доброго времени суток. на днях привезли карту от данного банка, а сегодня посещала банк за реквизитами своей карты. расскажу подробнее об их компании:
- обслуживание. качество работы сотрудников играет важную роль, но и наше отношение имеет значение. будем добры мы, будут добры с нами, сами сотрудники вежливые, а отношение к клиентам качественное.
время ожидания. возможно, что зависит от времени нагрузки, но я приходила ближе к 12-ти дня, меня быстро пригласили по электронному талону, ждать долго не пришлось. осталась довольна визитом
Обратился с вопросом закрытия счета. Мне объяснили, что счёт можно закрыть только с нулевым остатком. У меня на счете было 94 р. К сожалению, карты у меня с собой не было. Касса почему то работала в тот день до 11 утра и, как объяснила мне консультант, откроется в следующий раз только через месяц. Вот это номер)))) Другой вариант: предложили перевести через личный кабинет куда нибудь. Но при переводе комиссия минимум 100 р. То есть чтобы освободить счёт я должен со Сбера перевести сюда 100 р, за которые тоже заплачу комиссию и потом обратно на сбер эти остатки, но тоже с комиссией. Интересная манипуляция))) других вариантов предложено не было. И это все при том, что я сначала обратился в офис на Московском, меня оттуда отправили сюда, здесь мне предложили поиграть в финансовую игру с комиссией и в итоге сказали, ну типа поезжайте в офис на 8 Марта, там открыта касса)))) поехал туда и там решил вопрос без труда.... Кстати самое интересное, что можно было эти деньги списать в доход банка, и я бы согласился сразу, если бы мне об этом сказали... но.... в итоге я накатал по городу кучу километров и потратил 2 часа своей жизни..... вот такой банк....
Большой, просторный офис. Доброжелательный персонал, помогли решить проблему. Огромный плюс в том что работают в субботу. Удобное месторасположение, рядом на парковке у ТРЦ Гудвин можно без труда припарковать авто.
Вчерa была в отделении по ул.Горького.Осталась довольной качеством сервиса,а обслуживалась я в банках разных стран,но нaши девушки показали высший класс.Выражаю искреннюю благoдарнось руководству
Заходил в свое обеденное время, все успели. Отлично проинформировали об условиях пользования кредиткой, помогли разобраться в мобильном приложении. Я всем доволен. Картой пользуюсь.
обслуживание хорошее с вниманием вежливо без задержки сразу спросят чем помочь профессионалы все доведут доступно и понятно культурно ЕВРО уровень уходиш одухотворенныи главное рядом парковка
Я взял ипотечный кредит, 2 года платил исправно, но потом начались финансовые трудности. Пришел искать решения, меня выслушали и предложили рефинансирование, чтоюы условия по ипотеке стали мне более подъемными. Я рад, что банк пошел навстречу и не стал доволить клиента до банкротсва,как делают другие банки.
Персонал приветливый, обслуживание хорошее но! Очень долгое время ожилания в очерели! Приходила с реьенком до года, пришлось ждать очередь около 30 минут
Главный офис банка Открытие.
Находится в центре города. Рядом тц Гудвин и удобная парковка. Электро заправка плюс удобная возможность парковки у банка. Рядом бизнес центр Петр Столыпин.
Сотрудник банка Открытие Халикова Екатерина Александровна г. Тюмень ул. Максима Горького. Обманывает с кредитной картой!!! Я обратилась 29.06.2021 за оформлением кредита, кредит она оформила, но сказала, что в комплекте с ним "обязательно" идет кредитная карта. Но вы не переживайте, мы сейчас напишем заявлениена открытие, а потом сразу заявление на закрытие и 27 июля кредитная карта будет закрыта. В итоге все заявления я написала, карту я открыла, но мое заявление о закрытие видимо в банк не дошло, что с ним сделал сотрудник легко догадаться... В начале августа я позвонила в банк и мне сказали, что кредитная карта у вас до сих пор активна... Я попыталась закрыть онлай по горячий линий, но мое кодовое слово оказалось неверным, т.е кто то его заменил, либо я это сделала в полном неадеквате, потому что я не помню, чтобы это делала, а этим кодовым словом я активно пользуюсь 7 лет, уж поверьте!!!! Делаем выводы господа! Вроде не дура, но данный сотрудник видимо активно зарабатывает себе премию....
Отличный банк, обслуживания ждать долго не пришлось, вежливый персонал, документы приняли без проблем, возвращал страховку за кредит, вернул раньше, деньги возвратили в срок.
Была по делам фирмы. Сотрудник Елена (специалист по работе с Юр. Лицами) очень помогла разобраться в ситуации. Вежливо, быстро. Спасибо, приятно работать.
Большие светлое помещение. Красивая обстановка. Стоит много пустых столов, где по идее должны находиться работники. По факту работает двое. Просидели 30 минут. Не дождались приема и ушли. Банк большой, но бестолковый в смысле общения с клиентами.
Сам банк большой, было не много народу, персонал приветливый.
1
Show business's response
Наталья
Level 12 Local Expert
January 14, 2022
Все хорошо. Девочки хорошо работают. Но раньше обращалась в банк на Щербакова 90 получила там кредитную карту. Сотрудница банка меня обманула!!! Совсем другие условия рассказала!!!!
Обслуживаюсь в этом банке как ИП и как физ.лицо. Всем доволен!
Прочими продуктами не пользуюсь, поэтому о привлекательности как кредитной организации ничего сказать не могу, к вашему сожалению