Зашла в банк купить валюту.Отделение на Проспекте Мира 102.
В рабочее время шторка двери
в кассу была опущена.
Попробовала войти, нажав ручку двери.
Из помещения кассы крик: "Вы что, полоумные !!!Ждите!"
Рядом стояла девушка тоже в кассу.
Мы были ошарашены и сразу вышли из этого кошмара.
Это обращение к клиентам! Мягко выражаясь, на кой черт такой банк вообще нужен?
Пришёл в дополнительный офис ООО "Банк БКФ" "На Проспекте Мира" решил купить валюту, в процессе обмена кассовый работник выдала небрежную и испачканную валюту, на некоторых купюрах были грубые пометки написанные чёрной гелевой ручкой, на других сквозные жировые следы, третьи вообще очень старые и мятые, по итогу кассовый работник на просьбу заменить купюры отреагировала неадекватно начала орать что обслуживать и менять купюры не будет, помимо оскорблений кассир в неадекватном состоянии заявила что выданные купюры требуемого качества, выслушивая её некорректные замечания она заменила часть повреждённых купюр, но не все, заявив что больше менять не будет и в следующий раз чтоб я не приходил в отделение на обмен валюты. Странная ситуация, приходишь покупать одно качество, дают лижь бы какое и в придачу орут на клиента что он решил ветхую и повреждённую купюру отсеять при выдаче на кассе, хорошая клиентоориентированность, кассир явно не совсем корректно себя вела, лучше бы вообще не меняла, просьба разобраться со своим персоналом. Кейс не первый, ранее меняли на ул. Сущёвский Вал, 63 (этаж 1), так там вообще порезанные с угла деньги дали и тип замятие, не сразу было заметно в объёме, назад разумеется принимать отказались, мотивируя это тем что ничего не знает, ничего не видел и так небыло, кассиры видимо заточены на это, сплавить неликвид.
Хороший банк, посещала отделение на проспекте мира. Обменивала валюту , быстро все сделали, хороший выгодный курс. Ответили на все вопросы и помогли во всем разобраться. Компетентный вежливый персонал. Спасибо , буду еще обращаться в ваше отделение.
Была в отделении банка вчера, нужно было обменять валюту. Что могу сказать - девушка-операционист очень вежливая, все доступно объяснила, какой курс от чего зависит (я не частый гость в обменных пунктах), все прошло очень быстро, вежливо и профессионально. Теперь я только туда и вам рекомендую!
Случайно зашёл 15 мая в отделение банка БКФ на проспекте Мира. Менял доллары, спасибо девушке, все рассказала, объяснила. Теперь знаю что есть такой обменник круглосуточный, буду заходить. Спасибо. Всем советую !!!
Кассирша - хамка.
На вопросы отвечает с трудом.
Пытается скрыть отдельный (более выгодный) курс для обмена от 10000$ - говорит, что курс будет тот, который вы видите на табло. Хотя, если позвонить по их номеру телефона, то вам персонально дадут другой курс с номером заказа, который нужно сообщить кассирше.
По телефону спрашивают какие у вас купюры - "синие" или "белые", синие, видимо, как новые, в большем почёте, и от этого в т.ч. зависит курс, который вам предложат по телефону.
Позвонил насчет покупки юаней по актуальному курсу и вежливо уточнил наличие необходимой суммы, на другом конце ответили мягко говоря грубо, а если по факту - откровенно хамское поведение сотрудника офиса, страшно подумать, что будет ждать вас при личном посещении.
Крайне не рекомендую!
Отличный курс. Перед приездом лучше узнавать наличие валюты. Хоть и написано, что круглосуточно доступ к обменнику, есть часы уборки (вроде с 9 до 10). Быстро, качественно без обмана.
Назвали курс, а когда я приехал через час подняли его аж на рубль. Причем в это время торгов на бирже уже не было. Просто наступило 22 часа , а в это время у них блин ночной тариф. А когда в 21.30 они называли курс сказать что он вырастет в 22 часа они не посчитали нужным. По возможности обходите этот банк стороной
Очень удобный для клиентов офис. Далековато от метро, но летом приятно прогуляться. Есть возможность воспользоваться кабинкой и получить индивидуальное обслуживание.
Отвратительное обслуживание. Кассир отказалась обменять деньги. Хамила и кривлялась , как в дешевом кино… банком язык не поворачивается назвать это заведение. Не тратьте своё время, оно того не стоит.
6
Х
хаётжон д.
Знаток города 4 уровня
16 марта 2023
Крайне Не рекомендую это банк, точнее обмен валюта .
Думаю проблема Не с банком проблема с сотрудница которая сидит именно в кассе
16.03.23
14:40 примерно на это время я посещал Даня адрес
Хотел купить доллара
Просили у меня личный документ
паспорт.
Как Я иностранный гражданин просили ещё дополнительный документ Я всё предоставил Я здесь нахожусь всё легально говорит что у меня в миграционе карта обратно в сторону нету печата
Я объясняю сотрудница который сидит на кассе насколько я знаю уже из 2015 года не вставляется печать обратно в сторону
Она отказался меня продавать валюта прошу вас принимать меры именно на то сотрудница
Очень отвратительно неуважительное отношение к клиентам
Очень долгое обслуживание одного клиента, постоянно очередь, закладывает дополнительно время, заскочить и выйти быстренько не получится, общая комната где все видят сколько чего ты меняешь, с парковкой совсем беда, её вообще нет
Абсолютно согласен с отзывом ниже. не та ли кассир мне отвечала по телефону, когда я позвонил узнать курс покупки ЕВРО. на мой вопрос почему он отличается от того что на сайте, начала хамить, сказав, сайтов у нас много.
5
Тимур Салаев
Знаток города 7 уровня
13 марта 2023
Частенько меняю доллары в этом банке на улице Проспект Мира, всегда открыто и всегда есть валюта.
Однозначно советую этот обмен валюты и курс хороший.
Не знаю не чего так зашёл посмотреть девки смеются серьёзности банка не увидел а так вообще 5+
В
Владислав Арт.
Знаток города 4 уровня
5 июня 2022
Ужасный банк. Операционистка откровенно хамит клиентам (05.06.22 17:30).
Очередь стояла час. Курс обмена доллара был 68. Без предупреждения изменили на 65.
Люди возмущаются. В ответ хамство