Банк РНКБ
192 отзыва
6 августа 2024
Уже несколько лет обслуживаюсь только в этом отделении.Удобно расположено,недалеко от дома.Рядом есть парковка.Отдельно хочу отметить работу специалистов в отделении. Пару раз сталкивался с не совсем стандартными ситуациями. Помогли решить.Очень приятно когда в твою проблему реально вникают а не подходят к ней формально давая стандартный ответ.При таком отношении к клиентам как тут,идти в другое отделение желания больше нет.Коллективу здоровья и успехов.
2
1
18 октября 2024
Хорошее отделение. В предбаннике несколько терминалов и банкоматов, есть сотрудник, который вам поможет при необходимости воспользоваться ими. Специалисты знают и быстро отрабатывают обычные поточные (ежедневные) операции. Но с нестандартом могут подвиснуть. Чтобы не сидеть в очереди, лучше приходить по предварительной записи.
3
6 августа 2024
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам, особенно Анне и Оксане, а главное руководителю Галине в быстром и профессиональном решении моих проблем. Теперь только к ним и обращаюсь!
3
25 октября 2024
Ужасно! Взяла талон на получение платежного стикера, после меня подошли еще пару человек на похожую услугу. Сказали что ожидание будет 15 мин, в итоге спустя час так и не прошла к специалисту, а менеджеры начали обслуживать тех клиентов, кто пришел позже меня и взял талончик после меня на такую же услугу! В итоге услуга так и не была оказана! Так как ждать больше часа времени уже просто не было!!!
2
1
25 декабря 2023
Небольшое отделение, вполне комфортное.
Удобная дислокация, рядом ФНС, Яблоко и Сбербанк!)))
Персонал достаточно приветлив и компетентин.
Для меня очень удобно, что два крупных банка находятся рядом, очень экономит время.
1
2
11 сентября 2023
очень понравилась работа сотрудников отдеения рнкб номер157! встретила приятный менеджер-выдала талон! очередь быстро подошла! хочу поблагодарить степанчук татьяну ! профессионально и грамотно все обьяснила и оформила! спасибо вам за все! так держать! рекомендую данное отделение!
4
3
6 июля 2024
Совсем недавно в отделении 157 по указанному адресу, поменяли руководителя. Что я хочу сказать… Обслуживание стало отвратительным!! Надменное и высокомерное отношение к клиентам. Работу свою выполняют, как будто делают одолжение человеку. А когда в зал выходит «ее величество» руководитель отдела, сотрудники как по щелчку начинают игру одного актера😅 Как долго это будет продолжатся? Не известно! Во всяком случае, всем терпения!
3
1
14 декабря 2022
Обслуживание на высшем уровне, отличное отношение к клиентам, приятный грамотный, квалифицированный персонал , только большие очереди и длительное время ожидания...сверхъестественная страховка на потребительский кредит и мизерный его возврат за досрочное погашение. Погасила за 1.5 года вместо 5 лет вернули 1200 рублей( вернутся, причем, в течении 30 дней!!!.....), а страховка составила 20000 рублей!!! Это какие - то немыслимые и не правильные условия!!!
3
2
1 февраля 2023
Обслуживанием доволен, все делается быстро, без задержек. К клиентам относятся приветливо, готовы помочь и разьяснить. Сотрудники опрятные, приятно смотреть.
В общем и целом оставили хорошее впечатление. Не зря это топовый банк в Крыму
3
3
10 февраля 2024
Великолепный банк,работники банка уважительные,внимательные всегда приходят на помощь ,хочется пожелать им всем здоровья и хорошего настроения!
3
2
12 октября 2023
Удобное расположение, практически нет очереди, широкий спектр услуг. Корректное обслуживание, помощь при возникновении вопросов
4
27 марта 2024
Вежливые, приятные сотрудники, но часто очереди
Обслуживание хорошее при этом, быстрое
1
2 июля 2023
Хорошее отделение, не много людей, вежливый персонал, рядом парковка в 50 метрах автовокзала бесплатная! Ещё очень удобно стоят ночные терминалы!
1
25 мая 2023
Сижу уже 40 минут. Пришла, взяла талон: было написано, что передо мной 4 человека всего. И тут началось: то пришли по записи, то начали передавать клиентов между специалистами, то пропустите пожалуйста мы спешим!!!! Что за свинство?!?! Нужно к другому специалисту - возьмине новый талончик!!! Или что, если я пришла не по предварительной записи - так не человек?! Ужасное отношение!!!!! 4 й раз прихожу что бы увеличить лимит карты. Ну скажите вы сразу весь пакет документов, который нужно предоставить, нет же каждый раз чего-то им не хватает. Просто свинское отношение!!!!
4
2
29 декабря 2023
Хорошие работники, всегда помогут и подскажут что необходимо сделать, чтобы плучить нужный результат. Рядом парковка, недавно сделан в данном отделении ремонт. На автовокзале единственное отделение.
2
14 марта 2023
Банк хороший конечно, ОГРОМНЫМ ПЛЮСОМ является то, что работает ночью терминальное помещение (закидывать, снимать деньги, переводы осуществлять - вперёд). Но мы с другом возвращались домой по тропинке (если выходить из банка - налево) за нами увязался какой-то пьяный мужчина, побил друга, хотел забрать деньги, но я убежала, они у меня были. С другом все хорошо - живой, здоровый, деньги при нас! Банк радует своим местоположением! (Но туда вечно сомнительные люди заходят, будьте бдительны!)
3
23 мая 2024
В этом отделении обманом впаривают кредитные карты. Когда я пришёл обменять старую дебетовую на новую, сотрудница заявила, что по новым правилам дебетовую они могут выдать только в паре с кредитной (что, конечно же, не является правдой). Дебетовая оформляется 5 минут, а кредитная по полчаса, из-за этого в отделении очереди. Ещё постоянно проходят какие-то люди со стороны и без талона мимо очереди идут прямо к сотрудникам. Также сотрудница, зная, что я спешу, специально тянула время и продолжала навязывать кредитку.
1
2
16 января 2024
Не плохое отделение, но для этого района маловато. Часто большие очереди. Руководству не мешало бы задуматься или о расширении отделения или об открытии в районе еще одного
1
2
26 июля 2023
Этот банк мне нравиться. Персонал нравиться, прогресс в технологиях меня устраивает. Слава Богу! , хотя банковское разнообразие в Крыму маленькое, РНКБ не огорчает, а радует!
3
6 ноября 2023
Нравится, что нет больших очередей. Обслуживание на уровне. Место спокойное, рядом парковка.
3
17 июня 2022
Очень выручают, отделения прям возле дома. Онлайн можно встать на очередь и подойти ко времени. Удобное расположение, приятный персонал, чисто и много банкоматов, в очередях особо никогда не стояла ;) Так держать!
3
2 июля 2023
Поставил бы "1", но это было бы неправильно , потому что сотрудники работают разные и не все виноваты, что нам попался некомпетентный!
Хотели открыть эскроу счёт по доверенности - не понравилась доверенность. В другом отделении сделали всё тоже самое, но без проблем.
И да две звёзды за работающий кондиционер!)))
1
30 января 2024
Все понравилось, обслуживание качественное, все быстро и понятно. Рекомендую!
2
5 февраля 2024
Хороший филиал банка РНКБ, близко к дому, приятный коллектив, решили мой вопрос. Спасибо.
2
2
22 апреля 2023
Отделение хорошее, чистое, раньше был аппарат с кофе, сейчас почему-то убрали. Персонал вежливый, выполняет свою работу. Не нравится, что навязывают страховку своей карты.
1
22 октября 2022
Была там впервые! Хорошее отделение, все продумано до мелочей, даже стоит кофейный автомат, специалист Сафуре очень внимательная девочка, обслуживание очень понравилось!
3
30 июня 2023
Отделение нормальное, но в очереди задалбываешся сидеть и ждать, сотрудники заняты своими личными делами, была на днях из 6 окон работало 3, сотрудник убрал табличку, встал и пошел по своим делам, ладно в туалет, я ещё понимаю, но просто ходить по залу это нечто, сидишь и ждешь....
3
3
14 июня 2023
Ужасное отделение!!!!!!Взяла талон в 11.30, передо мной был 1чел. В итоге специалист приняла только в 12.10!!!!! Хамское отношение к клиентам! Администратор проводит без талончиков и очереди к специалистам: то знакомый, то клиент, то ещё кто-то. В итоге переоформление детской карты заняло целый час!!!!!!
3
3
21 января 2022
Персонал адекватный ,администраторы очень активные ,подскажут ,покажут ,в помещении чисто ,можно выпить кофе,есть кондиционер,но из минусов очень долгое обслуживание скорее всего потому ,что маленький филиал ,а людей очень много
3
14 декабря 2022
Хороший банк, вежливые, приветливые и отзывчивые сотрудники, помогают со всеми вопросами. В офисе есть электронная очередь.
3
9 февраля 2024
ОЧЕНЬ УЮТНЫЙ ОФИС.помошники быстро помогли мне решить мой вопрос.
2
2
26 августа 2022
Персонал приятный, помещение прохладное👍, есть где присесть, мой вопрос решили в течении 10мин, но когда я краем уха услыхал, что за обмен крупной купюры на мелкие берётся комиссия! Я был поражён!
Это чё нормально?! Нада и в магазинах такую дич ввести! Что бы купить морожко за 100р, нада обменять сначало 5000р на 2е 2000купюры и оду тысячную и заплотить %, после 1000 на 2е 500 и так же %, а потом 500 на 5ть по 100 и %🤣!
А чё, нада запатентовать данную идею😂🤭.
4
2
21 ноября 2023
Очень крутое отделение. Все быстро, четко и душевно ❤️
3
1
5 июля 2023
Хотелось бы, чтоб работал с 9-ти, как все банки в России, а не с 10-ти. Девочка Даша просто умница, все объяснила, подключила и показала. Спасибо.
3
8 июня 2023
Отношение к клиентам отличное, все приветливые, очень хорошие девчонки работают
3
4 ноября 2022
Приветливый, доброжелательный персонал. Здесь всегда с радостью примут клиента и качественно его обслужат. Советую именно это отделение банка.
4
1
19 декабря 2024
Самое лучшее отделение.
25 сентября 2023
Хорошее отделение и сотрудники отзывчивые и быстро приходят на помощь
3
7 сентября 2023
Вежливые сотрудники, всегда доброжелательны и хотят помочь)
3
1
12 ноября 2021
Это не банк. Выпускает карты "неделька " В этом году 9 раз менял карты и то из-за того что иногда была нужда пополнить карту для перевода а сама карта переставала работать. В целом из 9 карт 2 прямо с момента выдачи не работали как без контактные и одна вообще не работала с выдачи. Это отстой. Оценка не самому отделению ибо сотрудники тут не виновны в том что руководство в погоне за дешевизной наплевали на клиентов. Также 4 года был р, с в данном банке (в разных отделениях) но суть самого банка не данного отделения. Плату они исправно снимали за смс а смс не присылали. И только повышали тарифы. Честно это очень не приятно. Да пользуюсь я этим банком но была бы возможность полностью сменить данное недоразумение на нормальный банк так бы и сделал и так счёт перевёл в другой банк и карты других банков есть, но Крым это монополия РНКБ приходиться считаться к сожалению.
4
2
12 февраля 2023
Отношение к клиентам отвратительное. Пытались навязать страховку на запрашиваемый кредит. Угрожали, что испортится кредитная история. Долго ходили куда-то советоваться, когда я сказала, что имею право отказаться от страховки. Специалист З.Ирина. В итоге: отказ по кредиту. Буду менять банк.
5
30 декабря 2021
Это мой самый посещаемый филиал. Привык так сказать. Есть минусы, не без этого. Помещение маловато для часто посещаемого офиса. А этот филиал и есть часто посещаемый. Автовокзал, рынок, налоговая. Все рядом. Из за этого там очередь всегда. Но персонал просто молодцы. Я удивляюсь как эти люди справляются с таким потоком. Молодцы ребята.
1
24 марта 2022
Столкнулась с отвратительным отношением к клиентам. Оператор на кассе номер 7. К сожалению или к счастью не запомнила имени. Но очень прошу принять жесточайшие меры к хамству сотрудника. Общение в грубой форме, на вопрос "какой курс доллара" получила ответ "а вы что, не посмотрели на улице? А надо было". Это вообще как называется? Ответы в такой форме судя по всему норма для этого сотрудника, но не для меня. Не рекомендую обращаться сюда. Лучше пройтись до отделения на Воровского.
3
9 мая 2024
Спасибо что вы есть на этом месте и в этом составе!
2
1
29 октября 2023
Квалифицированный персонал. Только позитив после обращения в отделение.
3
3 августа 2023
Проблем с обслуживанием не было, ждать долго не приходилось, а банкоматы круглосуточно и это удобно.
3
23 августа 2023
Удобное отделение РНКБ, специалисты пр иветливые,грамотные.
3
2
12 января 2022
Спасибо за внимание администратору Ковалёвой Кристине. Помогла, ответила компетентно и грамотно. Несмотря на большую загрузку уделила внимание каждому!
Настоящий профессионал
3
15 декабря 2021
Супер все есть банкоматы и терминалы круглосуточный, обновили интерьер если не много людей быстро обслужат и подскажут, вежливый персонал.
3
1
9 июля 2022
Не компетентные сотрудники. Обращалась раз 20 по разным вопросам в данное отделение и всегда все очень долго и не грамотно. Сотрудники не знают ответов на вопросы. Эти же вопросы другие отделения решают в разы быстрее и компетентнее.
3
1