Отвратительное обслуживание
Менеджеры в зале вообще не компетентны
Касса начинает работать не с 10 утра как написано ,а с задержкой
Однозначно не рекомендую
Хороший банк с адекватном персоналом, люди вникают в твою проблему и помогают ее решить, был приятно удивлен звонком менеджера. Спасибо так держать! Обидно, что переехали
Сотрудники не расторопные , обслуживают в час по 1-2 человека и постоянно куда-то уходят …
Сижу в очереди уже 40 минут, номера талонов на экране до сих пор без изменений .
Это не банк, а ад какой-то
Возмутительно. По работе нужна карта именно вашего банка. Второй день не могу ее получить. Вчера перенесли встречу. Сегодня договорились, что до 17 часов карту доставят. В итоге курьер не успевает, а я в 17 уеду на неделю. В офисе уже давно сама проучила бы. Почему я не могу получить карту в банке и вынуждена ждать курьера, а потом идти в офис, чтобы ее активировать.
Хорошее отделение банка. Внимательные грамотные специалисты. К сожалению, не помню фамилию, только имя, Инна. Благодарна за консультации.
Посмотреть ответ организации
Мария Ковалёва
Знаток города 7 уровня
31 марта 2022
Посещение 31.03.22г. Потраченное ВРЕМЯ, бензин чтобы добраться до вас, отсидеть в очереди 30 минут, после чего так и не дождаться своей очереди и уехать назад, так и не получив услугу. Сотрудников мало, половина кресел в банке просто пустые, а те кто есть ( к слову обслуживало 2-3 человека) остальные ходили или беседовали друг с другом сотрясая воздух...Никто не заинтересован быстрее удовлетворить потребности клиента, как будто так и надо, чтобы люди часами сидели в банке, как в 99 году. Управляющий ты где???
Самара. Ново-Садовая, 106. Нарушают ФЗ о защите персональных данных. Сначала для оплаты коммунальных услуг (1500 руб. всего) требуют паспорт. Затем начинают незаконно обработку персональных данных и засыпают предложениями о кредите. Неграмотный персонал. Некомпетентный руководитель
До сих пор их разрабы не могут пофиксить баги. И так без комисии ЖКХ только здесь можно полатить, да и еще не работает оплата по QR-коду и повтор платежа в версиях веб и мобильном.
Ужасный банк . Девочки хоть и приветливые и хорошие , обслуживание хорошее , но работа самого банка внутренняя просто жесть .... очень долго сидела и ждала подтверждение чтоб получить деньги со счета...
Я такого ужасного отношения к клиентам не встречала. Продавала квариру. На аккредетиве банк заморозил счет моего клиента. После сдачи документов из МФЦ они аккредитив открывали 5 дней. Просто 5 дней мои деньги у них лежали на счету.
Только после звонка провели операцию. Не извинившись, сказали, что по договору до 5-ти дней перевод. Уверена, если бы не позвонили затянулось это все еще надольше! А свою ужасную работу списали на долгий перевод моих денег на счет другого банка. Изначально сказав, что никогда аккредетив не открывается более 3-х дней!
Не завидую покупателям, люди хорошие, а проблем чувствую много будет. Тут дело не в отделении банка, а непосредственно в банке.
Банк разводила !!! неполностью прописывает условия и комиссии в итоге простой человек теряет деньги оплачивая разные обслуживания и комиссии НЕ СОВЕТУЮ
Отвратительно! Чтобы совершить операцию по переносу денежных средств с одного счета на другой, потребовалось 1,5 часа!!! При том, что клиентов не было. Персонал - треш (некорректно ведут себя). Когда обращаешься с вопросом, ноль внимания, но при этом есть отвратительная привычка влезать в чужие разговоры когда этого как раз не надо.
УЖАСНЫЙ банк. В начале месяца приносиш им деньги на частично-досрочное погашение, а в конце месяца деньги как лежали на счету так и лежат. Приходится платить по старому графику и тратить время и нервы на поиски причины их незачисления. Некомпетентные операционистки. Мечтаю быстрее всё загасить и забыть про этот банк как страшный сон. Никому не советую!
Ужасный персонал
Народу в банке много по долгу сидим ждём свою очередь
Вызывают в окно начинают с клиентом работать потом просят что посидите мы Вас позовём сегодня даже пришлось уйти
Оставила заявку на ипотеку. Позвонила девушка, которая очень настойчиво задавала много вопросов касательно моей работы. Чем занимается компания, какие направления, чем занимаюсь я, работаю с юр. или физ.лицами, есть ли складские помещения, сколько продаж за период и это бесконечно.... даже спросила на работе в данный момент я или нет. Первый раз столкнулась с таким допросом.... Очень неприятное оставила впечатление о банке в целом. В итоге отказали и к лучшему. Спасибо! Больше об этом банке слышать не хочется!
Сам банк хороший. Сотрудники отзывчивые.
Расположение не совсем удобное (в ТЦ Захар). Проблемы с парковкой и подъездом. Плохо организована электронная очередь, постоянные очереди к операторам и в кассы. Всего два банкомата.