Здравствуйте!
Очень удобное место для посещения, и между прочим все сотрудники вежливые, а это радует. Банкоматы работают всегда. Недавно открыли вход непосредственно с улицы, это тоже плюс для первых посетителей, а то ранее приходилось гадать. Успехов, так держать высокий класс!!!
С ув. Архимед
Место действительно удобное! Но находящаяся там руководитель направления розничных продаж Т.В, не понятно для чего там сидит! Так , я вчера обратился в близжайшее отделение,как ответили мне на сайте этого горе-банка, с вопросом получения копии кредитного договора, проехав для этого 300 км в одну сторону, на что она ( Т.В.) мне сказала обратится на горячую линию или на сайт банка! А на горячей линии сказали обратитесь в центр ипотечного кредитования банка на Садовой 10!!!! И я завтра должен опять проехать 600 км только из-за того что, кто-то сидит не на своем месте, принимает решения куда направлять клиентов ничего не зная об этом!!!!!!!
Отвратительный банк, хуже просто не найти. Клиент интересен только до момента заключения сделки. Потом - на вас никто реагировать не будет. Менеджеры хамят, операторы по телефону и в чате как попугаи твердят "запрос в работе". И никаких сроков, никакой ответственности. Надеюсь поскорее закрыть ипотеку и забыть из как страшный сон.
Ужасный банк! 6 месяцев пытаюсь забрать закладную после закрытия ипотеки, каждый раз оператор говорит ваше заявление в работе и никаких результатов, ожидайте и весь ответ!