиграше. Сожрал терминал у меня деньги,выдал чек с телефоном,мол звоните... Ну я конечно же по звонил и что же мне сказали??? А то что этот недо-банк вернёт мне деньги только после того как я в свое рабочее время,прошу заметить в мое рабочее время,прийду в банк,со своими документами и напишу заявление о возврате денежных средств на карту... Что я и сделал,указав то что из-за этого крайне не компетентного в финансовых делах банка,по тратил время которое у меня вычтут из моей зарплаты из расчета 4 часа,200р/час,что равно-800р... Ну так и вышло,минус из моей зарплаты из-за этого... ... банка. Так мне ещё и сказали что денежные средства (что сожрал терминал) будут зачислены мне на карту в течение двух месяцев,вы только представьте, двух месяцев. А если это последнии деньги на лекарства,на пример от давления,ну то что нужно прямо сию минуту,вот прям сейчас,как скорая помощь... Что делать в такой ситуации??? Да и плевать что потом можно будет подать в суд и доказать что допустим человек умер из-за того что не выпил вовремя Каптоприл... Кому нужны будут эти деньги??? Так что моё личное мнение,что этот банк мало того что не компетентен,так ещё и не умеет решать вопрос дистанционно. А на то что я из-за них потерял деньги с ЗП, вообще,мне звонили с Московского номера, когда услышали что я не доволен,просто бросили трубку, представляете,просто положили трубку и слушать не стали,то-есть я должен был им дефирамбы петь, какой хороший банк... Жесть короче.
Раньше приходил и распечатывал квитанции на рецепшине у администратора. Теперь они провели "цифровизацию" и убрали рецепшн (кадровая единица администратора осталась!). В итоге прождал больше часа записи к специалисту. Те, кто ждал в очереди вместе со мной, тоже были очень недовольны. Спрашивается, кому нужна такая рационализация? Не клиентам, точно! Отделение требует существенного расширения, или открытия рядом ещё одного. Очереди и время ожидания значительно возросли. Оценка - негативная. Это самое мягкое выражение для описания ситуации, на языке гораздо хуже! PS. Кто-нибудь из руководства банка читает эти отзывы?
На сегодня быстрее съездить в центр, на угол Пушкинской и К. Маркса, чем дождаться своей очереди в 116 отделении!
Конечно же есть очереди, как и во всех банках. Менеджеры обходительны, хотелось бы отметить менеджера Татьяну. Все объяснила и показала. Впрочем, за это и 5 звёзд.
Моя дочь слабовидющая ,на табло загорается номер она не видит!Не продумали голосовое приглашение к специалисту ,не подумали о людях с ограничениями!
А так всё устраивает!
В этом отделении работают очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Несколько раз помогали мне с решением вопросов по счету и карте. Записываюсь всегда через онлайн запись, прихожу и сразу быстро всё решают и делают. Удобные большой зал для ожидания, много мест для сидения.
Были в данном банке. Просидели долгое время. Приходили зарегистрировать госуслуги. В итоге поехали в МФЦ где сказали что ничего в банке не сделали. Потерянное время и ужасный сервис
банк крутой офигенный пхпхпхпхпхпхпхпхпхпъхпхпхпхпххпхпхпхпхпхпхпхппхпхпхпхпххпхппххпхпхпхпхпхпхпхпхпхпхпхпххпхпхпхпхпхпхпхпхпхпххпхпхпхпхпхпххпхпхпхпхпххпхпхпхпхпхпхпхпхпхпххпххпхпхпхпхпхпххп