We came across qualified specialists. We quickly helped with the chosen service. The girl operator even consulted remotely on WhatsApp.
Only positive emotions remained.
The application is not clear at all.. They don't give me a loan, although I don't have any loans at all.. I can't get through to the sub myself.. Although the new bank, and the condition is zero
Nice office, in the new Aktau district, there are no people. Russians are given a nameless card for 30 thousand TNG
See original · Русский
1
Виктория Орлова
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Отличный филиал! Оформляла здесь карту! Хочу выразить особенную благодарность менеджеру Дархан Конировой! Очень грамотный и компетентный сотрудник! При открытии карты и депозитного счета очень подробно рассказала о тарифах банка и о различных банковских продуктах, которыми я могла воспользоваться. Так-же, мне необходимо было подготовить справки от банка на английском языке, для посольства, Дархан подготовила все в день обращения! Невероятно чуткий, отзывчивый, специалист! Очень хорошо владеет английский языком, отлично ориентируется во всех банковских продуктах, подробно отвечала на все мои вопросы! Спасибо!
The bank is good, responsive staff, all issues are quickly resolved, after opening an account, the manager informs about new interesting deposit offers
22.11.22 зашел в банк что бы снять наличные доллары. Изначально доллары были на счету в банке центр кредит. Не стал их получать в бцк так как не было в наличии новых купюр. Пришел в банк фридом в это отделение и перед тем как перевести валюту я спросил у трех сотрудников будет ли комиссия за снятие наличной валюты или нет и мне все ответили что комиссии нет. Я перевел 1100$ на счет, но снять сразу не получилось, т.к. карта оказалась не активирована. 2 девушки менеджеры в зале предложили мне пройти к ближайшему банкомату и снять хотя бы 1000 тенге для активации карты, при этом не сказали, что я заплачу комиссию за эту операцию 1500 тенге!!! Что я и сделал. Как оказалось при снятии долларов со счета с меня удержали комиссию в 1,5%, а это 16,5$, при чем озвучив про комиссию уже после совершения операции. Понимаю, что в совершении таких ошибок есть и моя вина, что не изучил тариф по карте. Но я пришел в банк и работал с сотрудниками этого банка, которые, как оказалось, совсем некомпетентны. То что с меня удержали комиссию в 1500 тенге сотрудники банка мне так и не разъяснили за что именно. Разобрался с этим уже сам дома, открыв тариф по карте. В итоге просто потерял 9000 тенге. Не советую никому ничего спрашивать по продуктам этого банка у его сотрудников, лучше изучить все самим перед тем как делать какие-то операции.
1
A
Anonymous review
October 29, 2022
10.10.22 в филиале вашего банка г. Актау, микрорайон 17, 22 подал заявление на выпуск deposit card с получением в этом же филиале. Карта выпустилась с большой задержкой и ошибочно была отправлена в город Шымкент, об этом стало известно 22.10.22. На 27.10.22 никто не знает где карта... По телефону горячей линии говорят обращайтесь в отделение, в отделении говорят мы не можем связаться с отделением в Шымкенте (с 22.10.22 звонят и пишут электронные письма - никто не отвечает). Сегодня 27.10.22 сотрудница банка (филиал Актау) дала рабочий телефон некой Яны (сотрудница филиала в Шымкенте), чтобы я самостоятельно звонил и узнавал, что с картой... Никто не может дать внятного ответа, что с картой и когда она придёт. Писал жалобу на электронную почту в банк 27.10.22 - ответа нет...