Очень хорошее обслуживание, спасибо сотруднику банка Ильдару, очень внимательный, всё сделал быстро без волокиты. Побольше бы таких сотрудников! И банк мне понравился!
Быстро обслужили, доступно объяснили, приятно проводили. Мне понравилось всё. Во всяком случае на первый взгляд. Была там в первый раз и думаю ещё прийти.
Часто пользуюсь банком и мне нравится что многие вопросы решаются онлайн. Нет необходимости часто ходить в отделение. Меня все устраивает. На сегодняшний день это лучший банк в городе.
Ооочень долго обслуживают клиентов. Специально отпросился на работе чтобы решить некоторые вопросы но прождав 1 час так и не дождался своей очереди , более того она даже не продвинулась ни на шаг.
Вся классика жанра. При оформлении кредита вам впарят карточку, да Бог с ней, но, спустя время вы узнаете, что бесплатное обслуживание длилось 3 месяца, ну да и ладно, вы закроете карту, а через месяц опять платить. Оказывается, вы же не закрыли счëт по карте. Но и это ещё не всё, вы очень много раз приедете в офис при закрытии кредита, т. к. система виновата, а не я (ответ работника).
После оформления кредита, посыпались звонки от разных финансовых организаций. Удачи на нелёгком пути кредитования в этом банке!
Зарплатные карты должны развозить по организациям, иначе как мне ее забрать, если я работаю в это время, однозначно пользоваться вашими услугами не собираюсь. Плюс мужу на работе сотрудник привез карту, но соврал, что без кредитной нельзя открывать обычную, при закрытии выяснилось, что все равно подключены платные услуги к кредитке, которую чат должен был закрыть, и на днях снова пришло уведомление, что подключена услуга платная около 600 рублей к закрытой кредитке на снятие наличных денег, услуга платная независимо пользуетесь кредиткой или нет. не банк, а *** какие-то.
Банкомат начал пересчет купюр, выдал ошибку, ушел в реестр и как ни в чем не бывало. Эпопея на 3 недели. Приложение банка кривое. Поменять пин прям квест.
очень отзывчивый и внимательный персонал. помогли закрыть счёт, открытый в другом регионе. все подсказали и объяснили. приятно встречать таких сотрудников в банках
Обслуживание как и везде долго и мучительно, сам банк мне очень нравится, нет комиссии по переводам между картами различных банков, есть приложение от банка которое удобно и просто пользоваться. Есть счета копилки где процент падает от хранения денежных средств
Отделение в г.Астрахань. Окошко #8. Отслеживание юридических лиц. Печально, что работник данного банка страдает от нехватки знаний деловой этики. Было крайне неприятно ожидать, когда работник закончит разговор по телефону и обратит на меня внимание. Пришлось перейти к другому оператору.
Сняли за пуш-оповещения по кредитной карте, которой я ни разу не воспользовалась. О чем оповещали не понятно. Закрыть карту в мобильном приложении не понятно как, есть только заблокировать, но ведь это же не совсем одно и то же. Звонить тоже проблема: сначала тебе ответит автомат Макс, когда он наговорится только потом переключает на оператора и не факт, что сразу дождешься ответа.
Это просто мелкие *** , каждый раз их нужно проверять. Пытаются надурачить клиентов на всем, что только попадется под руку. Являюсь зарплатным клиентом.
Не банк, а сплошное мошенничество! Постоянно втюхивают разные вложения якобы с большими процентами, очень красиво рассказывают особенно Шальнова О.Н. Как вложить в открытие-облигации и получить хороший процент, но самая главная задача для них, это втюхать вам, а остальное им плевать! Своих денег вы больше не увидите! Советую обходить этот банк стороной!
Настолько долго в очереди чтобы открыть карту, просто дурдом. Просто отказалась от использования, если что в банк прийти весь день терять это не мыслимо. Не банк а прям смех один
Отвратительная работа банка.Сняла с кредитной карты сумму в размере 40тыс комиссию забрали 6 тыс рублей.Такого не делает даже сбер.Банк наживается на людях.Сразу хочет разбогатеть.
Отвратительное обслуживание. 20 человек персонала и не могут справиться с 2 физ лицами. Стояла 30 мин в очереди в кассу в персонал делает вид что не замечает.
Новый офис а обслуживание старое.
Создается впечатление,что единственной целью персонала является создание максимальной очереди и увеличения времени обслуживания.