Банк Фридом Финанс Казахстан
November 2022 •
1
22.11.22 зашел в банк что бы снять наличные доллары. Изначально доллары были на счету в банке центр кредит. Не стал их получать в бцк так как не было в наличии новых купюр. Пришел в банк фридом в это отделение и перед тем как перевести валюту я спросил у трех сотрудников будет ли комиссия за снятие наличной валюты или нет и мне все ответили что комиссии нет. Я перевел 1100$ на счет, но снять сразу не получилось, т.к. карта оказалась не активирована. 2 девушки менеджеры в зале предложили мне пройти к ближайшему банкомату и снять хотя бы 1000 тенге для активации карты, при этом не сказали, что я заплачу комиссию за эту операцию 1500 тенге!!! Что я и сделал. Как оказалось при снятии долларов со счета с меня удержали комиссию в 1,5%, а это 16,5$, при чем озвучив про комиссию уже после совершения операции. Понимаю, что в совершении таких ошибок есть и моя вина, что не изучил тариф по карте. Но я пришел в банк и работал с сотрудниками этого банка, которые, как оказалось, совсем некомпетентны. То что с меня удержали комиссию в 1500 тенге сотрудники банка мне так и не разъяснили за что именно. Разобрался с этим уже сам дома, открыв тариф по карте. В итоге просто потерял 9000 тенге. Не советую никому ничего спрашивать по продуктам этого банка у его сотрудников, лучше изучить все самим перед тем как делать какие-то операции.
Визит
December 2018 •
1
Живот болит после вашей еды.