Электричество вырубается постоянно
Девушке администратору все равно
Из-за электричества перестает идти вода
Отдых испорчен((( за такие деньги лучше в другое место съездить
Отличное место. Чисто, уютно и комфортно. В наличии есть все необходимое для душевного отдыха как семьей, так и веселой компанией. Настоятельно рекомендую 👍
Очень понравилось здесь! Уютнейший домик: все сделано качественно, на совесть и не дёшево. Уборка на 5 баллов, никаких следов от предыдущих гостей. Все четко, по регламенту при общении с администратором. Чан на улице - это отдельная любовь! Банька - хоть сутки напролет можно париться, в любой момент готова! Классный отдых, обязательно вернёмся!
Буду писать честный отзыв, прозрачный как есть) Но если бы не последнее, отзыв был бы в другом ключе, с другой подачи, полностью положительный и с глубокой благодарностью.
Мы были рады побывать в этом месте, отдыхали в домике #1, в темных древесных тонах, который отлично передает атмосферу леса. В доме было чисто, спасибо за учтенные требования к заселению, это был мой отдельный пункт. Итак, все красиво, уютно, тепло. Нигде ничего не зашарпано, все приятное и вполне новое. Хорошая постель(может нам повезло, в отзывах ниже пишут иначе)Я очень обращаю внимание на такие мелочи, и сразу решаю для себя приеду я еще раз или нет. В доме налажена работа сотрудников, мы не ощущали халатности и излишней человеческой эмоциональной нагрузки(скажем там, сервис👌🏻, не глубинка Башкирии).
Итак, что же было не так, почему я уехала грустная. Хотя одевала детей перед отъездом еще счастливая и напитанная теплом этого чудесного места.
Во время нашего пребывания что-нибудь да было сломано. Сначала мы зашли в сауну, решили распарить веник и вот первая обнаруженная поломка- не работает кранчик в бане, для набора воды для веника и обливания камней. Мы сразу об этом написали администратору. Вообще я сторонник договоренностей. По договору: мы деньги- нам обещанное и заявленное. Еще не успела администратор ответить, мы обнаружили, что в душе нет воды! Кран для рук работал, а душ нет. Нет, мы конечно могли помыться и в другом душе, их там два, но….. мы же заплатили 100% по договору, но в замен мы получаем не 100%(вот не хочу я про это писать, но последнее что произошло вынуждает меня писать о таких вещах) … к нам отправили техника, который все это начал чинить и устронять. Минус ли это? Да. Мы отдыхаем, мы в купальниках, я женщина, заходит посторонний мужчина когда мы в сауне, это неудобства. В то время как у меня идет оплаченная аренда за сутки! Мы испытываем некоторые стеснения, отдых останавливается не успев начаться. В итоге- душ не починили, кран в бане починили, он забился накипью и пол в бане был полностью в белой накипи, все полилось на пол. Мы не успели покайфовать в чистой бане, с чистым полом. Муж пытался промыть накипь с пола, но должны ли мы этим заниматься? За 100% оплаченной по договору стоимости?
Затем, у нас не закрывалась дверь на задний двор. У меня двое детей, одному из них два года. Важно чтобы дверь закрывалась до конца, без всяких зазоров. Мы написали об этом администратору. Прошло где-то 2 часа, когда к нам пришли ее чинить. В самый неподходящий момент. Когда мы разогретые выбежали попрыгать в сугробы. Повторюсь, я женщина, в купальнике, приходят посторонние мужчины…. Открывается на распашку уличная дверь…. У меня дети в доме, которым я велела отправляться на второй этаж на время ремонта, сама забежав в спальню чтобы одеться. Так и сидела в спальне, ждала пока починят и уйдут. Дети то и дело спускались сверху, муж все время их гнал наверх чтобы их не просквозило, это создавалао нервный фон, а мы только только после снега, сугробов, нам надо прогреться в сауне, но мы заняты починкой двери, ожиданием и выдерживанием. Почему так? Почему мы заплатили за отдых, а к нам то один мастер, то второй, ходят чинят, а мы как бы приехали отдыхать расслабляться в своем кругу! Понятно, что это я сама просила все устранить, и то что придут работники было ожидаемо. Но когда снимаешь дом такие элементарные вещи как вода в бане и входная дверь должны быть исправны! И налажены к моменту сдачи в аренду. Мы отдыхали вчетвером, родители и два ребенка. Желанного ощущения уединения не было. Просто если смотреть по последниму разговору с руководством в доме в момент выселения, я должна была оценить это все в деньгах! Именно поэтому я пишу про эти сто процентов оплаты. Я могла сказать, что в договор аренды не входидо условие что во время нашего отдыха к нам будут приходить и чинить накопившиеся неисправности. Несмотря на эти временные неудобства, мы были на позитиве и даже не думали зацикливаться на этих вещах. Гирлянда во дворе тоже не работала, я хотела включить, но сказали что она перегорела. Это пустяки, просто еще в копилку поломок. И вот волшебная ночь, в жарком доме-бане, мы видим только прекрасное, только красоту и уют, наслаждаемся загородом, лесом, воздухом, смеемся и улыбаемся, тепло проводим время с семьей. В день выезда, после дня отдыха, в 12 часов, работники приехали принимать дом. Казалось бы, я испытала столько неудобств, но руководство даже не упомянуло об этом. Первый вопрос- ничего не разбили?…..нет, слава Богу ничего. И вот контрольное, почему я уехала с грустью. Дочка хотела взять себе две елочные игрушки, я аккуратно сняла их и положила на стол, сказав дочке что попрошу чтобы нам их подарили на память. Я подошла с этими игрушками к администратору с вопросом: «Скажите пожалуйста, можно взять для дочки эти игрушки на память?» наперед скажу, что вежливый отказ меня бы не расстроил, потому что это не наши игрушки, и мы как воспитанные люди, не забираем их молча, а просим и проговариваем свое желание. На что администратор переглянувшись с другим работником девушкой, ухмыльнулась и обратилась к главному, к хозяину всей этой красоты, сказав ему(цитирую дословно): «Рузиль, тут игрушки елочные хотят купить!» …….Что?!?! Я посмотрела на нее, и тихо проговорила, что я не купить просила, а подарить на память. Администратор странно улыбалась, а Рузиль ответил, что они дорогие, каждая стоит по 200рублей, купите их сами в Леруа Мерлен………. Я не дикая, я знаю где продаются елочные игрушки, более того я сама изготавливаю ручные елочные игрушки)))) и знаю примерную стоимость каждой ручной игрушки и игрушки с маркета) я просила частичку воспоминания. Частичку «бани в лесу», которая осталась бы с нашей семьей и каждый год украшала бы нашу елку, а мы каждый раз их вспоминая возвращались бы к ним вновь и вновь) Ценность игрушки была в том, что она ваша!)))
И да, напомню о всех неудобствах которые были созданы, в руководстве ни то что не подумали о комплименте, более- они отказали в прошенном подарке. Для детей! Изначально это была просьба ребенка! После этой просьбы я почувствовала себя униженно. Мне отказали абсолютно прямо и кратко. Не ведя никакого дружественного диалога. Я почувствовала себя ребенком, которому сказали НЕЛЬЗЯ и я пошла виновато вешать эти игрушки на место. Мое душевное счастье от пребывания в этой бане в миг омрачилось. И да, они не обязаны мне ничего дарить)) просто отказом они указали мне на цену! Ну я же к вам не бесплатно зашла) и приняла все неудобства с вашей стороны) И не заговорила о ценах. Я не обещала дочке эти игрушки, я сказала что спрошу! А решение дарить или не дарить, примет сотрудник комплекса. Я уезжала с сожалением об этой просьбе, что так нелепо упало настроение. Ведь все было хорошо, я влюбилась в это место. Надеюсь читатель поймет, что дело было не в елочной игрушке как в предмете, а в широком смысле. Мне пришлось в этом отзыве прописывать много деталей, которые я забыла бы уже на следующий день, если бы руководство в конце не повело себя так мелочно. Но не прописав эти мелочные детали, не было бы понятно, почему отказ в подарке ценой в 200р(как сам оценил руководитель) меня так растроил))) Я делала столько отметок в инстаграме, теплых красивых, сколько знакомых захотели тоже туда поехать. А теперь вот, на вопрос «ну как вам?» -я даже не знаю что ответить. Я снимала короткие видео, для красивого видеоролика в благодарность руководству за создание. Но передумала монтировать. Персонал не прощался, не провожал, ничего банального доброго не желал. А я столько благодарностей испытывала.
Спасибо руководству за создание такого проекта, невероятная работа дизайнеров, инженеров-строителей. Как много свет и цвет решает в помещении и вне. Отличная планировка, прекрасная баня и даже там прекрасный дизайн, красивые комнаты, интерьерные задумки. Спасибо за чистоту и комплектность.
Мой отзыв получился больше о человеческом факторе. Если рассматривать саму баню, все отлично. Но как важен этот человеческий фактор.
Хорошее уютное место недалеко от города. Домик чистый, красивый, чан отдельная любовь 😍😍😍 Персонал вежливый, цена приемлимая, однозначно рекомендую к посещению.
4
Посмотреть ответ организации
Мая Н.
Знаток города 4 уровня
8 февраля 2024
Место хорошее, что самое важное для такого места приватность от соседей. Но испортилась система бронирования, совершенно неудобная стала., раньше было видно даты заезда и выезда, и не нужно было тыкать на угад все дни по очереди, как сейчас.
Очень душевно отдохнули! Для небольшой компании или двух семей - самое то. Порадовало, что все в доме есть, все продумано. И главное, есть баня без ограничений! Впервые мы ни о чем не думали и просто отдыхали. Спасибо вам!
В доме орудоет банда мух, надоели капец, и как я понимаю борятся с ними только заехавшие люди. Спокойно посидетьсть не возможно.
Дрова сырые, чан раскачегарить не получилось, просто не горят дрова. Терасса грязная, огрызки семечек... Мангальная зона анолагично. Газон не ухожен, помима газонной травы еще что то ростет.... Ну в общем не очень все понравилось
Всё понравилось.Плохой вай фай,музыка играет с перерывами Купель супер , всё чисто аккуратно есть доставка продуктов.В целом на 5
Р
Рамиль Б.
Знаток города 3 уровня
10 апреля 2022
Провели чудесные выходные в Бани в лесу! Все очень понравилось , персонал вежливый, доброжелательный , дом чистый ,уютный, просторный, современный. Добродушное отношение к гостям, релаксирующая атмосфера. Расположен в тихом месте и не далеко от города. Благодарность Светлане!!!Спасибо за отдых !!!!