Bank Otkritie
376 reviews
October 13, 2023
Не все сотрудники компетентны, и не нравится то что вцепляются в вас мертвой хваткой как клиента. P.S хочу дополнить свой отзыв: все сотрудники банка некомпетентны. Вдобавок общение с операторами на местах не добавляет приятных эмоций, грубоваты и крайне недоброжелательны. Если у вас возникнет не дай бог какая -то нетривиальная ситуация, вы с этим банком просто не оберетесь проблем, хотя и тривиальные наверно решаются так же, с большой натужностью и советской недоброжелательностью
1
December 1, 2023
Приятное отделение, всегда приятно и чисто, коллектив особенный!
Отдельная благодарность девушке, которая помогла разобраться с поступившей проблемой, приложила скорость, уверенность и с лёгкостью выполнила свою работу!
Вы профессионал своего дело!
Акимова Ильвина, Вам уверенных 5 звёзд!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
February 2, 2024
Была на приеме у сотрудника Шамсутдиновой Е.В. Выражаю благодарность за доброжелательное, а главное компетентное и внимательное обслуживание! Очень приятно попадать к таким грамотным специалистам!
1
March 7, 2024
Очень жалко, что офис на Менжинского закрыли. Метро рядом, самое оживленное и густонаселенное место. Так не удобно ходить на Енисейскую, а ехать на трамвае на Полярную, это вообще жесть. Лучше бы на Енисейской закрыли.
"Все для людей". Нет слов.
2
January 15, 2024
Отделение удобно расположено. Недалеко от метро Бабушкинская. Сотрудники всегда приветливы и компетентны. Обслуживание на высоте. Респект команде!
1
January 31, 2024
Прекрасный удобный офис, отзывчивые коллеги. Отдельная благодарность Филипповой Алине. Комфортное и качественное обслуживание. Открытие, вы лучшие!
January 4, 2024
Очень неприятные сотрудники работают в данном отделении. Являюсь не только клиентом Банка уже 20 лет, но и бывшим сотрудником с 14 летним стажем работы. В очередной раз заставили проходить унизительную процедуру идентификации личности по непонятной причине. С большим удовольствием сняла все имеющиеся деньги со счетов Открытия и пожелала скорее закрыться этому заведению. И да, прям напротив расположено отделение Альфа-Банка, настоятельно рекомендую членам команды Открытия заглянуть туда и посмотреть, как работают профессионалы, от которых клиент уходит полностью счастливый.
1
1
September 30, 2023
«Сбербанк»- один из крупнейших банков России. Он выполняет множество функций, не совершая ошибок. Он является государсвенным банком и оправдывает своё звание. Первый раз пришла в этот банк и приду ещё раз обязательно, потому что люди, которые работают в банке были очень отзывчивы, отвечали на все мои вопросы. Большое количество разнообразных услуг, несомненно, плюс данной организации. Атмосфера была не напряжённой, а очень легкой и уютной. Приходя в банк, ты хочешь решить свои проблемы и решаешь их. Компания представляет различные варианты услуг. Близ лежащая территория оформленна очень хорошо, всё чисто, нет мусора. Я бы посоветовала его.
4
4
August 14, 2023
Современное просторное помещение. Много банкоматов. Уютный зал ожидания. Автомат кофе. Уважительное отношение к клиентам. Обслуживание быстрое и профессиональное. Клиентов встречают уже у дверей.
3
2
January 2, 2024
Хорошее отделение банка. Электронная очередь. Помещение небольшое.
Есть банкоматы, касса и 5 окон обслуживания. А также помещения в виде переговорок.
Сотрудники доброжелательные и отзывчивые.
December 10, 2023
Отличное отделение Сбербанка.Недавно после ремонта.Очень современное и удобное. Новые банкоматы,удобный зал.Операторы работают быстро. Один минус-нет аренды сейфовых ячеек.
January 2, 2024
Очень здорово, что недалеко от метро офис сбербанка,походу можно кучу дел решить, не нужно выбирать день для похода в сбербанк,прям страдала,когда закрывали его на ремонт,но после ремонта все стало ещё удобнее и красиво,все есть даже кофе,персонал всегда вежливый,все подскажет и поможет.Все просто здорово!!!
June 2, 2024
Достаточно пренебрежительное отношение к клиентам. Проще сказать, что помочь не могут, хотя потом, если не сдаешься и требуешь выполнения своих просьб, делают то, в чем отказывали. Персонал, в основном молодой, и не очень компетентный.
1
January 31, 2024
Офис удобно располагается, чистый и светлый. Очереди немного, сотрудники вежливые и приветливые
1
January 15, 2023
Ближайший филиал, забегаю сюда иногда, всегда с удовольствием! Быстро обслуживают! Сотрудники всегда приветливы, улыбчивы! Чисто в зале, удобно всё расположено.
3
May 15, 2023
Очень понравился после ремонта. Всё сделано очень удобно для посетителей. Очень красиво и современно. Персонал очень внимательный и вежливый.
1
January 26, 2024
После ремонта офис немного похож на уютное кафе. Персонал внимательный - оставил заявку и на следующий день перезвонили, пригласили приехать. Но с парковкой проблема, особенно для инвалидов.
1
March 23, 2024
Все было хорошо в нём, жаль что закрыли. Народу всегда было много, сотрудники успевали всех обслужить, устраивало отделение полностью.
May 25, 2023
Обычный банковский офис. Чисто, светло. Сотрудников для обслуживания физ.лиц маловато. Поэтому приходится достаточно долго ожидать своей очереди даже при мало численности таковой.
Но надо отметить, что сотрудники банка компетентны и в общении "резину не тянут".
November 7, 2024
Банк нагло отказался от своих обязательств. Всячески пытался навязать 36% годовых от имени ВТБ вместо своих 23% на остатки по кредитке.
November 22, 2023
После зеленого банка спокойно и нет очередей.Первыйраз пришли в банк и без лишней суеты и волокиты все сделали сразу.Я не постоянная клиентка,но впечатление от первого посещения говорит само за себя
October 21, 2023
В восторге, за последние посещение, попадаю на молодых людей, внимательные и профессиональные в полном смысле этого слово!!! Рядом с работой на Пятницкой, в сравнении не идет с Менжинского, я готова 5+ поставить молодцы
1
February 16, 2024
Профессиональное отношение персонала к посетителям. Нравится тот стандарт, что выработался в Сбере:
Ничего исключительного в обслуживании - за чем пришёл, то и получил. Спасибо.
October 2, 2023
Пользуюсь всегда, после ремонта стало еще удобнее, персонал внимательный, доброжелательный, профессиональный.
3
1
October 3, 2023
Самый отвратительный офис из всех, что я видела. Работники занимаются своими личными делами на рабочем месте, кого то обсуждают, хихикают, стоят по двое-трое у одного стола, по талонам долго не вызывают. Сотрудница, которая помогает с талонами, отсутствует возле терминала и когда ее позвали - хамит. В офисе грязно. Какой то базар-вокзал, а не банк.
4
2
September 10, 2022
Огромное спасибо сотруднику ПАО Сбербанк 9038/1195 Горюновой Дарье!Абсолютно находящийся на своем месте,компетентный и грамотный специалист.Оплата вуза по одобренному ранее кредиту с гос.поддержкой в третий(!!)раз у сотрудников ПАО Сбербанк на Сухонской 9А вызывает невероятные затруднения.На этот раз не справилась от слова совсем,заблокировав при этом договор, сотрудник Шагинян А.,заместитель Дружинин П. научить своего сотрудника работать так же не смог!А умница Горюнова Дарья из соседнего отделения смогла все!За минут пятнадцать обслуживания и систему за горе сотрудниками соседнего отделения разблокировала и платеж провела!Огромное спасибо,Вам Дарья,за качественную работу,выполненную на 5+++!Спасибо всему отделению 9038/1195 и руководителю за отлично подобранный и обученный,квалифицированный персонал!Побольше таких сотрудников,руководителей и отделений нашему городу!
5
January 6, 2024
Хорошо сделан ремонт, банк достаточно большой по площади .Очередь идет достаточно быстро , много окон. Доброжелательный и приятный персонал и отношение к клиентам 😇
January 22, 2024
Очень благодарна сотруднице банка за подробную и внятную консультацию. Она объяснила как пользоваться приложением и ответила на все вопросы.
September 12, 2022
Большое количество банкоматов. Персонал всегда готов к вежливому и профессиональному обслуживанию. В банке свободно и много точек обслуживания, но парковка трудновата. Услугами банка пользуюсь часто и без проблем
3
1
October 6, 2023
Время ожидания более полутора часов и окончания очереди ещё не видно. На все отделение работают 2 сотрудника при наличии семи рабочих мест. С потоком клиентов выделенные сотрудники не справляются.
2
February 23, 2023
Отличный ремонт и оборудование в данном отделении. На этом хорошее заканчивается😊
Персонал хамит и не хочет работать!
Зашла оплатить комуналку, терминалы не считывали штрих/QR коды. Подхожу к девушке сотруднику, стоящей у терминалов
спросить помощь, и параллельно заходит новый клиент банка. Я не успеваю договорить вопрос, как сотрудница отворачивается, говоря подождите и начинает общаться с вошедшей со словами "чем Вам помочь?". Я мягко говоря удивилась такой наглости и хамству, даже не запомнила имени сотрудницы. Взяла талон и пошла в зал со своим вопросом. И там все тоже великолепно, стоят 3 стола и за 2мя из них сотрудники ничего не делают, смотрят в зал и болтают между собой... это продолжается около 5 минут и после томно нажимается кнопка вызова. Получается работать в этом отделении особо никто не желает. Максимально не клиентоориентированное место.
1
1
June 17, 2022
Отличное отделение сбербанка. Сотрудники вежливые, быстро решают любой вопрос. Огромное спасибо сотруднику Евгению, который все сделал, помог и ещё посоветовал, как лучше. Побольше бы таких специалистов.
3
November 29, 2023
Невероятный компетентный и добрый сотрудник
Огромное спасибо Эльвире Бычковой за помощь в таком трудном деле 👍👍👍
1
June 12, 2023
Странный сбер, пришли первый раз после ремонта, взяли талон электронной очереди, сначала вызвали к одному сотруднику, потом перенаправили к другому... Двое сотрудниц (молодые девушки) столы расположены при входе, ругались между собой, при клиентах! Никогда такого не было в Сбербанке!!! Одеты теперь в джинсы и поло! Но это вопрос к Грефу. Один плюс очень приятная кассир!
September 23, 2023
Сотрудник Сидоренко Е.В. абсолютно некомпетентна. Отказалась консультировать так как после больничного забыла все пароли. Начала посылать в другие окна, в окно где была толпа народу, при этом в 9 утра субботу банк был пустой.
3
2
April 9, 2023
Я хочу оставить отзыв на помещение с банкоматами которое работает 24 часа , постоянно в этом помещении на подоконнике сидит какой то сброд , не дают покою людям сидят вычисляют кто сколько снял денег , это что за на почему за этим ни кто не следит , почему люди должны в напряжении находится от этого сброда , уберите подоконник из этой комнаты что бы сброд там не сидел , не ужели по камерам не смотрят что происходит в этом помещении , когда наведут уже порядки ?????????
5
January 30, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Консультации и рекомендации очень хорошие. Спасибо за обслуживание! Быстро и качественно! Рекомендую!
March 4, 2024
Совершенно не компетентные сотрудники. Ошибочно зачислены деньги на кредитный счет.
Необходимо снять без процентов. Поддержка отвечает разрешено, в офисе на Менжинского отказали.
1
April 25, 2023
Худшее место, что я видел .
Взяли талончик в 13:22 очереди не было 1-2 человека , 3 оператора работали .
Прождали 25 мин , нам не открыли моментальную карту .
Спросил у оператора где можно оставить отзыв о работе отделения , получил ответ : « нигде»))))
Поблагодарил и повращался .
Может быть здесь есть люди , которые работают с репутацией или мой отзыв поможет кому- нибудь сэкономить время .
Спасибо
December 19, 2022
Отличное отделение банка с новейшими банкоматами с огромным экраном. Дежурный сотрудник всегда подскажет и подкорректирует ваши действия. Удобное расположение.
3
October 24, 2022
Спасибо девушкам - операционистам за столь быстрое решение моего не самого простого вопроса, имеющего в анамнезе нотариальную доверенность и получение карты и доступа в банк-клиент в течение 25 минут от взятия первого талона до выхода из банка с решенным на все 100 вопроса по второму такому же талону (оформление, перевыпуск карты): и подлинность доверки проверили за 5 мин., и подключили банк-клиент в моем телефоне, и произвели нужные операции!!!
Спасибо! Сын уже имеет возможность пользоваться деньгами, которые не мог получать в течение 3х месяцев из-за смены обслуживающего солдат банка Мин Обороны РФ, тк находится в командировке в другом регионе и не мог получить новую карту другого банка в части, к которой приписан.... (кому надо тот в курсе ситуации) .
2
1
January 18, 2023
Помещение в новом стиле.
Обслуживание как всегда быстрое,внимательное, вежливое.
Несколько банкоматов в зале снять/положить или оплатить.
Всегда чисто. Одним словом - Сбербанк))))
3
1
January 19, 2023
Всегда чисто и тепло , персонал хороший, всегда стараются помочь посетителям ( в отличии от службы поддержки самого банка) К сожалению бывают очереди , потому 4 ка
3
June 4, 2023
Очень хороший банк удобно не далеко от метро есть стоянка для машин обслуживание профисианально
2
1
October 17, 2023
Из плюсов только 7 новых банкоматов и новый ремонт.
Всё остальное, типичная сберкасса 90-х годов. Заказать деньги можно только в отделении (современные технологии), прождал в очереди около 30 мин., сделали всё (записали на бумажке) за 1 мин. Пришёл получать - ещё 40 мин. в очереди. Понятно теперь откуда рекордная прибыль - всё за счёт постоянно растущих комиссий за всё и экономии на обслуживании клиентов. Печально всё это.
December 27, 2022
Отвратительное место. Сотрудники банка (к сожалению в заявлении свои данные сотрудник написала как фармацевт) максимально скрытны, не сообщают о дополнительных услугах по карте, не предлагают их отключить в следствие чего закрытие счета в 45 дневный период не производится. Самое отвратительное то, что и само заявление на закрытие счета не направлено из офиса банка в центральное отделение. Попытки списания за не существующие услуги - это просто неосновательное обогащение. Мерзко, что акционером этого "Банка" является ЦБ, не советую ни банк ни офис, обдерут до копейки.
4
December 9, 2022
Менеджер Екатерина все отлично объяснила, подобрала оптимальные условия по кредиту. Теперь не часто такие клиентоориентированные менеджеры в банках, большое ей спасибо
1
2
December 27, 2023
Очень приятный персонал и комфортный сервис. Желаю успехов в работе
March 18, 2023
Банк обновили,место просторное,работники внимательны,время ожидания приемлимо,можно и кофейку попить,рекомендую
3
May 26, 2022
В банке чисто и просторно. Всегда рядом консультант, который помогает выбрать правильный талон на терминале. Очень быстро идет очередь. В зале новые банкоматы.
3