Банк ДОМ.РФ
88 отзывов
24 июня
Добрый день! Всё было хорошо пока не погасил ипотеку, после этого уже месяц не могу получить закладную даже не могу получить внятного ответа когда это произойдёт, хотя при погашении ипотеки в офисе банка сотрудник банка сказала что снятие обреминения произойдёт через две недели автоматически, прошёл уже месяц не о какой автоматике речи не идёт, приходиться ходить в банк, звонить на горячую линию и только после звонков на горячую линию и только после этого инициировали изъятие закладной из хранилища, но никто не может сказать когда она придёт и снимется обременение, вобщем на этом этапе у них бардак и безответственность .
1
10 октября 2023
Банк ДОМ.РФ - это лучший банк по ипотечному кредитованию. Все прозрачно, доступно и понятно. Родители решили сделать мне царский подарок на 18-летие - дали денег на однокомнатную квартиру! К сожалению цена на недвижимость в последнее время сильно взлетела и скопленных родителям денег хватало только на малогабаритную однушку на окраине Заводского района в Саратове. А так хотелось жить возле СГУ.
Для нас вся эта тема с документами, кредитами и прочей бюрократией была просто диким лесом, я даже не представлял как в принципе оформляется ипотека. На протяжении всего процесса менеджеры Банка ДОМ.Рф очень нам помогали, консультировали по всем вопросам. Я без них бы не справился, реально оказалось просто оформить все, если делать поэтапно. На данный момент я уже пишу этот отзыв в своей новой квартире, плачу ипотеку уже 5 месяцев, полностью всем доволен. Еще раз спасибо!
10 апреля
Уже 2 года как я и мой супруг являемся клиентами банка Дом.рф. Полностью довольны Дом рф! За это время банк проявил себя как надежный и стабильный финансовый партнер.
16 августа 2022 г. мы взяли семейную ипотеку под строительство жилого дома. За все время, начиная от одобрения заявки по ипотеке до самой сделки и в дальнейшем оформления закладной, сотрудники банка всегда были готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с банковскими операциями.
Хочется отметить вежливость и профессионализм специалиста банка Дом рф Сучковой Юлии. Всегда на связи, подробно и терпеливо отвечает на все вопросы, профессиональна и компетентна.
Также стоит отметить выгодные условия кредитования и депозитов. Банк Дом.рф предлагает конкурентоспособные процентные ставки и гибкие условия для клиентов.
В целом, мы очень довольны работой банка Дом.рф и рекомендуем его своим друзьям и коллегам.
3 мая
Добрый день! При посещении банка Дом.рф по вопросу переоформления вклада, хочу выразить слова благодарности сотрудникам банка- руководителю Москвичевой Жанне Ивановне и ведущему специалисту Мулдагалиевой Алине за профессиональный и грамотный подход к решению моего вопроса. Желаю сотрудникам банка профессионального роста и процветания! С уважением, Ромашкин Александр Васильевич.
1
27 июня
Очереди в банке такие, что вспоминаешь "славные" времена монополии Сбербанка. Из шести окон для физлиц работает только два. Попросили содействия управляющего, в ответ получили, "а что я могу сделать? ".
Резюме. Поищите другой банк, если не хотите терять время в очередях.
1
17 июля
УЖАСНЫЙ Банк! Закрываешь полностью долг, так деньги 3 дня ждут списания со счета, а потом ещё 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ обещают снять обременение, а на 15 день обременение всё равно висит, и это при наших технология высоких! Больше в жизни с этим банком НЕ СВЯЖУСЬ((( СОВЕТУЮ СТОРОНОЙ ОБХОДИТЬ БАНК ДОМ.РФ !!!
2
27 марта 2023
Банк хороший, чистый, уютный! Вежливый персонал! Всегда помогут в любых вопросах и подскажут чтот надо делать! Отрывал накопительный счёт в банке. Специалист проконсультировал быстро и чётко! Посоветовал какой и на какой срок дучше открыть! Все было хорошо! Буду пользоваться ещё услугами банка
1
3
6 октября 2023
Оформил кредитную карту в дом.рф- был приятно удивлен сервисом и условиями:120 дней без % и ставка ниже,чем в зеленом банке напротив,сами догадайтесь в каком)карту оформили буквально за 10 минут, все рассказали,объяснили как пользоваться, провели первую операцию,буду рекомендовать банк друзьям и знакомым и обязательно приду сюда за ипотекой с женой 👍
1
6 октября 2023
Обращался в данную банковскую организацию в связи с необходимостью получения карты "МИР". Карту необходимо было получить в сжатые сроки с чем мне помог сотрудник банка - Ионов Александр Николаевич. Александр Николаевич - профессионал своего дела - оперативно подготовил необходимые документы, качественно решил поставленную задачу. Ранее был клиентом в других банковских организациях, однако после знакомства с банком "ДОМ.РФ" пользуюсь исключительно их продукцией.
1
22 марта
Была 21 марта в офисе Банка на ипотечной консультации, хочется поблагодарить менеджеров за оперативность и квалифицированность! Быстро получила одобрение по QR-коду и теперь готовлюсь к сделке, спасибо!
10 октября 2023
Первоначальный взнос на ипотеку появился у меня после продажи квартиры, доставшейся от бабушки в Сызрани. А жизнь моя навсегда связна с Саратовом! Был так впечатлен работой специалиста Банка ДОМ.РФ, решил можно попробовать. С документами у меня проблем не было, оформление прошло гладко. Одобрили быстро и ставка реально хороша, такого я не ожидал. Крутые условия по ипотеке в банке. Я свою смог оформить чуть больше чем за месяц. Представитель банка, которая курировала нашу сделку очень мне помогала. И в любой момент можно было с ней связаться чтоб получить совет или задать вопрос по поводу продвижения дела. Персоналу банка спасибо за помощь, с Банком ДОМ.РФ я теперь надолго, хоть и хочу погасить досрочно.
10 октября 2023
В связи с рождением двойни возникла острая необходимость в приобретении новой недвижимости. Личных накоплений не хватало поэтому жена заставила рассмотреть вариант приобретения жилья в ипотеку. Предложений по условиям ипотеки в банках много, но разобраться в них рабочему человеку это непосильная задача. Знакомые посоветовали Банк ДОМ.РФ. Обратился. Вы знаете - это просто небо и земля по сравнению с другими банками. Все рассказали, объяснили и что самое главное без навязывания и уговоров, действительно сам принимаешь решение. Жена подобрала варианты квартир и в банке все без проблем оформили. Теперь ремонт - не развестись бы)
1
6 октября 2023
Оформляла там кредитную карту. Очень уютный офис, очереди нет, грамотные и доброжелательные сотрудники, оформили быстро, получила ответы на все свои вопросы. Вернусь ещё, уже за ипотекой.
6 октября 2023
Обращалась в банк за консультацией по накопительному счету. Обслуживанием осталась довольна, сотрудник все чётко и доходчиво объяснил.
10 октября 2023
Данный банк замечательный. Оформление ипотеки прошло удачно, всем помогли и подсказали. Персоналу банка спасибо за помощь.
2 февраля 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка. Оформляла ипотеку, сделка была дистанционно в городе Краснодаре, сама я проживаю в Балаково..., всё не понятно и запутанно. Но сотрудница ипотечного отдела Ольга Владимировна. Меня успокоила, всё подробно объяснив, как и что. Мы с ней всё оформили, так мало того, она мне потом ещё звонила и говорила на что обратить внимание....! Вообщем до завершения сдели была со иной на связи!!!! Давно не встречала таких не безразличных сотрудников!!!! Буду всем рекомендовать!!! Спасибо Вам огромное!!!!
1
18 октября 2022
К сожалению, это банк самый непутевый! Если бы можно было вообще звёзд не ставить то точно не поставила. Слишком много подводных камней. Оформили ипотеку, сразу прислали какие то карточки, звонили каждый день чтобы мы приехали и забрали. Сказали, что плата за обслуживание отсутствует... Оказывается отсутствует она только первый месяц. И это не все!!! В связи с частичной мобилизацией захотели заключить брачный договор, от банка требовалось только согласие на договор, брачный договор составляется только в соответствии с требованиями кредитного договора, и в итоге банк нам отказал. Все, кто взяли ипотеки в ВТБ, Сбере и других банках всем выдали разрешение. Наверное в юридическом отделе банка Дом. РФ сидят вообще не компетентные люди. Вопрос: что не так с этим банком?? Срок рассмотрения обращения в других банках составляет от 1 до 3х рабочих дней (обычно разрешение на договор выдают сразу при посещении банка), в этом банке от 10 до 30 дней! Очень жаль, что мы оказались клиентами этого банка. Я думаю умные люди учатся на чужих ошибках, 10 раз подумайте нужны ли вам такие проблемы? Наш застройщик был аккредитован именно в этом банке по этому у нас не было выбора.
6
2
6 октября 2023
Самые лучшие условия по накопительному счёту! Очень нравится система клиент банка. Пользуюсь услугами банка с удовольствием!
29 марта 2023
Обратилась в отделение на Чапаева 14/26 к Мухтаренковой Елене, осталась очень довольна обслуживанием, на все вопросы получила положительные и развёрнутые ответы, очень благодарна данному сотруднику, через пару месяцев приду открывать вклад.
1
13 октября 2023
Обращался за консультацией по вкладу. Хороший офис, грамотные и вежливые сотрудники. Думаю разместить сбережения.
24 мая 2023
Добрый день, обращалась в отделение банка г. Саратов на Чапаева 14/26 для ЧДП ипотеки, сотрудник Елена полностью все рассказала, помогла в оформлении заявления и перевода дс, очень благодарны за такое внимания
1
23 июня 2022
Выражаю огромную благодарность банку и сотрудникам , которые помогли решить мой вопрос! Специалисты высокого уровня компетенции , все доходчиво разъясняют , быстро решают вопросы. Спасибо огромное
2
2
22 июня 2022
Оформляла карту ,все прошло быстро и оперативно,девчонки очень вежливые и приветливые.)особенно хочу отметить Аню,довольна ее обслуживанием,буду рекомендовать знакомым👍
3
1
2 ноября
Замечательные сотрудники в вашем банке! Благодарю
21 февраля 2023
Самые бестолковые сотрудники.
Не смогли оформить сделку с переводом на счет Сбера. Завели счет у себя. Оказалось, что с него можно не более 1млн в месяц переводить, а мне сделку закрывать с недвижимостью.
Но самое обидное, что в отделении говорили все наоборот - вы сейчас закажете деньги заранее (так нельзя, оказалось) в понедельник уже получите (да нет, только закажете).
Да что уж. У них смс чтобы войти в интернет-банк даже не приходят....
3
19 июля 2022
Оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г.Саратов. С нами работала Менеджер Хребтищева Ольга. Прекрасный специалист: очень тактичная, приветливая, на все наши вопросы развёрнуто все объясняла. Да и в целом персонал в банке очень дружелюбный.
1
1
9 июня 2023
Если бы можно было не ставить звезду, так бы и сделала. Банк ужасный. Люди, есди у вас ипотека, вам нельзя её закрыть раньше срока, только строго по графику. Нельзя также уменьшить месяца или платежи. Банк ***!!!
2
14 октября 2023
Пользуюсь услугами банка давно, все нравится. Открыла выгодный накопительный счёт под 11.3%..
2
12 июля 2022
Здравствуйте, у нас ипотека в этом банке. Когда оформляли дебетовую карту на компенсацию по соц. ипотеке, в условиях обслуживания банка не взимается ежемесячное обслуживание этой карты, т. к. у нас ипотека в этом банке. Но сотрудники банка забыли поставить галочку и у нас пол года были списания за обслуживание. Живём в другом городе, приехать не получается, дозвониться в банк и задать вопрос ВООБЩЕ не реально, а если дозваниваешься то они оставляют обращение которое рассказывается 10 дней, но в итоге этого обращения просто НЕ СУЩЕСТВУЕТ. В итоге поехали в банк, они вернули деньги за пол года. Прошёл год, и ОПЯТЬ СПИЫВАЮТ. Ребят ну это жесть просто!!!! Такого банка я ещё не ВСТРЕЧАЛА!!!!!
4
1
18 октября 2023
Отвратительный банк. Скрытые комиссии, о чем сотрудники сообщают только по факту действия. Узнавал заранее слова об.этом ни кто не сказал.
1
15 августа 2023
Ужасный банк. Ждала справку больше часа. Хотя сотрудники были свободные. Остались очень недовольные. Занимаются только теми клиентами, кто оформляет кредит.
26 января 2022
Была вчера в банке на выплату компенсаций. Очень понравилась работа сотрудников. Вежливо, быстро, профессионально! Особо хочу выделить Ольгу Суржанскую! Профессионал с большой буквы и очень отзывчивый человек. Такие и должны представлять Банк! Спасибо!
2
26 июля 2022
Оформили ипотеку в данном банке, обратилась по поводу погашения по господдержке. Большое спасибо менеджеру Дорофеевой Елене в оформлении, все разъяснила и быстро оформила!! Побольше таких менеджеров.
1
1
29 марта 2023
Благодарим сотрудника Банка Понкратову Кристину за профессионализм и внимательное отношение к нам, клиентам Вашего Банка.
1
22 марта
Обслуживание велеколепное!!!всё нравится!!
3 марта 2022
Обращался 28.02.22 г. по поводу получения Закладной.Огромное спасибо Дорофеевой Елене за профессиональное и быстрое обслуживание! Хочу так же выразить благодарность девушкам Cool-Центра "Банк Р.Ф."..
2
22 июня 2022
Оформлял Премиальную карту, интересные условия, удобна в использовании. Сотрудники вежливые и отзывчивые!
1
2
6 октября 2021
Друзья посоветовали оформить карту банка, и ещё ни разу не пожалела об этом. Оформляла в офисе. Отличное обслуживание, вежливый персонал. Все доходчиво объяснили и ответили на все вопросы. Осталась довольна :)
2
6 июля 2022
Очень вежливое и качественное обслуживание в банке. Особенно хочу выделить грамотного специалиста Ионов Александр.
2
7 марта 2023
Ужасный банк!!! Не компетентные сотрудники, навешают лапшу на уши и потом оказываешься с кучей доп.услуг!! Неадекватное руководство, особенно хочу отметить Фейзикову Л.А, как таких неприятных людей допускают до власти, ужасно не приятная женщина, хотя на вид не скажешь!! Очень много подводных камней, обмана и воровства!! На 200% не посоветовала бы этот банк! Будьте внимательные к своим деньгам, я очень ошиблась с выбором банка!! Больше клиентом этого банка точно не буду!!
3
1
27 января 2022
Очень понравилось обслуживание сотрудника Елены. Вежливый и грамотный специалист, хорошо знающий свою работу. Спасибо
1
2
30 августа 2021
Банк на высшем уровне. Особенно хочу отметить сотрудника МСБ, Анатолий вам отдельное спасибо!!! 👍👍👍👍помог очень с открытием счета для Застройщиков и проконсультировал по вопросам кредитования. Всё на высшем уровне
3
17 ноября 2021
Два дня назад, в понедельник пришёл в офис банка в городе Саратове, принёс свой новый паспорт, менял по возрасту. Новые данные сотрудник банка записал, паспорт отксерокопировали и вернули, ещё я брал уже по новому паспорту справку для соц выплаты. Сегодня пришло смс сообщение, что я обязан предоставить в банк новый паспорт с новыми данными в течение 7 дней. Внимание, знатоки, вопрос: зачем и почему? Что за детский сад? Это же финансовая структура, что за бардак? По горячей линии никто не мог пояснить в чем проблема, напрямую с офисом связаться не дают. Почему? Что за секреты? Надо теперь тащиться через весь город в этот офис. Отвратительно. Думайте сами, господа.
10
19 июля 2022
консультировался по оформлению ипотеки у менеджера Евгении,доволен консультацией,всё четко и по делу👍
1
5 июня 2023
Единственный работник в зале, не реагирует на вопросы, сидим в очереди более 30 минут(
2
22 июня 2022
покупала валюту в банке,довольна обслуживанием, особенно Леной и Александром, очень грамотные специалисты
3
9 марта 2022
Я уже писала здесь отзыв в 2019 г. но его удалили через какое- то время. Меня преследуют звонками на служебный номер по поводу задолженности сотрудницы которая уволилась пять лет назад. Я от себя лично и от лица компании писала и привозила лично на Чапаева заявление об удалении из базы нашего номера. Примите меры
4
1
21 мая 2021
Обращалась в банк по оформлению документов о банкротстве. Осталась очень довольна. Обслуживание на высшем уровне! Объяснили доходчиво что к чему, помогли оформить документы. Супер!👍
2
15 апреля 2022
Подаю повторно заявку, с пониманием подошли сотрудники к моей ситуации. Не пришлось снова заполнять кучу бумаг , смогли использовать предыдущие, что очень облегчило мне все процессы. Я на это сильно расчитывала, даже не стала бегать по другим банкам, совсем нет времени. Спасибо.
1
3
25 июня 2022
Отличный банк, комфортная обстановка , приятные и доброжелательные сотрудники
3